Сегодня решили вопрос по вчерашнему инциденту. Огромное спасибо директору и старшему мастеру Сергею Анатольевичу за оперативное реагирование на проблему и её быстрое решение. Заказ наряд пересчитали, деньги вернули. Спасибо.
Пользуюсь этим сервисом уже много лет. Очень дружелюбный коллектив, качественный ремонт, делают быстро, есть комната ожидания с кофе. Приганяете авто в ремонт, такси до дома бесплатно.
Перебирали переднюю подвеску. Машина едет как по рельсам. Четверку поставил только за то, что приемшик не озвучивает предварительную стоимость ремонта.
Отрицательный отзыв,за диагностику автономного отопителя взяли деньги как за ремонт. Удаляли катализатор часть его украли.
3
1
Show business's response
Н
Надежда
Level 7 Local Expert
June 27, 2021
Проезжала транзитом через г.Владимир, машина внезапно начала дёргаться, загуглила и нашла автосервис "У Петровича". Встретил мастер Иван, объяснил возможную причину моей проблемы, оценил примерную стоимость ремонта. У ребят обслуживание только по записи, но Иван вошел в моё положение и для меня нашли окошко, огромное спасибо вашему сервису!
Единственый момент, заставляют надевать маски, это бесит, но понимаю что сейчас так у всех
Перед тем как пригнать тягач в сервис уточнил могут ли они привести запчасти на автомобиль, получил ответ 'ДА' , сравнили цены, разница была не большая . И запчасти с НДС должны были продать. Пригнал машину в сервис и стал ожидать окончания ремонта. Выгоняло антифриз из под ГБЦ .Но не тут то было , мастер приемщик позвонил что в процессе ремонта они разобрали двигатель, вынули гильзы и т.п. , и поставил перед факом , что запчасти поставлять не будут, и что б я их искал сам. Хотя поставка запчастей ими было ключевым фактором выбора сервис, если не устраивает это , что б я забирал машину от них , это с разобраным движком то. Пытался с ними договориться т к не спец в запчастях, но результата не дало. Пришлось в итоге искать самому, в результате машину поставил на ремонт в сентябре 18 а забрал в мае 19 года "забрал" громко сказано, Пропускаю подробности. Мытарств с ремонтом с подвозом запчастей, понимание от персонала не получил, создалось впечатление что они мне делали одолжение, а не работу и зарабатывали деньги, сломали копрессор, ( до сервиса проблем не было) пришлось ремонтировать самому, в итоге машина завелась на 4 цилиндрах из 6 и смостоятельно уехать не смогла , , пришлось увозить на жесткой сцепке и доводить машину самостоятельно, до ума. так что подумайте стоит ли привозить авто на ремонт в сервис у Петровича
12
3
Н
Ниязи Ш.
Level 4 Local Expert
November 9, 2020
С 2004 года обслуживался у них, но последний 5 лет работают ужасно ! С 2019 года по сегодняшний день у них ремонтировался 5 раз. И разы с проблемами и необоснованными ценами.
Визит 1. Начало 2019 года.
Причина, Был запах горючим в салоне.
Позвонили сказали что из за газового оборудования, и отключили ее, позвонили ещё , поменяли две катушки, заплатил около 8000 руб
Через день обнаружил случайно искры под капотом, не докрутили предохранители около аккумулятора, висит мозги на одном болту.
Визит 2. Лето 19 года.
Замена шкифа где ремень, после машина начала перегреваться, открыл капот и заметил что просто забыли поставить диффузор,
Визит 3. осень 19 года )))
В городе пробил трубку топливную около бензобака, при замене позвонили надо менять топливный насос, я говорю он работает и кочает, когда крутит стартер из трубки хлыщит бензин, утверждали что не работает, говорю хрен с ним меняйте,
Подключение к компьютеру на ошибки 800 руб
Замена трубки 1500 руб
Замена бензонасоса 3500 руб
Болты
Гайки
Смазки
Около 300 руб
Начал разбираться, почему такая сумма ? Всего то трубку пробил ,
Дошел до директора, оказалось что просчитали замена бензонасоса со сьемом бензобака, а насос держится на четырех болтах на баке , замена всего то 10 мин.
Пересчитали на 450 руб.
Убрали подключение к компьютеру , там и так видно было течет бензин,
Визит 4. Замена крепежа резонатора,
С утра до обеда типа слесарь мучался , не мог его надеть , в итоге я залез по подъемник весь в грязи сам и надел, + им заплатил за замену))))
Визит 5. сегодня, и последний раз.
И больше я туда ни ногой )))
Бешеные деньги содрали за замену масленного насоса, а ремень ГРМ обратно не смогли вернуть по меткам. И ценник озвученный мастером изначально был ниже чем по окончанию работы.
Очень не понравилось
Четыре раза приезжал. Мастер Андрей не компетентный и грубый. Проблемма не устранена, потратил 18 т.руб.
Поменяные запчасти отдали с десятого напоминания.
Больше ни ногой.
Отличный сервис! Кроме Михаила карбюраторщик. Сделал карбюратор только он сломался полностью через 2 дня. К нему ни ногой (он работает в этом же здании где Петрович. Скрин оплаты у этого жулика прилагаю
У петровича сделали все быстро, качественно, указали на возможные проблемы. Ещё фишка с такси это прям топ:)
Если в сервисе нет местечка чтоб поставить машину на ремонт и ждёшь очереди чтоб попасть на ремонт автомобиля, это о чем то говорит!!! Рекомендую , ремонтирую в этом сервисе от маленькой до фары!!!