В этом салоне была впервые! Рядом с домом и по расположению очень удобно. Записалась заранее ещё 7 октября на 23 число. Администратор предложила сделать маникюр и педикюр в четыре руки, думаю классно, как раз все быстро сделаем и день свободный.
Пришла и что в итоге?! администратор начал суетиться и говорить, что данные услуги не получиться сделать в 4 руки, только поочередно. Это вообще как? Я записалась заранее, 2 раза подтверждала свою запись и только потому что я была выходная, я согласилась сделать услуги по очереди, а если бы у меня были планы, меня бы жутко подвели. Администратору прям жирный Минус, что не смогла как-то сгладить ситуацию, а просто поставила меня перед фактом.
А вот Мастеру Евгении ставлю все 5 звёзд за профессионализм и быстроту в работе, которая питалась быстрее меня отпустить. Если и вернусь в этот салон, то только ради мастера.
Хожу в салон на маникюр. Мастера все +- одинаково делают, достаточно аккуратно и быстро, меня устраивает. Очень нравится тактичность персонала - никто не будет болтать с тобой без умолка, если ты сама не заводишь разговор. Прямо можно расслабиться за чашечкой чая и насладится каким-нибудь фильмом. Еще у них вкусные конфетки всегда, просите сразу 2😃
Ставлю 4 звезды только за интерьер - слишком простовато на мой вкус.
отличный салон! делаю там маникюр и стрижку, всегда ухожу довольная 🤍 очень милая и приятная атмосфера, мастера - профессионалы своего дела с очень чутким подходом!
Ужасный салон! Начиная от мастера по наращиванию ресниц и заканчивая руководителем. Сплошной обман. Записалась на наращивание ресниц за 2 недели, на объем 4 D, а итог был увы и ах. Начало меня уже насторожило, потому что мастер Милана, прежде чем приступить к процедуре даже не помыла руки и естественно ничем не обработала их, был ужасный запах от рук табаком, длилась процедура 3 с лишний часа, от заявленных 2,5. Также в процессе наращивания мастер сама не скрывала, что такой объем она не делала давно, и все уговаривала меня сделать 2 D, естественно открыв глаза, объем был явно не 4D, но ок, промолчала, но в ужас пришла с утра, когда увидела свои глаза с обожжённой роговицей, а мне улетать сегодня в отпуск, пишу в салон, отправляю фото, ответ: "да да, конечно мы все вернем Вам", проходит 3 дня, я мучаюсь на море, при попадании простой воды в глаза ужасное жжение, не говорю уже про морскую воду, пишу опять в салон, и ответ таков: "Ой, ну вы же носите ресницы, значит мы вернем Вам 50%, но вы должны прийти их снять", алееееее, я Вам писала, что улетаю на море, как я могу прийти их и снять? Вообщем ИТОГ таков, бегите девочки из этого салона, обходите его стороной, они скрываются еще и от налогообложения, предлагая после услуги сделать перевод, а не расплатиться через терминал, а это нарушение по ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ. Но с этим я еще разберусь!!!!!!
Очень нравится данный салон, особенно мастер по ресничкам Милана♡. Хочется возвращаться снова и снова, видно что в заведение вложили душу, для полного счастья не хватает отдельной музыки в кабинете наращивания ресниц, иначе шум от фенов и телевизора немного утомляет.
В инстаграмме картинка дружилюбия, все отзывы пишут об атмосфере. Обычный салон, никакой атмосферы тут нет. Ни воды, ни чая, ни улыбок, ни вопросов про всё ди понравилось.
Маникюр сделали плохой, заусенцы, неровные ногти разной длинны и формы. Цена в рекламе одна, в инстаграмме другая, по факту записи конечно же третья и конечно же выше всех предыдущих. Решила покрыть ногти лаком, ни сушкой не покрыли, ни крем не предложили, ни масло. Чек попросила, не дали.
Отличный салон! Гуляли с подругой и решили, что ей срочно нужно сделать новую стрижку. Случайно нашли этот салон рядом с работой. Очень красивое оформление, всё чистенько и уютненько. Очень приятный персонал: особенно администратор за стойкой (простите, не запомнила имя🥲) и мастер Олеся!!! Подруга всюююю процедуру общалась с Олесей, и мы ушли в отличном настроении. Очень жаль, что я живу далеко, так бы с удовольствием ходила бы в этот салон! Большое спасибо потрясающим сотрудникам!
Стрижка, кстати, получилась просто отличная
Мастер Оксана как всегда сделала все красиво, аккуратно !
Раньше ходила в этот салон, но разочаровывали мастера. Пришла по рекомендации своей подруги именно к Оксане и не ошиблась 👍 по больше бы таких мастеров своего дела 🔝
Пришли на детскую стрижку. До этого в детскую парикмахерскую ходили. Но здесь оказалось даже лучше. Мастер Светлана общалась с сыном в игровой форме и он даже не боялся машинку, хотя до этого относился к ней негативно) Спасибо за профессионализм и креативный подход к работе! Поменяли отношение к парикмахерской, ребёнок в восторге!
Ульяна просто превосходный мастер, восстановила ногти после плохого маникюра, помогла выбрать цвет и определиться с формой, проконсультировала на счет ухода, одним словом можно сказать что профессионализм
Я нашла у вас мастера и ни на кого менять её не буду)
Великолепная работа мастера Оксаны, и маникюр и покрытие идеально выполнены. Оксаночка, я благодарю тебя прекрасный маникюр, хожу любуюсь. 🌸
В салоне есть только один позитивный человек - это администратор. Мастера маникюра делают свою работу хорошо, но с такими лицами, как будто они делают одолжение клиенту. А ведь женщины приходят не только за маникюром, но и за заботой, расслаблением, хорошим настроением. Еще в помещении достаточно жарко, не хватает жалюзи. По телевизору показывают какие-то старые фильмы. На какую целевую аудиторию они рассчитаны? Можно показывать современные легкие фильмы, которые будут дополнительно поддерживать расслабленную атмосферу в салоне.
Пришла в салон подровнять кончики , приятный мастер Светлана, хорошая работа , приветливый персонал ! Все нравится в салоне, радует, что он находится прям в доме 😍
27.02.24 была на стрижке у мастера Светланы. Я попросила ровный срез на длинные волосы, чтобы кончики не выворачивались во внешнюю сторону. Учла все пожелания, попала в запрос. Также тактичный и легкий в общении человек, что для меня немало важно. Рекомендую
Добрый вечер! Отличный массаж. Прекрасный специалист Айгуль, просто волшебница! Спасибо! Маникюр класный , и огромное спасибо хозяйке салона за чай , скидки и всегда отличное настроение ! Все мастера огромные молодцы, команда работает слажено . Обслуживание великолепно!!!
ужасный сервис, не разобравшись ошибочно прислали "не записывать, не приходит", да даже если не приходит, мало ли, что случилось, бывает забываешь отменить, а блочить и потом еще извиняться....
Решила найти салон ближе к дому и пожалела, просто кошмар. Маникюр и педикюр без покрытия, видимо, мастера не вдохновили и сделано все было как попало. Возможно, причиной мог стать языковой барьер, потому как мастер явно с трудом меня понимала и по какой-то причине вечно называла «дорогая», если так выглядит сервис, то это что-то новенькое !!!
Уже почти год, раз в месяц, являюсь пользователем услуг салона (маникюр и педикюр). Администраторы всегда на высоте, клиентоориентированность 5+, мастера всё делают качественно.
Ну и рядом с домом, что огромный плюс для меня! Спасибо руководителям за организацию сотрудников и поддержание качества!
Очень приятная и уютная атмосфера в салоне! Отзывчивые, крутые мастера, приветливый, творческий и доброжелательный администратор. Спасибо, что Вы есть. ☀️🌸
Не ожидали, что место так понравится и мы к нему привыкнем.
Нужно было срочно покрасить корни и записалась, проходя мимо к Светлане. Теперь уже ходим к Светлане всей семьей. Мастер умелый и знающий, в крайней степени обходительная и обаятельная барышня.
Парихмахер-стилист Олеся - большая умница и мегапрофи. Находит подход ко всем - даже к капризным юношам. Олеся безусловно душа этого салона.
Массажист Светлана - большое спасибо за спину, руки и ноги, вы вернули меня в этот мир. Очень рекомендую всем!
Хороший салон, приятные мастера. Большая цветовая палитра гель лака на выбор. Есть скидочная программа. Мне все понравилось, спасибо! При первом визите дарят крем для рук ^^
Люблю этот салон. Хожу регулярно на маникюр и педикюр к мастерам Жене и Марии. Девочки очень внимательные, отлично делают свою работу.
Так же была на окрашивании у мастера Олеси. Получился отличный блонд с розовинкой, как и хотела.
Приятные и очень вежливые сотрудники.
❤️
Хочу выразить благодарность парикмахеру- стилисту Олесе.
Сразу поняла мой запрос , мы все согласовали и в итоге получился крутой результат, который я пыталась получить целый год в разных салонах.
Отдельное спасибо за уютную и дружелюбную атмосферу и мастеру, и администратору ❤️
Хожу на наращивание ресниц к Миле, прекрасный мастер) так же один раз ходила на Педекюр, к какому мастеру не помню, но тоже осталась довольна.
Show business's response
Б
Байрта Хазыкова
Level 3 Local Expert
March 4, 2024
Очень нравится салон, пользуюсь услугами мастера по стрижке волос.Мастер Светлана приятный и внимательный человек, свою работу выполняет на 100%. Администраторы на ресепшене всегда встречают с улыбкой. Уютное местечко и благоприятная атмосфера.Дальнейших успехов и развития коллективу!🙏
Только плюсы, мастер Наталья, человек, которого я искала, вторая стрижка каре на УРА, очень капризная стрижка, мастер на высоте🔥из кудрявых волос сделать прямые🔥спасибо❤
С администратором Надеждой почувствовала себя в «парикмахерской в подвале». Записали меня в «параллель» с другим клиентом, задержали визит на 7 минут, и когда я начала говорить, что записывалась с субботы на вторник специально к этому мастеру, сказали, что если мне не нравиться в параллель, то я могу уйти. Видимо Надежда и владелец салона не знают, что есть конкуренты и что салон красоты есть в каждом доме )
Салон отвратительный, единственный плюс это доброжелательная администратор. Делала маникюр перед свадьбой. Запрос был снятие, маникюр, выравнивание и покрытие камуфлирующей базой. В итоге сделали небрежный маникюр, оторвали, а не срезали, кутикулу. Накрасили ногти за 10 минут, ничего не выравнивали, а просто нанесли базу в 1 слой без выстраивания архитектуры. Покрытие далеко от кутикулы, форма вся кривая, ногти-трапеции. Когда мне в счёт ввели "выравнивание", которое мне не делали, а просто покрасили базой, я сказала, что его не делали, на что в ответ мастер мне грубым тоном ответила: "как это не делала??? Я вам сделала выравнивапие!!!"
Теперь это мой салон! Спасибо Светлане - и за стрижки, окрашивание, уход, и за мягкость, улыбку и деликатнось. Она - мастер своего дела! Волосы у меня до плеч, бывает чуть короче или длиннее. Недавно решила сделать сложное окрашивание, и результат очень порадовал. Красиво) Ещё делаю у неё уход/баню для волос. Волосы отвечают благодарностью: живые, наполненные сил. Каждый раз с радостью иду в Салон!
Записалась в салон на педикюр по телефону. Администратор заверила, что мастер хороший. Я пришла к назначенному времени, администратор предложила чай, но не принесла)). Я так понимаю, главное, предложить. Мастера я прождала 20 минут. За это время администратор ни разу ко мне не подошла и не сказала, в чем причина задержки. Можно было предложить другого мастера. Но, администратор не могла оторваться от своего телефона. Мастер очень старалась, но видно, что опыта не хватает. Порезала мне палец, после чего залила размягчителем кутикулы. Экономила одноразовые тканевые салфетки. Неприятно удивило полное ведро с расходными материалами. Если не успеваете выносить, хотя бы, купите ведро большего размера, чтобы крышка закрывалась. Пожелание. Установите, пожалуйста, терминал для оплаты. Очень неудобно делать переводы, тем более, что со связью проблемы.
Хочу поблагодарить сотрудников салона за высокий уровень сервиса, внимание и позитив, которым они окружают своих клиентов. Хожу только к ним. Все мастера работают на высоком уровне, очень приятно. Из пожеланий: когда мастер выполняет свою работу было бы приятнее усевшись в кресло держать ноги на небольшой подставке для ног. Спасибо!
Вопросы к качеству используемых материалов. 19.11 делала маникюр(Хит!Комплекс1: маникюр+выравнивание+гель лак)
26.11 после теплой ванны полностью отслоились все ногти. К мастеру претензий нет. После выполненной работы была довольна результатом. Но еще ни разу у меня не было таких отслоек спустя неделю носки.
В "Твой салон" уже скоро год регулярно хожу на маникюр с гель-лаком и иногда на окрашивание волос прямым пигментом. Процесс приятный, результат отличный, стоимость гуманная:)
Возможно решение не самых стандартных проблем, например, сегодня мне привели в порядок волосы после двух месяцев ношения де-кос
Посещаю Вас на протяжении полугода. Отличная работа каждого отдельно взятого сотрудника.
Всегда радушны и доброжелательны.
Особенно благодарю мастера по маникюру Зарину - улыбчивую, проффесианальную, ненавязчивую, приятную девушку!
Спасибо большое мастеру Марии!!! Шикарный маникюр, покрытие просто огонь!!! Очень теплый прием, чисто, аккуратно. Очень внимательный мастер!!! Спасибо большое. Приду и буду рекомендовать всем!!!!
4
Show business's response
Юлия Л.
Level 5 Local Expert
February 27, 2024
Хочу отметить очень дружелюбный персонал. Администратор и мастера очень гостеприимные, вежливые. Качество правда хромает. Была на педикюре, много затеков. Но цена здесь ниже среднего, поэтому не стала занижать оценку.
К сожалению опять очень неприятное впечатление от « Твоего салона»
Как-то этот салон изначально мне не подошел и желания возвращаться туда не было совершенно. Но нужно было просто подровнять кончики волос ребенку, а время совсем не было и мы решили рискнуть, и записались опять в «Твой салон» ☹️
Результат: мастер выбрал неправильную технику и потом исправляли работу после моего замечания, провели с ребенком в салоне почти час, за это время администратор даже не предложила ни кофе, ни воды
Не думала, что могут возникнуть проблемы с такой не сложной услугой 😢
Больше точно не вернемся туда …
Очень понравился салон , массажист Айя профессионал своего дела , очень трепетно относится к своим клиентам , брала курс 5 сеансов , все очень понравилось ! Спасибо большое Айе) и очень милый администратор
Обратилась для окрашивания с целью вернуть русый цвет волос, избавиться от рыжего отлива. После нанесения краски и смывки (2 ч) проявился рыжий пигмент. Мастер экстренно нанесла тонер (20мин) и получился черно - серый цвет! Полное разочарование и несоответствие желаемому!!!
Администратор на стойке не знал про акцию салона-20 % скидка на 1 окрашивание и уход в подарок. Заплатила 4500. Никакого ухода не делали. Да нужно было 50% скидки сделать за ошибку мастера!
В салон больше не пойду, волосы испорчены, деньги потрачены.
Не рекомендую данный салон!