Заказываем не первый раз на доставку (всегда быстро, пунктуально.
Композиции превосходят ожидания на фото и приятная цена!
Всегда свежие букеты, стоят долго, дарят прекрасное Праздничное настроение!🎄❄️
Заказывала подруге букет.Доставили в указанный промежуток времени.Цветы свежие,пышные и красивые!Именница осталась довольной.Благодаря Вам я смогла порадовать подругу за 1200 км.Спасибо.
Заказ сделать очень просто, отвечают на сообщения очень быстро, полная оплата после того, как букет соберут и предоставят фотоотчет. Четкие инструкции, своевременная доставка, очень довольна взаимодействием и качеством букета. Рекомендую 👍🏻
Хочу поблагодарить ребят, привезли букет вовремя, очень понравился! Спасибо. Заказывал сестрёнке на выписку из роддома и маме на юбилей. Буду рад ещё обратиться.
Не раз заказывал букеты, сами цветы вроде ОК, но вот доставка - эти ребята не знают, что такое «вовремя». Дважды испортили мне сюрприз, потому что привезли цветы позже запланированного времени. Если для вас важно получить букет к назначенному времени - выберите других продавцов, либо заберите заказ сами, если есть такая возможность. В ином случае останетесь разочарованными.
Ах да, в качестве компенсации вы получите извинения. Как практично!
Отличная доставка цветов! На днях заказывала букет в подарок на юбилей. Немного сомневалась, потому что делала доставку из другого города. Но все прошло отлично! Цветы очень и очень красивые! Доставка Мега быстрая, с учётом того, что доставляли в Ягодное. Вообщем я очень рада) буду заказывать ещё!
Заказывала букет 💐. Остались довольны и я и именник.вручили вовремя.,без опозданий.мне очень понравился этот сервис.и букет свежий. Буду пользоваться в дальнейшем. Благодарю всех сотрудников, и флористов и курьера.процветания вашей команде впредь!УСПЕХОВ!❤❤❤
До недавнего времени покупал там букет только при личном посещении - вчера решил заказать с доставкой. Сегодня пришёл букет - большинство бутонов с жёлтыми краями, у нераскрывшихся бутонов чёрные верхушки, один цветок сломан.
Отличный магазин! Делала заказ цветов с доставкой. Цветок свежий, упаковка современная, именинница довольна😀 Смело рекомендую и буду заказывать у Твой букет ещё цветочки.
Все очень понравилось, сделал запрос и мне очень оперативно ответили и предложили варианты. Букет доставили в указанные сроки и восхитили мою вторую половину. Буду и далее у Вас заказывать ;)
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина на улице Дзержинского 38. Очень удобно, не выходя из дома выбрать композиции по фото, оплатить онлайн с бесплатной доставкой! Цветы свежие, отличное обслуживание. Вы молодцы! Заказывала и буду заказывать только у Вас! Советую😘
Компетентные очень опытные сотрудники отличны вкус прекрасный флорист
Show business's response
С
Семен С.
Level 8 Local Expert
March 8, 2023
Заказывал несколько раз, но в последний раз очень расстроили
1) Заранее за несколько дней заказал букет на 8 марта зная что будет завал у магазина, не оставляю на потом
2)Доставку назначили на время с 12 30 до 14 30, другое выбрать нельзя, окей, я изменил все свои планы и спокойно ожидал доставку
3) жду, уже 14 30, а доставки ещё нет, пишу, спрашиваю, курьер близко? Мне нужно уже уходить из дома, я не могу весь день сидеть и ждать, есть же дела в этот день. Курьер оказывается ещё даже не выехал, меня даже не предупредили об этом. Я пишу, ну ребята, могли бы сказать, я бы уже сам заехал, не ждал бы просто так. В ответ игнор,ну понятно что занятые, зачем тратить на меня время, я же уже оплатил букет по полной предоплате никуда не денусь.
4) Договорились что букет привезут после 18 часов либо я сам заеду заберу самовывозом в это время
5) в 15 30 звонит курьер "ало вы дома? Я у ваших дверей". Я говорю, вас не предупредили, что мы уже договорились на после 18? В ответ "нет...можно его где то оставить?" (интересно где? Вот какой нибудь сосед порадовался бы халявным подарком жене) ", говорю, нет не получится, позвоните, узнайте, почему вас не предупредили, что время поменяли уже
6) В общем в подвешенном состоянии я пробыл до 18, дождался пока букет вернут на базу и сам его забрал
7) Упаковка букета довольно сильно помялась
8)Хорошо хоть машина есть, забрать смог, а если вы на такси или газели, то что?
9) Никаких извинений не последовало, я человек не конфликтный и не обидчивый, но вообще ни слова сожаления не услышал от сотрудников, хотя в группе вообще есть фраза "если не привезём букет за 90 минут - то подарим бесплатно". Так что тут скидки либо полностью бесплатный букет должны были быть, но хватило бы даже простого "извините", понимаю завал на 8 марта, хотели денег заработать, не вытянули такое количеств
На этом моя история взаимоотношений с этим магазином, начавшаяся ещё в 2021 году, заканчивается. Клиентов стало слишком много и поэтому отношение стало вот такое.
Понравился сайт, цены, бесплатная доставка.
Доставка будет только завтра, дополню потом отзыв.
Что понравилось сразу - написали в вацап, это дает уверенности что заказ приняли.
Спасибо вам за работу
Очень красивые и приятные композиции, именно по этому выбрал этот магазин. Доставляют все быстро и в нужное время. Мне их порекомендовал близкий друг, который не раз к ним обращался и жена которого всегда была довольно доставленным букетом.
Всегда заказываем букеты для близких здесь. Фото ожидание / действительность соответствуют)
Цветы всегда свежие, девочки лояльны и готовы обсуждать заказ,чтобы собрать идеальный букет на нужный бюджет. Доставка точно в срок.
Будем продолжать заказывать здесь!) 🌸
Заказывала букет из другого города подруге на юбилей. Всё на отлично, предложили варианты, учли пожелания, прислали фото готовой композиции и оперативно доставили до адресата. Я очень благодарна, а юбилярша счастлива. Цветы свежие. Рекомендую "Твой Букет"!
Доброе утро! что же вы нас так подвели с букетом!? заказывали букет в вашей организации не первый раз. всегда были довольны. но сегодня... это позор дарить такие цветы. ладно розы, они быстро вянут, но даже хризантемы, даже зелень обезвожена! нужен был подарок руководителю, придется покупать другие цветы и однозначно не у вас! за возврат потребовали 500 рублей! когда доставка так стоила!? безобразие! позор! букет на фото совершенно не соответствует действительности. впечатление, что он стоял всю ночь без воды!
Делал заказ на доставку двух букетов. Помогали с выбором, очень вежливо и тактично, все происходило дистанционно. Доставка прошла вовремя. Остался очень доволен сервисом.
Сделала заказ для мамы. Живу в другом городе. Оперативно ответили на сообщение, договорились по времени доставки, доставили очень быстро. Все на высшем уровне
Заказывала букет маме!
Девушки предложили мне выбор красивейших, свежих цветов. Дали совет по желаемой цветовой гамме и , собственно, в выборе цветов. Упаковали очень аккуратно, быстро! Кстати у них большой ассортимент упаковок( бумага, корзина и тд) . Очень рада, что обратилась к ним)
Хороший цветочный магазин, сама не живу в Тольятти, но переодически заказываю у этого цветочного букеты для родных, сегодня резко решила порадовать бабушку, и вуаля, привезли за 1,5 часа в Фёдоровку, Бабушка очень довольна. Спасибо ☺️👍👍👍
Нужно было поздравить сестру,которая проживает далеко от меня. Обратилась в "Твой букет ". Быстро предложили букет, ценовую категорию. Утром к назначенному времени привезли по адресу. Спасибо вам. Отличная организация . Помогут поздравить, когда нет возможности сделать это лично .
Купил букет не за малую сумму, через несколько часов он уже начал увядать, хотя мне клялись что цветы свежие, так ещё и похабное отношение, ни здрасьте ни до свидания, никакого уважения к клиентам
Отличная доставка цветов! Всё в срок, прекрасные розы для моей мамочки, очень выручили, так как, из за болезни, не смогла поздравить её лично! Рекомендую))