Clean, cozy. Problems can be solved quickly. There are no queues! They talk politely to everyone with foreigners too! They will listen carefully and give advice! Come on!
They praised the Ucell connection, looked for the nearest office and went. I really liked the service, the cozy, modern office, the friendly staff. We quickly issued a SIM card.
Polite, friendly, competent staff. I heard the manager talking well with other visitors in English.
I came on weekends so there were almost no people. I suppose there are a lot of people there on working days.
The employee refused to connect the SIM card, citing the rule that new non-resident customers must first sit on an expensive tourist fare for a month. I have not found such rules anywhere in official sources. 🤷
The staff is responsive, knows their job. We were served quickly. We answered all the questions. We picked up very convenient rates. It turns out there is a pensioner tariff, where there is no subscription fee and 2 hours a month for free. That's what we needed.
A good place.
Well, sooooo slow service. It's like a blitz from Zveropolis. It took 40 minutes for a minor operation, because the previous client was served for half an hour.
See original · Русский
1
Анжелика
Level 7 Local Expert
May 29
The place is great. Professionals work. They embrace everything very well. I recommend this particular office
Очень приятное место. Сотрудники компании дружелюбны. Но есть минус нет парковки для гостей. Приходится ставить машину на другой улице и идти пешком к офису.
Зашли узнать насчёт imey. Оператор был очень груб. Вообще ставлю этому филиалу одну звёзочку. Потом поехали в филиал где находится возле станции метро Тинчлик. Девушка очень вежливая всё как надо объяснила приятно было беседовать . Теперь буду обращаться только к ней .
Обслуживание поднялось на новый уровень, все быстро вежливо и оперативно. Качество сети и тарифы стали крутыми, надеюсь все же будет редбрендинг в Мегафон, и данный
Хорошее отделение, просторное. Сделали все быстро, объяснили, наладили. Немного странно что у оператора такого уровня нет собственного приложения)))) все делается через телеграм бота).
Современное, чистое отделение. Долгое ожидание в очереди. Отделений в городе мало. Обслуживали только двое, в то время как несколько сотрудников сидели отдельно и разговаривали между собой. В итоге, отказали в регистрации IMEI, хотя в смс написали, что можно регистрировать либо в почтовом отделении, либо у оператора.
Очень приятные и отзывчивые сотрудники способные решить имеющиеся вопросы без долгого ожидания в цифровой очереди под высокими потолками с кондиционером.
Сотрудники этого отделения за 5 минут помогли решить проблему, которую в других отделениях решить не могли! Благодаря им ucell сохранил абонента, спасибо!
Приятный персонал, оформили сим-карту без проблем. Попросил объяснить в деталях как работает роуминг с смс и интернетом в Европе, спрашивал сколько 1 мб трафика и 1 смс, тут уже было сложнее, окончательного ответа не получил)
Сообщили недостоверную информацию по тарифу, ввели в заблуждение. Покупал тариф с безлимитным интернетом. На мой неоднократный вопрос «он точно безлимитный?» получал ответы «да конечно» на чисто русском языке. На самом деле тариф лимитный 100гб, что привело к серьезным последствиям, где я остался без связи.
В 11:00 утра 08.07.2021 в офисе компании Ucell хотел подключить себе номер с получением сим-карты. Представитель отдела по работе с клиентами не смог оформить заявку на подключение из-за того, что в биометрическом паспорте стоял штамп выписки из прежнего места проживания. Но согласно новым правилам штамп прописки о новом месте проживания в паспорте не ставят. Представитель отдела по работе с клиентами предложил предоставить справку о прописки, либо предоставить ID-карту, либо водительские права нового образца. Ради подключения потенциальные клиенты не будут бегать в гос.органы за справками, особенно в период пандемии. Браво Ucell, в век цифровых технологий и инноваций, вы продолжаете заниматься бюрократией, теряя при этом новых потенциальных клиентов!