Магазин оправдывает своё название, есть практически всё, что нужно. + у компании есть техническое обслуживание оборудования, есть мастера, которые его ремонтируют. Есть монтажники. В общем, всё супер.
Моему котлу будет уже 5 лет и время от времени выдает ошибки Е010 и Е05 и стал часто выключаться сам по себе. По совету знакомых решила обратиться в компанию "Теплый дом " во Всеволожске , позвонив по номеру который указан у них на сайте попала на диспетчера. Оставив заявку , мастер не заставил долго ждать.Быстро решил мою проблему.Спасибо большое , очень довольна результатом!
Обслуживаю свою котельную в Теплом Доме уже более 7 лет. Мастера вежливые, грамотные. Последний раз вышел из строя газовый клапан. Очень здорово, что у мастера он был с собой. Не пришлось мёрзнуть. Спасибо.
Спасибо мастеру из теплого дома. Позвонил ,оставил заявку. Со мной быстро связался мастер,договорились на удобное для меня время. Приехал,во всем разобрался,починил наш котел в день обращения.
Здравствуйте! Очень доволен,что мастер приехал быстро,и буквально за 20 мин,исправил все неполадки. Сделал все отлично,цена соответствует результату. Буду советовать знакомым
Отличный магазин. Цены ниже,чем в вимосе. Но продавцов нужно проинформировать, что нужно показать где находится тот или иной товар, а не посмотрите где-то там и -это не мой отдел.
Ужасный магазин! Грубый и некомпетентный персонал!
В данном магазине в целях замены бытового газового счетчика приобретал фитинг, газовый шланг, собственно сам газовый счетчик. Продавец заверил, что в случае, если оборудование не подойдет, при обращении он вернет деньги или заменит прибор на другой.
При установке прибора специалисты Газораспределительной службы ЛенОбласти установили, что данный прибор неисправен.
В магазине продали БРАК!!!
В магазин обращались два раза. Продавец-консультант наотрез в вызывающей форме на повышенных тонах отказался возвращать деньги или менять прибор. Хотя сам подтвердил неработоспособность данного прибора и ряд подобных случаев неисправностей, произошедших в последнее время. Долго путался в показаниях, обманул, что он является главой компании, что возврат не соответствует ФЗ "О защите прав потребителей" и т.д.
После долгих препирательств продавец заявил, что он будет рассматривать вопрос возврата только после того, как я лично организую экспертизу некачественного прибора в службе газа.
После обращения в службу газа мне рассказали, что подобные случаи не единичны и продавцы оборудования заставляют покупателей лично проводить экспертизу приборов.
На горячей линии Роспотребнадзора мне подтвердили мою правоту как покупателя и обязанность продавца произвести возврат или обмен. Планирую написать заявление, чтобы пресечь подобный произвол в магазинах.
После обращения к руководству компании в другом магазине мне вернули деньги, и принесли извинения, взяв взамен Акт экспертизы, который я был вынужден сделать в службе газа (к слову она находится за 50 км от магазина). Потратил полдня и кучу нервов.
Допускаю, что есть вероятность попадания некачественных приборов с завода в торговую сеть, невозможность/нежелание проверки прибора магазином, но хамский отказ в моих законных правах неприемлем.
Никому не рекомендую пользоваться услугами данного магазина!
Покупал здесь настенный котел с последующей установкой и пусконаладкой. Привезли без задержки. Установили, запустили, проинструктировали - всё как полагается. Нареканий по работе нет.