Tyumensky raschetno-informatsionny tsentr Trits
Directions
Смоленская улица
139 m
Similar places nearby
339 reviews
October 8
За последние пол года обращалась в этот центр 2 раза. Очень чисто, комфортно и удобно. Сегодня пришла с вопросом (перемена фамилии и срочно нужна по квартирная карточка) , все решили быстро помогли, объяснили, сделали. Отличный центр. Хорошие сотрудники. Прям настроение подняли и дело сделали.
5
December 1
Вы знаете такой "клоаки" в Тюмени трудно наверное уже найти. Был в этой организации 10 лет назад показалось работали лучше.
Решил в этот раз заключить договор на вывоз ТБО с компанией "Восток". Просидел два часа с 12 до14, впереди оставалось ещё три человека. "Плюнул" -ушел. Свободных окон очень много, при чем некоторые сотрудники просто сидят и смотрят в потолок. Справочного окна нет, спросить и задать вопрос некому. Предварительной записи нет, аппарат на выдачу талонов работает через раз. Посетители жмут на все кнопки лишь бы получить талон. Из за отсутствия полной клиентоориентированости пришлось быть свидетелем двух скандалов.
Не рекомендую ни кому, если есть возможность решить дистанционно или как либо по-другому или может быть в другом офисе, но только не здесь. Ну а руководству "флаг в руки"!
2
September 3
Позвонила в ТРИЦ с вопросом по начислениям, оператор начала хамить, невежливо разговаривать, попросила ее не нервничать и начать консультировать спокойно и корректно, всего лишь вопрос по квитанции, а такая нервозность у человека при выполнении своей работы, на что получила ответ оператора, что ей не нравятся такие вопросы и разговаривать она не хочет, трубку бросила.
Вопрос возникает: если так не нравится консультировать людей, хамят, то не место на такой работе, а если компетенций недостаточно на что-то иное, то следует добросовестно выполнять свою работу. Множество жалоб на операторов: на их некомпетентность, невежливое общение, грубость и хамство, но руководство никакие меры не принимает. От того и такое отношение к этой организации.
12