Сегодня была на консультации у специалиста ТРИЦ. Вышла с ощущением, что с бабушкой на лавочке поговорила. Она даже документы не посмотрела. Придумала тысячу отговорок, только чтобы ничего не делать. На неё даже коллега, сидящая рядом, смотрела вопросительно: "Что ты несёшь? " Уважаемое руководство, объясните сотрудникам, что консультация - это не просто поговорить, а дать информативный, профессиональный ответ на заданные вопросы.
Первый раз и надеюсь последний посетила этот триц! Нужно было просто внести изменения электронной почты . Не довольные рыкающие сотрудницы. Время ожидания 1,5 часа. И при этом отсутсвие туалета . Не рекомендую это место!
Отвратительно. Второй день звоню на контак-центр. Жду 35 минут сообщений что подходит моя очередь и второй раз, о чудо именно когда я третья в очереди связь обрывается. Пишу в личном кабинете вопрос и в ответ - тишина. Это сервис? При этом мой счёт с августа растёт каждый месяц в три раза.