Tvoy Dom
16 reviews
May 23, 2023
Парниковая, 6.
Абсолютно безучастная, безынициативная и равнодушная к жильцам УК. Самостоятельно в упор не замечают недостатки, а обращения с просьбой привести обзедомовое имущество в порядок - игнорируются, закрываются без каких либо действий как отработанные или просто забюрокрачиваются на месяца.
К примеру - на протяжении месяца не могут досыпать песок в песочнице, отремонтировать детскую качель. Покрытия благоустройства территории дома в непонятном полуразобранном, а что такое озеленение - вообще неведомо.
Единственная задача УК заключается в сборе средств, втч за отвратительное содержание.
Крайне не рекомендую данную УК и при появлении первой возможности отголосовал бы иную организацию.
2
June 13, 2023
Сотрудники - хамы. Заявки игнорируются, добиться решения вопросов без нервотрепки невозможно. Есть ощущение, что специально делают подлянки тем, кто не сдаётся и пытается заставить работать этих никчемных лентяев. Кто те люди, которые пишут положительные отзывы???
4
September 2, 2022
Считаю, что управляющая компания ненадлежащим образом исполняет свои обязанности по содержанию жилого дома г. Екатеринбург, ул. Грибоедова д. 11.
1. Мной была подана заявка 13223488 от 27.06.2022 о том, что наша детская площадка во дворе не пригодна для посещений детьми. Даже более того, она опасна для их жизни и здоровья, т к присутствуют острые железные углы. Песок в песочнице вообще никогда не менялся она открытая и туда ходят в туалет кошки и собаки, так же территория площадки ничем не ограждена.
Согласно СНИП, детские площадки во дворе ограждают, но с учетом требований ГОСТа. Чтобы обеспечить безопасность для пользователей, нужно так же установить качественный забор.
Данную заявку отложили, никакой конкретики нет.
2. Заявка 14519329 от 30.07.2022 о том, что мусорными контейнерами валяется мусор и ещё один сломанный контейнер. Заявку выполнили, но как мусорный контейнер валялся так и валяется, а мусора только больше стало.
3. Так же по средам принимает представитель управляющей компании, по-моему человек просто не компетентный во всех вопросах, сказал ничем помочь не может, всё выполнено. Желания помочь нет, свои должностные обязанности не выполняет. Просил под окнами на первом этаже , чтобы убрали сорняки и экскременты животных, и привезли земли, я хотел помочь облагородить территорию, привезти цветов и кустарников из своего сада, на что мне сказали: делайте своими силами…
В соответствии с п. 10 и п. 11 Правил по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г., главы III Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда (Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170), в обязанности УК в том числе включаются:
уборка и санитарно-гигиеническая очистка помещений общего пользования, земельного участка, входящего в состав общего имущества;
сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме.
На основании вышеизложенного, руководствуясь Жилищным кодексом РФ, Законом о защите прав потребителя, требую незамедлительно с момента поступления настоящей претензии принять меры по устранению допущенных нарушений. В противном случае буду вынужден с целью защиты жилищных прав обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор и прокуратуру РФ.
7
September 18, 2022
Читаю положительные отзывы и удивляюсь-сама УК себе их пишет?! Уже нет возможности терпеть постоянные аварии и отсутствие горячей воды! Ни одного обьявления о причинах и сроках устранения! Вторую неделю моемся в тазиках, как в прошлом веке, а по телефону ответ один: «готовимся к зиме!» так называемые управленцы, если не умеете работать-передайте управление другим! Отвратительная компания! Ждите жалоб в прокуратуру и администрацию!
7
October 24, 2022
УК незаконно отключила подачу электроэнергии в квартире по адресу Библиотечная 50а У нас имелась задолженность за данную услугу,но была произведена оплата! Пришли с копией распоряжения и отключили! Не первый раз обращались в прокуратуру ,роспотребнадзор и другие надзорные органы за самоуправство
Лифты постоянно не работают,ломаются и много других косяков у УК Твой дом
Очень рады,что скоро эта ук уйдет из нашего дома и будет тсж!
9
August 21, 2023
Билимбаевская 25/3 - полнейшей безучастие в жизни дома !!! Крысы на парковке и в подвале, грязища вокруг дома, этажи моются через раз.
1
November 1, 2022
Работают совершенно некомпетентные сотрудники, сами сменили лицевой счёт, а средства со старого уже два месяца не переносят, по телефону огрызаются, бросают трубки
5
May 6, 2020
5
Наш дом обслуживает Ук твой дом. Всегда очень быстро и оперативно решается любая проблема. Очень доброжелательный персонал. Во время карантина проводится постоянная дезинфекция и обработка дворов и подъездов. Подъезды всегда в идеальном состоянии. Везде имеются санитайзеры. Спасибо Вам большое, за Вашу заботу.
4
9
May 17, 2023
Отказываются делать перерасчет после прохождения поверки счетчика воды!
3
August 25, 2020
давно не был на библиотечной 50А. Стало очень уютно, спокойно. Чистые газоны, тихий двор, машины не паркуются и не ездят. Прямо приятно зайти! Спасибо УК!
1
7
May 26, 2020
На Карасьевской 16 и 18 теперь одинаковый красивенький зеленый забор, УК Твой Дом закупила и доустановила проемы забора. Теперь оба дома в одинаковом стиле. Мне, как жителю дома 18 очень приятно, что теперь оба дома в одинаковом стиле. Приятно проитись по придомовой территории. Всегда чисто, уютно, а теперь еще и новый забор!
2
6
March 29, 2023
Ужасная УК, люди не хотят работать, заявки не выполняются в указанный срок. Надеюсь скоро прогоним их с адреса Библиотечная 50а
2
May 6, 2020
Всем добрый день! Очень отличная УК!!! Всегда решают все проблемы оперативно, без какого либо негатива и агрессии.Постоянно оповещают о каких либо проблемах и т.п. Побольше бы таких компаний!
5
6
April 6, 2020
Компетентная и внимательная управляющая компания. Внимательно относится к просьбам жильцов, старается содержать дома в хорошем состоянии.
3
7
May 14, 2020
Компания быстро приступила к своим обязанностям по адресу Орджоникидзе 19. Побеспокоились о наличии песка на детской площадке. 👏👏👍👍
4
6
July 3, 2020
Мы сейчас под этой УК живем. Молодцы. Компания небольшая, работают оперативно. Претензий нет.
2
7