У Ржаника
Directions
Драмтеатр
286 m
7 reviews
April 26
Уважаемое руководство, подскажите, как Вы выбираете сотрудников? У Вас конкурс на самое хамское отношение к покупателям?
26 апреля 2025 год, перед нашим обедом, посетив данный магазин со своей коллегой , хотели купить хлеб. Но увы, сделать этого у нас так и не вышло. На кассе нас встретила продавец ГАЛИНА, если это ее настоящее имя😁. Параллельно ведя беседу со своей «подружкой, родственницей» - не знаю точно и утверждать не буду. Эта самая «подружка/родственница» сидела в верхней одежде за прилавком, уточню, в продаже есть хлеб - без упаковки. Мало ли что эта «подружка» принесла на своей верхней одежде, верно?)
Так вот, продолжим. Положив хлеб на кассу, Галине вручили 500р, не такая крупная сумма, согласны? Но в ответ последовало хамское - «Я вам сдачу дам мелочью!!! Идите меняйте!!»
После этого настроение уже испорчено)
Уважаемое руководство, покажите мне статью , где покупатель обязан искать размен? Мне было бы очень интересно.
В целом, был отказ в принятии от нас этой купюры и в продаже хлеба, пока мы не найдем размен. На просьбу предоставить книгу отзывов и предложений или номер телефона руководителя, НЕуважаемая Галина тыкнула мне на выход, указав , что книга находится там, а номер руководителя она мне не даст. Окей. Взяв книгу отзывов и предложений - попросила у Галины ручку. В чем мне было отказано в грубой форме. И сказано знаете что? «Вы обязаны ручку носить с собой». Опять же, уважаемое руководство, можно увидеть статью , обязывающую меня носить с собой ручку, для того , чтобы оставить свою претензию?
Снова попросив номер телефона, Галина начала в повышенном тоне орать мне , что все написано в уголке потребителя, ИЩИТЕ!!!!!!!! ИЩИТЕЕЕЕЕ!
Разве Ваши сотрудники , по первому требованию покупателя, не обязаны предоставить данные о руководстве?
Тыкать мне камерами своими с прослушкой, спрашивается, а зачем? Чтоб руководство услышало твое хамство? Твои крики и отказы?
Данному человеку в обществе работать нельзя, она эмоционально не стабильна. Надеюсь кто-то из руководства увидит данный честный отзыв и примет меры)
Ну а также, свяжусь с Вами в понедельник!)
October 29, 2023
Была свидетелем неприятной ситуации 27 октября 2023 года примерно в 15:10. Девушка выбрала пирог, подошла к кассе и дала продавцу мелочь, чтоб та посчитала. На это действие продавец, грубо накричав, сказала, чтоб девушка сама считала мелочь, потому что это не входит в ее обязанности кассира, переходила на личности, крича :,, Двоечница!
Иди математику учи!,, Продавец забрала всю мелочь и сказала, что сдачи не выдаст.
Девушка отказалась от товара, попросила вернуть деньги, на что ей вслед было сказано еще много возмущений. Прошу обратить внимание на этого сотрудника, так как ходим в это заведение регулярно и с грубостью этого сотрудника сталкиваемся невпервые.
1
1
October 29, 2023
Хотела бы обратить внимание на ваших сотрудников. 27 октября 2023 года примерно в 15:10 произошла крайне неприятная ситуация. Я выбрала пирог и дала продавцу мелочь,чтобы она посчитала нужную сумму. Вместо этого продавец грубым тоном сказала чтобы я сама считала,а на слова о том,что посчитать сумму и выдать сдачу покупателю это ее работа,громко наорала, сказав,что не будет этого делать и забрала всю выданную сумму,не став разбираться сколько сдачи она мне должна. Грубо накричав, отказала в обслуживании, ссылаясь на мой возраст, якобы «я должна ещё учить математику». Прошу разобраться в данной ситуации, просмотреть записи с камер, если это необходимо и наказать со всей строгостью такого некомпетентного сотрудника.
1
1