Просто ужасный сервис. Пригнала рабочую машину СВОИМ ХОДОМ. Надо было заменить прокладку гбц. Казалось что может быть проще? Итог: у вас, говорит, чип сгорел на эбу, мы паяем, с вас деньги. Во-первых, какого вы вообще полезли туда., не спросив у меня? А что если у меня нет денег оплачивать это? Я рассчитывала на одно, а куда вы там свои руки совали - я не знаю. Я неделю ждала машину, неделю меня кормили завтраками, а когда я сказала, что покажу машину своему электрику и спрошу что вы там напаяли, мне ответили «ой, тут еще один чип сгорел, мы вам его бесплатно сделаем». Короче … полный. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, поберегите нервы и кошелек. Развод, а не сервис. А, и еще. когда приехала забирать машину, там ни одного этого «мастера» не было. Оставили парня молодого, который вообще ниче не шарит. Пыталась дождаться, мне сказали, что уже никого не будет здесь, хотя время божий день и не выходной. А еще по телефону перечислили, что поменяли катушки и свечи, а по факту катушки остались старые. Какое масло Лили тоже не понятно, после этих горе мастеров стала долго тухнуть лампа давления масла.
Пользуюсь услугами этого сервиса. По большей части, доволен. Например, однажды оперативно выручили и завели машину, когда заглючила охранная система. Починили мне ручник, много чего по мелочи, меняли бачок охлаждения.
Но были и неудачные моменты, когда меняли ремень, а ролики нет и свист остался. Получается, мне пришлось дважды оплачивать в течении недели одну и ту же услугу. Регулировали клапана - вроде остался доволен. А при следующей встрече говорят, что один из клапанов плохо отрегулирован. Ну, как бы я не могу дважды платить за одну и ту же услугу, хотелось бы больше ответственности.
Скорость обслуживания пока хорошая, всегда удавалось записаться на необходимую дату.
Крутое обслуживание. Настоящий сервис! Все сделали быстро, пока я ждала в комфортной обстановке. Идеальное сочетание цены и качества, приятные и компетентные сотрудники!
Попросили написать отзыв, но я не писатель, почитал кто что писал, согласен с Василием, все хорошо для меня:
... Цены для такого уровня очень приятные.
Есть место для ожидания ремонта, диван, кофе, чай, телевизор. Можно смотреть в Камеры видеонаблюдения от компании "Dozor23" за ремонтом авто.
В сервисе порядок, а это говорит о порядочности специалистов которые там работают.
По запчастям в наличии расходники есть, если нет то под заказ везут, быстро и с минимальной наценкой.
Рекомендую, отличный 👌 сервис!
Отличный автосервис! Обслуживаюсь здсеь несколько лет. Всегда помогут, разберутся в проблеме, все отремонтируют. Квалифицированный персонал- знают свое дело. Администратор Алексей и менеджер Виктория всегда идут на встречу, решают вопросы в кротчайшие сроки!
18.06.2024г приехала в город, чтобы поставить машину на учёт. Оформила автострахование и планировала выехать в Кубрис. Машина не завелась....стартер не реагировал на поворот ключа. Самостоятельное устранение добавило ещё одну проблему - сломала ключ зажигания. Улица Ковтюха...Поток машин... Жара....Звоню на СТО - отказ. Второе...третье..Опять отказ - они не выезжают. До Петровской эвакуатор тысяч 5.....Ещё одна попытка...На другом конце связи отвечают:"Ожидайте, автослесарь выехал". Вот оно, моё спасение - СТО ТЯГА!!! Подъехал "уазик", бригада автослесарей дружненько завела "с толкача" мою "семечку" (ВАЗ 2107). Доставили в пункт назначения. Меня провели в комнату ожидания - диванчик, телевизор, прохлада...По системе видеонаблюдения вижу работу автослесаря. Согласовали нужные запчасти. Сами съездили купили. Я в восторге!!! Мой вам респект, ребята!!! Оперативно, качественно, недорого! Спасибо) Буду рекомендовать своим знакомым!
Сервис только для чего то мелкого и незначительного! Как только что то серьезное, так и все... И делают слишком долго машину, как то без желания заработать...
Все сделали быстро и качественно, администратор отвечает на все вопросы, немного ждала перед тем как пригнать машину, у них иногда все занято, но это ж хорошо, значит востребован сервис, раз люди идут к ним.
2
1
Show business's response
Valeri slav
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Сломался ГУР .был выходной день,но Светлана.бухгалтер автосервиса на своей машине со мной объездила все автомагазины города,пока не нашла запчасть.Ребята всё быстро сделали и по адекватной цене. Спасибо !
Отличный сервис,круглосуточный,нам помогли,быстро и оперативно.вычкочила тяга из заднего колеса,устранили,пеосонал сам съездил в магазин,купил зап часть и поставили.спасибо из Карачева 🙏.процветания вам и здоровья!!!
Лучшее СТО, всегда прийдут на помощь. Ребята всегда вы слушают, помогут. Цены радуют. Спасибо за хорошее обслуживание. Успехов, процветания.
1
3
Show business's response
Игорь П.
Level 3 Local Expert
March 1, 2024
Предварительно договорившись за день, Пригнал машину в 8 утра, позвонил в 13:00 узнать загнали или нет,Алексей ответил что нет что загонят следующей. По итогу приехал в 18:00 машина так и не заехала в сто и уже сегодня и не заедет. Предложили перенести на завтра, для чего я пригоняю машину к 8 утра и жду её целый день, чтобы на завтра перенести? До этого тоже была ситуация машина больше месяца стояла с разобранным двигателем, не собирали кормили завтраками или следующей неделей по итогу в назначенный день ремонта мастер не выходил со слов менеджера и происходило это неоднократно, А машина продолжала стоять.Как то ещё здесь я заказывал новые бром провода, сказал что сам поменяю, но так получилось что сломал руку и наложили гипс приехал в это сто с загипсованной рукой попросил поменять провода на что Алексей мне ответил что вы же сами сказали поменяете 😄 ну ок поменял сам одной рукой, люди то все занятые.Неприятных ситуаций было не мало, накипело. Короче не держат слово, в данное сто обращаться не стоит. Отзыв оставил владелец Форда , всё по факту как оно есть на самом деле, если что-то вам не нравится мой номер у вас есть.
.делали машину.помени цепь ,ролики ,натяжитель,помпу.горел чек.провели диагностику заменили что надо огромное спасибо ,мастера своего дела и цена в разы дешевле.всем рекомендую,не первый раз делаю машину в этом сервисе
Специалисты не разбираются , покупали машину, приехали на диагностику . Посмотрели сказали , что всё норм, а в итоге оказалось , что в двигателе нет компрессии и по ходовой есть проблемы. Берегите себя, данный сервис в чёрном списке!!!
На трассе сломалась машина, здесь меня просто спасли: приняли сразу и за час сделали ремонт, дали напутствие в дорогу. Запчастей, которые были нужны и не было в наличии, купили и привезли очень оперативно. Ценник адекватный, никаких разводов.
Приехали к ним на диагностику и замену жидкостей... И очень расстроились обслуживанием!
Перед тем как приехать договорились по времени и я написал какое масло и антифриз нужно залить, сотрудники написали приезжайте есть все в наличии. Приехали в назначенное время, объяснили что нужно проверить, заменить, на что обратить внимание... Заменили нам масло и антифриз залили дешевое масло Газпром 10W-40 хотя мы говорили что маслом пользуемся Elf 5w-40, так же и антифриз залили неизвестную красную жижу, указывали AGA Z42 G12++
Так же просили проверить тормоза, проверили заменили задние колодки и сказали вам нужно менять барабаны.
Так же нам была ранее обещана скидка в10%, когда нам позвонили с СТО и сказали авто готово озвучили одну сумму 7800, по приезду сумма была озвучена уже в 8000 , уточнив про скидку нам было сказано что скидку вам уже посчитали.
Машину стояла с включенным зажиганием и разряженным АКБ.
После публикации данного отзыва, с нами связался менеджер и сказал что они не знали какие жидкости нужно было заливать и залили на свое усмотрение и стали обвинять нас что мы им мол не сказали и не указали какие марки масла и антифриза нужно было заливать, так же предложили нам приехать оплатить по новой и они поменяют нам жидкости.
Немного извинились за механиков, мол они не знали что машину выгнали из бокса и поставили с включенным зажиганием.
Сделали нам перерасчет, ошиблись они совсем немного в расчетах с 8000 вернули нам 650 рублей.
Хорошо считают и плюсуют в данном СТО
Запчестей нет в наличие авто на подемнике ищат запчасти по всему городу найдя не говорят, пришлось самому искать и ехать забирать. Одним словом говорят одно , а делают другое 👎👎👎👎👎
Один из сервисов который работает без выходных, квалифицированные специалисты, все грамотно и понятно объясняют, ничего лишнего, все по делу.
Цены для такого уровня очень приятные.
Есть место для ожидания ремонта, диван, кофе, чай, телевизор. Можно смотреть в Камеры видеонаблюдения от компании "Dozor23" за ремонтом авто.
В сервисе порядок, а это говорит о порядочности специалистов которые там работают.
По запчастям в наличии расходники есть, если нет то под заказ везут, быстро и с минимальной наценкой.
Рекомендую, отличный 👌 сервис!
Отдала бампер на покраску, красили долго, да и ещё коряво. Весь бампер в потеках, теперь придётся искать мастера который переделает, краской в цвет попали. Муж сразу увидел косяки.
Приехала на данное сто с проблемой давления масла(горел датчик), сделав какую -то якобы "диагностику" выявили поломку масляного насоса, при всем не разбирая абсолютно ничего, заказали насос, который шёл около недели вместо 2-3 х дней как было заявлено, запчасть пришла, а дело оказалось совсем не в ней, то есть зря потерянная неделя времени, проблема была в забитом заборнике масла, все что они сделали за 2 недели, которые машина была там- почистили заборник и поменяли прокладку крышки клапанов. При всем этом когда задавали вопрос о том действительно ли проблема в насосе, ответы получали грубо, мало того что мастера не айс, так ещё и поучитесь обращаться с клиентами! Это был первый и последний раз когда я обращалась на это сто
Были проездом в Славянске, загорелся чек, заехали в Тягу, сделали диагностику, выявили неисправность катушки зажигания. Катушка была в наличии, на нашу машину, стоимостью 1200 р., так же посоветовали поменять свечи. Сервисом довольны, всё по теме, без лишних движений. Спасибо!
Делал золовку у них все норм ! С кондиционером к сожалению не их профиль дважды приезжал делали и один фиг фотон куда-то деётся устал нашёл ддругого мастера! В остальном только положительно!