Хороший сервис, есть клиентская зона, отдел продажи запасных частей. Не 5 звёзд, из-за отношения к клиентам. Могут пообещать перезвонить через 15 минут и не перезванивать вовсе. Проблемы дозвониться до сервиса. За исключением этих моментов , все норм
Обслуживаемся здесь уже несколько лет-еще со времен их расположения на СЖМ. Нравится, что никогда не приписывают ненужные работы . Все рекомендации по ремонту только действительно необходимые.
Всегда подскажут, что сделать нужно очень срочно, а что может подождать... Для меня это ценно, т.к. многие автосервисы готовы бесконечно "ремонтировать" даже то, что не нужно...
Очень грамотный и вежливый персонал.
Всегда работа на 5+
Оперативность - это тоже одно из положительных качеств Твинтопа.
В общем, я довольна )))
Желаю коллективу благополучия, процветания и адекватных клиентов 🙂
Фарсу много, цены заоблачные, а специалистов как не было, так и нет!!!
На днях (в середине марта 2020 года, поставил машину на ремонт (по двигателю) в специализированный сервис VW, после вскрытия двигателя (а в двигатель после "спецов" Твинтопа никто не лазил) оказалось, что половина болтов не закручено!!! Цепь ГРМ менялась дважды (согласно выписанным нарядам на запчасти), а в итоге оказалось вообще не меняли!!! Но самое удивительное и "ПРЕКРАСНОЕ!" ВСЕ прокладки двигателя установлены на герметик, в том числе и прокладки головки блока!!! Хотя оплачивал новый комплект прокладок (есть документ), были установлены старые на герметик! Одним словом, ЕСЛИ хотите угробить свой движок, то обращайтесь в Твинтоп, Вам это сделают на профессиональном уровне!!!
Осталась недовольна обслуживанием, приписали много лишнего, что в другом сервисе проверили и оказалось всё целое. А самое главное приехала с проблемой-сильный скрип из-за того что нужно менять шаровую опору, спросила не опасно ли это, менеджер сказал что ничего страшного только неприятный звук, в другом сервисе мастер сказал, чтобы оставляла машину и ехала покупать новую шаровую опору, так как с такой поломкой ездить очень опасно! Ну как потом доверять таким людям? К счастью все закончилось хорошо и со мной ничего не случилось и то по причине моего быстрого реагирования. В другой сервис я обратилась сразу после диагностики в твинтоп
Я вообще в шоке, кто пишет плохие коммертарии, Вы в себе?! Обслуживаемся с семьей много лет. Всё четко и до малейшеговсе объясняют и разъясняют. Была в Чук и Гек недавно, по пути заехала, теперь уже неделю езду в Твин Топ устранять косяки. Кто пишет, что негде подождать? Вы что, в танке? На втором этаже уелая комната. Судя по их загруженности и маркам машин, которые там всегдм стоят, радует, что их работа устраивает большее количество людей, чем вонючек. Директору Ивану отдельное уважение. Прежде чем что-то делать, всегда согоасовывается с ним. Всем рекомендую однозначно!
Продали неисправный двигатель, мурыжили 2 месяца машина стояла у них, ободрали как могли, ничего не сделали, машыну отдали неисправной, и с посторонними звуками в купленном уних двигателе, пришлось обращаться к более компетентным мастерам для диагностики, где и выяснили что двигатель был неисправен изначально ( в хлам разбиты шатуны и поршни) на что мастер Иван не как не отриогировал, а лиш развел руками, продал сломанный движок, взял не мало денег за ремонт, простой 2 месяца. Повторный ремонт за мой счёт в другом сервисе.
Заехал с просьбой сделать диагностику ходовой, застучали стойки стабилизатора. Отказали и объяснили это тем, что с автомобилями такой марки не умеют работать, "нет такого опыта"... Не думал что есть серьёзная разница в ходовках ширпотребных тачек. Машина Geely Emgrand ec7. Даже не знаю как оценить сервис после этого, или за честность, или за отсутствие заинтересованности в клиенте. Вроде мультибрендовый сервис, тачка не экзотическая, да и проблема не требующая серьёзных навыков
Сервис отличного уровня!
Можно записаться предварительно.
Имеется наличие зап.частей. Замена проводится быстро и качественно и + гарантия!
Оплата возможна картой и нал.
Рекомендую.
Ужас!!!отвратительный сервис!!!столкнулась с тем,что заменили ремень ГРМ и поставили его неправильно...датчик постоянно выбивал ошибку,три раза пригоняла машину к ним ,то датчик какой-то заменили,то на проводку начали грешить))решила сделать диагностику в другом месте,и мастер сразу сказал,что ремень установлен неправильно!для подстраховки еще раз сделала диагностику ещё у другого мастера,иии тадам))тот же вердикт.Позвонила в Твин топ и сказала,что ремень установили неправильно,на что услышала ответ:не может быть,там всё чётко)))пригоняй посмотрим что там))так вот,самое интересное,что живу я в 100 км от Ростова и каждый раз гонять туда машину не так то и дешево,ведь назад мне тоже надо домой ещё попасть,так как машину им оставляла...так вот ,что хочется сказать...сделали мне в другом месте мою машину,ремень не совпадал ...заплатила я там тоже денег немало,но зато теперь довольная и счастливая езжу спокойно☝🏻Дегег конечно мне никто не вернул ,да и задавитесь...я всегда говорю,что земля круглая и всё в жизни не проходит бесследно))а самое обидное-что три года там обслуживалась и была уверена,что там всё отлично,а оказалось ах как печально...Да,кстати,меняла масло ,и оказалось,что мне ещё и фильтра они говнявые поставили☝🏻Поэтому если хотите не попасть на деньги и не тратить свои нервы,проезжайте мимо этой шарашки...да,ШАРАШКИ,потому что любая уважающая себя организация и дорожащая своей репутацией,такого не допустит!Всем добра,а Твин Топу процветания😂😂😂
Делали химчистку по купону биглиона, машину уделали.. Выдают не глядя. В итоге, на переделки ушло почти 2 недели в три захода и то, сделали не все. Если все долелают, как обещали - подниму оценку.
Дополняю - после чистки не работает подогрев сиденья, обещали починить, но по сей день, 21.04.20 ничего. Думайте сами.
Очень хороший автосервис. Вежливые менеджеры. Говорят по факту о неисправности. Цены приемливые. И самое главное, все быстро у траняют и есть очень. Хорошие скидки и даже рассрочка :)
Заезжал пару раз,вроде персонал адекватный,по крайней мере вопросов по работе не было,меняли свечи бронепровода,масло в двигателе, трубку Гура,масло Гура,тормозную жидкость, единственно неудобная парковка,а так к персоналу вопросов нет, молодцы ребята.
мимо когда проезжал, на 94 автобусе, все понравилось.
уверен, что все там здорово.
а, ещё разок там с корешем тачку делали.
восьмёрку еле живую.
все красиво, цены доступные
Несколько лет обслуживались на этом сервисе, но никому не порекомендую и поясню по факту без разглагольствований. Во-первых, неуважительное отношение к личному времени клиента - вас запишут на 2, поставят в 3, нарушив планы на день; во-вторых, наглые менеджеры и непредусмотренные расходы - приедете поменять вентилятор, вам без предупреждения перезаправят кондиционер (?), в-третьих рукожопые механики - приедете на покраску бампера и вам мало того что цвет подберут не тот так еще и вырвут с мясом противотуманки. Самое главное - уверенный вид сотрудников при работе с возражениями клиентов и безапелляционные доводы из разряда «оно само»