Twiga Pro Home
18 reviews
July 9
Заказала шкаф, стеллаж и кровать в конце декабря. С заказом, увы, очень затянули, но в итоге сделали отлично. Ну и большое спасибо Ксении, за сопровождение заказа на финальном этапе. Снимаю звезду за проволочки, но очень надеюсь, что ребята решат свои трудности и вернутся к производству детской мебели.
May 3
В 23 января 2024 заключили договор на поставку кровати Jumanji, с доработкой в виде ящиков. Срок исполнения в договоре стоял 6 марта, с учетом отправки до 8 марта. К концу срока исполнения договора, на связь никто не выходил. Хотя вначале обещали присылать все этапы производства. В итоге необходимо самому вызванивать каждую неделю и узнавать как дела. Очень утомляет и заставляет нервничать, т.к. деньги для детской кровати приличные, хоть и понимаешь, что делается под заказ. В итоге с учетом переносов из-за неподходящей краски, ошибок столяров, долгой сушки, выветривания запахов, кровать поставили к 10 апреля. При этом запах за 3 недели полностью не ушел. Компенсацию за просрочку никто не вернул, хотя прописано в договоре и обещали пересчитать. Буду ли обращаться еще, не уверен. Только если изменят политику общения с клиентами, сами будут выходить на связь и сообщать о ходе производства.
Плюсы: хороше качество.
Минусы: работа с клиентами, сроки поставки.
Отдельное спасибо Ксении, на завершающем этапе всегда была на связи.
2
April 15
Очень печальный опыт сотрудничества с этой компании. Директор абсолютно не клиентоориентиртванный и ему плевать на договорные обязательства и на поставляемую продукцию. Я дизайнер, делала проект большоей квартиры для крупного заказчика в спб. В ноябре 2023 сделали заказ на детскую мебель. Привезли некомплект (менеджер перепутала и отдала в производство детскую кроватку без заднего борта-стенки). При сборке директор Георгий пообещал срочно изготовить борт и доставить до конца декабря (к сроку сдачи объекта). В этот срок поставка не состоялась. Обещали в середине января. Потом еще две недели. Потом уже почти доделали. Сейчас 15 апреля 2024 года, борт так и не привезли. При звонке директору - он абсолютно некрасиво и непрофессионально стал вести себя. Дословно: ‘мне некогда заниматься вашим вопросом, мне все равно, что было написано в договоре’. Ответ, ‘достойный’ профессионала и собственника компании.
Так же руководитель компании нарушил финансовые договоренности с нашей дизайн-студией. Очень ненадежное сотрудничество. Заказчик передал документы юристам для решения вопроса в правовом поле.
6
December 8, 2023
Очень долго выбирала, где заказать кровать. В итоге мне позвонили именно из этой компании и сореентировали по ценам. Затем я их мучила вопросами по нужным, именно мне, параметрам, цвету, дизайну и т,. д. Ответили на все мои вопросы, высылали фото и видео материалов, обговорили каждую мелочь. И вот наконец заключили договор, и я оплатила свою кроватку. В итоге немного задержали по срокам, но я об этом читала отзывы и была к этому готова. Предложили, в качестве компенсации за задержку, сделать сборку бесплатно. Я попросила, чтобы доставка и сборка были сразу в один день. Так всё и получилась. Кроватку привезли и сразу собрали. Сказать, что я довольна, это ничего не сказать. Качество превосходное, она, просто, нереально красивая. Ради такой кроватки можно подождать немного дольше. Нисколько не пожалела, что заказала именно здесь. Дети и я в восторге.
November 8, 2023
Ребята продают через Авито, там они занимаются обманным маркетингом. Это очень раздражает в продавцах любых товаров. Нашли объявление о продаже кроватки, два этажа домиком и цена 19990. Позвонили узнать, где посмотреть, как забрать и заодно спросили, а цена реальная и тут началось…., а Вы знаете всё зависит от размера, от материала, а дайте Ваш телефон мы вам видео пришлем и материалы. Опять спрашиваем, так что с ценой? Отвечают, а вы знаете, там Сосна и нужно понять про какую кровать Вы говорите. Отвечаем, что кровать та, что в объявлении и сколько она стоит. Дожали… 88’000…
Вот зачем так делать? Зачем обманывать и вводить в заблуждение покупателей. Ничего никогда у них не куплю…
4
1
March 10
Кровать из бука в натуральном цвете отличного качества! При сборке все отверстия идеально совпадали, ящики крепкие. Кому нужно качество, без обмана, смело обращайтесь. Кровать задержали по срокам, но это не критично. Дети довольны, родители тоже)
August 14, 2023
Заказывала 2 детские кровати. Очень порадовало качество мебели и ее покраска. Приятна взгляду, на ощупь и в эксплуатации.
Однозначно могу рекомендовать производителя.
Возникающие вопросы решаются быстро.
August 25, 2023
8.07.2023 оплатила кровать, в договоре написали ожидаемую доставку 14.08.2023. 14.08 мне пишет сотрудник и говорит о сбое на производстве, сообщает мне достаточно расплывчато о новых сроках доставки «до 18.08.2023». Естественно до 18.08 я не получила ничего и решила прекратить сотрудничество и не принимать кровать, ждала ее больше месяца и в итоге точного ответа о доставке нет, сроки обещанные не соблюдают. Не стану рекомендовать эту организацию и сама туда не обращусь.
6
May 3, 2023
Заказывали у ребят кровать-домик по индивидуальному заказу, все очень понравилось, от первоначального визита на производство, в офис, до качества дерева, хочется прикасаться к кровати, такая гладенькая, ребёнок в восторге. Отдельное спасибо, менеджеру Виктории=) ! Сроки изготовления чуть меньше месяца, все вовремя, рекомендую
October 26, 2023
Потрясающий домик😍 я ребенка только так смогла переселить в свою кроватку (мамам на заметку). Качество крутое, я такого в Питере не видела пока. Ребенок доволен, я счастлива!))
December 28, 2022
Очень ответственные и порядочные производители 👍 невероятное качество продукции 🤩🤩🤩
Я очень долго выбирала кровать и вела переговоры с разными производителями. Выбрала Твига и просто в восторге 🤩🤩🤩 все друзья которые были у нас в гостях, -теперь тоже хотят такие кровати 👍👍👍 сочетание цена-качестао 👍👍👍 функциональность и удобство!!!
December 26, 2022
Красивая, удобная кровать, сделали по идивидуальным размерам, правда задержали по срокам, но персонал внимательный, всегда предупреждал заранее, в доставке не доложили детали, но аперативно все доставили, так что процесс сборки не затянулся, в качестве извинения подарили бомбический светильник - жираф. В целом продукцией довольны, заказали такую же на дачу)
October 16, 2023
не положили в комплект к кровати инструкцию по сборке, после общения с менеджером пришли к соглашению о бесплатной сборке.
Кровать качественная, удобная, ребенку нравится
December 29, 2022
Заказывали кровать-домик
Остались очень довольны качеством и сервисом.
Выполнено все в срок, доставка без задержек, всегда на связи и отвечают на любые вопросы.
Единственное не хватало пары болтов, но готовые были все довезти.
Кровать крепкая, все отлично покрашено.
Дочка довольна и с удовольствием спит в СВОЕЙ кровати)))
May 7, 2023
не можем уже практически месяц получить свою кровать, которую оплатили на сайте. все время кормят завтраками, никто не за что не отвечает. зачем обещать доставку в москву через 3-5 дней, когда вы не можете доставить ее в срок?
4
1
December 26, 2022
Заказывали 2-х этажную кроватку с лестницей. При заказе, доставке и сборке были некоторые нюансы, НО… сотрудники всегда были на связи! Всегда шли на встречу, оказались очень внимательны к нам… и в итоге супер кроватка для наших малышей! Спасибо огромное
December 17, 2022
Отличная детская кроватка-домик. Качественная и удобная, имеет два ящика для хранения. Спасибо большое! Всем советую.
January 12, 2023
Классные ребята! Делают свою работу на совесть!
Тяжеловато найти их без вывески…
1