U Servis+ Nissan
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Savyolovskaya
580 m
Бутырский рынок
103 m
Information verified by owner
Similar places nearby
575 reviews
November 30
Мы приобрели Geely Monjaro 28.11.24 🚙 у менеджера Евгения Пичугина в У Сервис.
Мы объехали все дилерские центры Geely в Москве и области и имели разные предложения на руках.
Именно Евгений Пичугин в У Сервис быстро сделал предложение в соответствии с нашим запросом, был четок, конкретен, честен и открыт к диалогу. Нам это очень понравилось, так как почти во всех дилерских центрах менеджеры пытаюсь «уболтать», наговорить «воды» и сбить с толку.
Предложение Евгения оказалось одним из самых привлекательных.
Приятно иметь дело с профессионалом, да еще и с чувством юмора - поэтому мы сразу же приняли решение, что именно здесь будем выходить на сделку.
Сделка была с Trade in, кредитом, страховками.
Всё прошло по плану и вовремя, ровно так как договорились.
Евгений объяснял все нюансы, четко отвечал на любые вопросы очно и по телефону, всегда был на связи.
Также отлично организовывал своих коллег из trade in, страхования и банка, чтобы все действовали оперативно.
Круто! Респект! 😎🤩⭐️
Евгений, мы будем Вас рекомендовать своим близким и друзьям.
Оля и Саша
❤️❤️❤️
November 10
Обслуживаюсь здесь много лет, многих знаю в лицо и меня узнают. Всегда профессиональное и корректное отношение и к клиентам и автомобилям. К сожалению, после ухода с рынка японских компаний и введения санкций, цены на обслуживание существенно подросли, но на качестве сервиса не отразилось
December 18
Была записана в У Сервис+ на Башиловской 14.07.24 на 8 утра на замену защиты картера. Такого обслуживания я никогда не видела и, надеюсь, больше не увижу.
1. В 8 утра в салоне была только уборщица.
2. Звонок в кол-центр примерно в 8.10 с попыткой выяснить, где сотрудники и придут ли они, результата не дал, потому что оказалось, что все что они могут делать - это только переключать звонок на салон (в котором никого нет).
3. Как принимали машину. Мастер взял ключи со словами о том, что он пошел заниматься машиной. И только когда я настояла, он заполнил документ и пошел со мной к машине. Вяло потыкав в царапинки, опять собрался уйти. Не отметил их в документе и не дал мне на руки копию. То есть, если бы что-то случилось с моей машиной, пока она была в сервисе, было бы моей проблемой. Видимо, после пожара решили все риски оставлять на клиентах.
4. Попросили подождать в зоне отдыха на 2 этаже. Прихожу, а там с ногами на диване спит рабочий в грязной одежде. Ушла вниз, не стала мешать ему спать.
5. Выяснилось, что защита картера к моему авто не подошла! Мастер не смог объяснить, как такое могло получиться - просто развел руками.
В общем, я уехала ни с чем. Я в свой выходной день встала в 7 утра ради вот такого вот "сервиса". Руководство У Сервис + на Башиловке, как вам такое обслуживание?
Думаете это все? Нет. Еще есть вишенка на торте.
1. Мастер обещал перезвонить в течение 2 часов по поводу картера - сегодня уже вечер понедельника, думаете позвонил? Нет) И да, пропущенных звонков у меня не было и я все время была на связи.
2. Я оставила жалобу специалисту кол-центра. Мне обещали позвонить в понедельник. Думаете позвонили? Правильно, нет.
Я купила у вас в разные годы несколько машин, все свои машины долгие годы обслуживала у вас, потому что сервис был на хорошем уровне. Вы после пожара решили сменить концепцию? Качество и клиенты вам перестали быть нужны?
Удачи! Уверяю вас, я достаточно быстро найду куда относить свои деньги и теперь это не ваш сервис.
P.S.: Когда поставила РОДНУЮ защиту картера на другом сервисе, выяснилось, что в У Сервис+ Nissan мне прикрутили неродную защиту еще при покупке. Для этого насверлили дополнительных дырок. А поскольку я обслуживалась только у них, то была много лет не в курсе пока она не проржавела. Я просто в шоке. Вот так вы ездите к ним много лет, доверяете, а вам в ответ вот такое. Мда…
UPD
Вы прекрасно знаете, кто я и когда я приезжала. После этого случая мне звонила ваша менеджер и извинялась. А когда я узнала про то, что вы мне еще и неродную защиту поставили, то позвонила в ваш салон и попросила перезвонить ту же девушку, которая рассказывала мне, как вы боретесь за качество. Думаете она мне перезвонила? Конечно нет) Думаю, комментарии излишни.