Tyumenstrazhservis
32 reviews
June 5
Вызвали мастера по ремонту домофона. Сказали, что приедет на следующий день с 9 до 12. В назначенное время никто не приехал. Мы сами позвонили в компанию уточнить, придёт ли мастер. Оказалось, что не придёт. Нам перенесли заявку на 14-17 часов. Мастер пришел, сказал, что проблема этажом ниже, нужно присутствие наших соседей снизу и что он пока пойдет на вызов в соседний дом. Обещал вернуться. Но когда мы в начале шестого стали терять надежду и позвонили диспетчеру узнать, когда же мастер вернется, то нам сообщили, что он вообще уехал из нашего района. Может быть, появится завтра. Или не появится. Итог: 1) весь день дома ждали мастера, 2) домофон по-прежнему не работает. Судя по всему, с ТюменьСтражСервисом уже никогда и не заработает...
P.S.: Оценку меняю с 1 на 3, так как через сутки всё-таки неожиданно пришёл другой специалист и отремонтировал домофон за 5 минут
2
June 14
Ужаснейшая компания оставила заявку в понедельник утром договорились на пятницу с 14-17 целую неделю без домофона в итоге в пятницу просто ни кто не пришёл я позвонила в итоге связались с мастером он просто не смог приехать нормально меня ни кто в известность не поставил )в субботу и воскресенье они не работают перенесли на понедельник опять отпрашиваться с работы и не факт что придут это просто кошмар
1
September 16
Здравствуйте. Эта компания обслуживает наш дом . на мельничной. Уже не первый раз обращаюсь что не работает домофон. Но работники так и не приходят что бы устранить не поладку . не рекомендую эту компанию .. Для установки домофона. Им на людей нет дела. Очень жаль что эта компания так работает... Ставлю одну звезду но они и этой звезды не достойны.
July 27, 2023
Отличная компания, заявка была по адресу м.Горького 55, техник приехал все отремонтировал профессионально качественно аккуратно. Отношение хорошое, профессионализм на уровне. А главное быстро, хотя были сложности именно с воротами больше. Спасибо.
1
3
December 25, 2023
Худшее обслуживание домофонов в городе! 1,5 недели назад сломался магнит на входной двери в подъезд, позвонила в компанию, чтоб вызвать мастера, оставила заявку под номером 8546, мастер на вызов не приехал, хотя отметил заявку, как выполненную, в заявке просила так же разместить объявление в подъезде от лица компании, чтоб жильцы были в курсе, что теперь всем необходимо перепрограммировать ключи, объявления нет по сей день. Чтоб не выезжать ко всем, они стали сообщать код, по которому можно войти в подъезд, этот код заканчивается на номер моей квартиры и теперь каждый, кто хочет попасть домой - звонит мне, у меня домофон полностью не отключается, можно только убавить звук. По этому поводу я оставила вторую заявку под номером 9340 с просьбой сменить входной код, мастер приехал, перепрограммировал мои ключи, код менять отказался под предлогом надвигающихся выходных. Объявление до сих пор не появилось, многие люди просто не знают, куда обращаться. Мастер разговаривал в грубой, уничижительной форме, вел себя по хамски. Оператор обещала, что в понедельник, то есть сегодня, вопрос будет решен, но воз и ныне там. Старшая по подъезду сказала, что будем отказываться от услуг компании, но я 1,5 недели слушаю звонки раз в 5-10 минут в домофон, мне сейчас что делать?
1
December 17, 2023
В ближайшее время расторгаем договор с этими мошенниками. За все годы пока стоит домофон в подъезде внутрь чтобы контакты проверить никто не заглядывал. Домофон постоянно глючит. Ключи то работают то не работают. Приходится звонить соседям. Хотят 450 рублей с квартиры в год, а это 16200 рублей в год за обслуживание. И это только с одного подъезда. А НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ. Звоним через день никто даже не выезжал.
1
October 26, 2023
Поцарапали машину.Просил виде с камер наблюдения. Сначала не давали. Потом через УК получилось получить, и что вы думаете. Дали видео которое не читается и не открывается, после этого потратил ещё день чтобы объяснили как просмотреть..... И в итоге дали видео не с той камеры, где не видно даже моей машины. Не хотят работать, ни какого профисионализма. Полный отстой, как им можно доверить безопасность......
1
August 27
Ждал мастера в назначенное время, с 14 до 17, никто не пришёл. Позвонил в компанию, сказали перенесём на завтра...
1
September 23
Ужасная компания. Заявки не выполняет. Никак доехать не могут. Ждёшь их, а они то забудут, то отменяют приезд мастера
April 26, 2023
Проживаю по адресу Депутатская 78 к 1, ТюменьСтражСервис обслуживают наши шлагбаумы и смонтировали систему видеонаблюдения, очень довольна качеством выполненных и работ и обслуживанием. Доброжелательные , отзывчивые сотрудники. Рекомендую!
1
1
December 2, 2023
Оставляли заявку на замену или ремонт трубки, ехали неделю, забрали трубку ещё на неделю, приехали поставили день поработала и опять сломалась.
Сейчас опять всё заново.
Не в восторге если честно, едут долго и ремонт оборудования не качественный.
2
August 28, 2022
Отличная компания!!! Всегда все объясняют доступно, девочки добродушно настроены, а руководитель всегда идет навстречу. Всем рекомендую именно эту компанию по домофонам, шлагбаумам и видеонаблюдению. Молодцы!! Так держать.
2
1
May 15
Очень интересные граждане: заявки не выполняют, кормят завтраками.
1
October 13
Ставят шлагбаум так, что с коляской не проехать. Какое-то неуважение.
August 19, 2023
Без согласия жильцов дома меняют домофоны.
Старое все работает и причин менять нет. Но они меняют и за новые ключи надо платить, и платить за установку саму трубку.
Рейдерские захваты.
1
September 11
Сделали заявку на установку приёмной панели домофона примерно три недели назад. Услугами сих пор не оказана, на связь не выходят. Так и живём без домофона
October 11, 2023
Очень странная компания, позвонил сказал во всем подъезде не работает домофон сказали завтра приедут с 9 ,в 12 позвонили сказали мастер у ваших дверей, зачем не понятно домофон во всем доме не работает зачем у моих дверей стоять, ну мастер постоял и уехал ничего не сделав, работники на высшем уровне
2
December 8, 2022
Раньше в первый день приезжали и исправляли неполадки домофона. На сегодняшний день жду четвертый день, одни обещалки! Разочарована! Еще и оборвали разговор, положив трубку.
1
December 14, 2023
Безответственная компания , не возможно дозвониться, не берут трубку
1
May 6, 2021
Ужасное обслуживание, сервис отсутствует! Подал заявку на ремонт трубки, договорились с 9.00 до 12.00. Отпросился с работы, просидел дома, прождал. Никто не приехал и не позвонил. Позвонил диспетчеру, Представившись Юсуповой сказала, что мастер не успевает и предложила перенести время, период опять 3 часа. Зачем брать телефон? Если не взаимодействовать с заказчиком? Просьбу сузить период отработки заявки отклонила, бросила трубку. Нет ни какого стремления к конструктивному решению вопроса. Давно такого уже ни где нет, для этого и существует обратная связь. Просьба руководству Компании научить персонал работать с клиентами!
4
1
November 11, 2022
Самая недобросовестная компания Тюмени , трубки не берут , заявки не принимают , домофон не ремонтируют ! Просто безответственные
3
4
December 2, 2021
Три недели в подъезде нет домофона. Просто сняли и все. На все звонки отвечают, что заказали новый и он в пути. ОН что пешком идёт??? Четвертая неделя пошла. Спросил а будет ли перерасчет за отсутствие домофона? Нет, говорят. Что делать? И мне ответили "Поищите в интернете"!!!
3
February 8
Это не Сервис!
Клиентоориентированность - 0
1
August 3, 2021
Оперативно решают поставленные вопросы. Позвонили вечером, через 30 минут уже мастер приехал.
2
3
May 8, 2021
Две недели не работает домофон Эрвье 10. Ошибка ЕС. Зачвки подавали. Реагирования никакого. За что деньги берем?
2
2
August 26, 2021
Почему не отвечаете на звонки, а сбрасываете, заявку сделать невозможно
3
March 18, 2020
Ужасное обслуживание и решение вопроса. Не могут заменить трубку домофона с 12 до 14, так как у них обед. Но можете ждать дома в остальное время.
4
5
March 25, 2021
Звоню по поводу того что б проверили домофон. Не работает. А они трубку скидывают
3
3
July 26, 2021
Почему невозможно дозвониться?Какое неуважение к клиентам.
2
1
November 28, 2019
По телефону говорят одно. По факту визита - другое. И «никто ничего не говорил» и никто ни за что не отвечает. Цирк.
8
5
July 19, 2020
Все быстро, вежливо, оперативно
3
2
April 30, 2018
Приветливый персонал
6
6