Обращалась ранее несколько лет назад, отлично выполнили работу. Недавно решила еще раз прийти, обслуживание просто кошмар! Бабушка которая принимала, кричала, не хотела помогать, я просила уточнить у мастера, сможет ли она сделать, она начала ворчать, транслировать своё недовольство. А потом пришла со словами Я ЖЕ ВАМ ГОВОРИЛА. Зачем вы вообще что-то делали. и начала свой эмоциональный "монолог. Желание обращаться туда совсем отпало! Сотрудники отвратительно себя ведут
Раньше ходил в эту мастерскую все нравилось и отношение и качество ремонта немного дороговато было, но терпимо , сейчас какой то кошмао кассир приемщик (женщина) очень медленная, отношение ужасное, стоимость по сравнению с другими ателье просто заоблачная ладно было бы качество, сделали на обуви заплатку по кругу все измазано клеем с другой стороны вообще ничего не сделано на мой вопрос а почему так ответ просто убил «не я обувь принимала от меня чего хотите то» НЕ рекомендую данное заведение, Низкий уровень сервиса , очень плохой ремонт обуви , обходите стороной
Была УВоронцов на Лихвинцева, разошлась молния на ботинке. Мне предложили заменить молнию за 750 руб. , чтоб пара не отличалась получается 1500 руб. Или заменить бегунок за 350 руб. и.... отправили меня в магазин, потому что у них их НЕТ!!!!
Почему в мастерской с нехилыми ценами отправляют клиента в магазин за фурнитурой????
Расстроившись я зачем то пошла за бегунками в Альпину ("заботливый" мастер даже сказал куда мне пойти). Купила я эти бегунки, забыв поинтересоваться у мастера может ему еще клей, нитки купить для работы.
Но ремонтировать пошла в другое место, там очень удивились, что я хожу в ремонт со своей далеко не уникальной фурнитурой. Бегунки эти, кстати, не подошли, хотя я в магазине тыкала этим башмаком для наглядности.
Вот теперь думаю продать эти бегунки УВоронцову, чтоб было с чем работать, а то они "по магазинам не бегают".
Везде это напишу, мне такой сервис непонятен.
Относила ремонтировать ботинки из эко кожи. Носила их мало, т.к быстро порвались. В других мастерских отказались ремонтировать т.к материал не натуральный. В данной мастерской взяли, но сказали, чтоб чуда не ждала, т.к как новые не будут! Подобрали кожу для обтяжки в соответствии с оттенками ботинок. Немного были сомнения по поводу результата, т.к не обращалась в эту мастерскую. Но, мастера сотворили чудеса, ботинки стали еще лучше, чем были! Родные даже не поняли, что там меняли! Все смотрится очень органично и аккуратно! Спасибо за качественную работу! Теперь ботиночки можно носить с удовольствием!
Качественно , не быстро. Цена высокая как во всех Воронцовых, но если вы не хотите рисковать, отдав свою обувь неизвестному самозанятому мастеру, то у "Воронцова" самый безопасный вариант. Кроме этого всегда в продаже кремы , аэрозоли и прочие средства для ухода за обувью по сниженной цене, с хорошей скидкой (из-за скорого истечения срока годности товара). Но. По своему опыту скажу, что один год плюс-минус к тюбику с " Solomander"овским кремом - вообще не играет роли.
Ужасно медленная кассирша
5 человек в очереди, теряете клиентов только потому, что не дожидаются очереди
Все ходит уточнять и переспрашивать у мастера, ходит, естественно, со скоростью черепахи
Много лет еще с открытия делала ремонт только в этой мастерской хотя было не близко. В очередной раз принесла обувь приемщица пошла показать мастеру тот ответил " отказывай" выходит и говорит мастер не берет спрашиваю а почему пожимает плечами и говорит он у нас не объясняет сказать что я удивилась это ничего не сказать отнесла обувь в старенькую мастерскую с советских времен сделали замечательно я в восторге! и сделали за три копейки наверное руководству нужно пересмотреть мастеров теперь туда конечно никогда не приду
Отличный ремонт. Всегда подскажут наилучший вариант. Всегда ремонтирую там обувь, меняла ручку на сумке, а сейчас ещё качественно отремонтировали колёсики на чемодане.
Цена на ремонт обуви высокая, ок.
За качество платить готов и всегда отдаю предпочтение дорогой и качественной вещи.
После того как девушка позиционировала свой сервис самый лучший в городе и в ответе за качество,из вопросов выясняется что ответ за качество( гарантия) 10 дней... Мне показалось странным такая высокая цена на всего 10 дней гарантии... P.s ремонт по цене новой обуви)))
Отдал на реставрацию сапоги жены, вышло дешевле новых в три раза, убрали разводы от реагентов, покрасили, убрали все коцки, выглядят лучше новых, жена в восторге, и я рад.
Мастера крутые, берутся за восстановление дорогих вещей. Рекомендую!
2
ERROR 404
Level 3 Local Expert
March 18, 2020
Если хотите,чтоб вам испортили обувь,тогда вам сюда.
Отдал кроссовки на небольшую заплатку на месте сгиба,обратно получил "галоши".
Носки обшили полностью,вместо полосочки два на сантиметр.
В ответ на отзыв предлагают позвонить по телефону для исправления ситуации,а по телефону предлагают приехать и написать претензию.
Ну что мне с этой претензии? Кроссовки то испорчены безвозвратно.
3
Группа организационной работы и выполнения МЗ Октябрьского района
Level 24 Local Expert
June 26, 2020
Ремонт сумок, обуви, чемоданов, зонтов. Качественно и недорого.