Через госуслуги подала документы на получение загранпаспорта ребенка. Через госуслуги де записалась на прием по поводу предоставления документов на конкретное время. По прибытии в автомате ввела пинкод, распечатала талон. В назначенное время не вызвали, спустя 20 минут - тоже. Начала ходить по кабинетам, узнавать, все ли в порядке. Отчитали: «зачем вы записываетесь?!». Встречный вопрос: посему вы не работаете по установленному в России регламенту? Зачем существует система записи, машина для талонов, электронная очередь?
2) инспектор затребовал свидетельство о браке, хотя в перечне предоставляемых документов его не было. Распечатать из электронного документа отказала, хотя ошибка ваша, а не моя, принтер в кабинете имеется.
До какого времени государственные органы будут ценить больше свое время, чем своих граждан? Когда новоусманское отделение будет работать по общему регламенту, а не по своим местным правилам?
На этой неделе обращалась в ОМВД по Новоусманскому району со своей проблемой в паспортный стол и осталась с хорошими впечатлениями от сотрудников . Специалисты в 4 и 6 кабинетах, к кому я обращалась, вежливые, уважительные, профессионалы своего дела, чётко и грамотно выполняют свою работу. Оперативно и доброжелательно решили мой вопрос. Огромное вам спасибо!
Евгений
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Доброго времени суток! В 2015г. проводил замену паспорта в отделе УФМС России в Новоусманском районе. Очередь в “три вилюшки”…Проторчал до обеда, но паспорт получил! В 2024г. в ноябре пришло время перепрописаться. Записался через Госуслуги на 27 ноября 9-00. Прибыл к отделу в 8-55, отметился у дежурного и прошел в кабинет №3 , где дружелюбно и профессионально встретили сотрудники паспортного стола Сысоева Марина Ивановна и Колпачева Ольга Александровна. На часах 9-05…..Приняли необходимый пакет документов и….О ЧУДО….в 9-15 со свежей пропиской счастливый и довольный покинул здание отдела! Огромное спасибо за Вашу тяжелую и неблагодарную работу! А рукововодству УФМС России уделить внимание обеспечению паспортных столов офисной техникой, которая требует своевременной замены!
Была записана через гос. услуги, в 6 кабинет, я надеялась что мне расскажут что делать при утери паспорта, но нет, я ошиблась.
Начали спрашивать, где моё заявление и госпошлина оплачинная, я о таком вообще не знала.
Я спрашиваю, где можно это сделать и где это всё писать
Ответ поступает такой, там есть стенд в коридоре, там и смотрите.
Отношение на отвали, не зря все отзывы плохие
Я был записан по госуслугам на 9:30 на сдачу документов для смены паспорта при достижении 20 (либо 45) лет. По времени не приняли,вызвали в 9:55.
До этого принимающая Васильева Мария Васильевна вышла до этого и сказала ,что сегодня день приема юр лиц ,хотя запись на замену паспорта была открыта в госуслугах ,сделали из меня дурака, потерявшего своё личное время в пустую,ругаясь в очереди, плюсом Мария Васильевна проходила мимо,я сказал что по записи в гос услугах,протянул талон,посмотрела как на дурака,и прошла мимо. Отдельное спасибо Марие Васильевне ,которая на мои слова про запись через госуслуги отмахивались руками
Страна должна знать героя в лицо.
Лейтенант если не ошибаюсь, Васильева М.В
Хотел бы отметить что даже при такой нагрузке девушки ведут себя достойно .
Работают не взирая на поток людей на не довольства людей достойно . как и полагается сотрудникам гос организации. Особо хотел бы подчеркнуть второй кабинет где сидят две девушки которые в не сомнения большие профессионалы своего дела.
Одним словом в нынешней ситуации 10/10 !!!
Спасибо за работу !!!
По средам здесь с 9:00 до 12:00 ставят гражданство РФ в свидетельстве о рождении детям. Мы в среду с ребёнком маленьким с Северного района 1,5 часа добирались до Усмани. В очереди были 3 ми. В результате просидели несколько часов потому, что никого из очереди не ослуживпли, вместо этого каких то левых принимали. Ну это ладно, наконец очередь дошла до нас и с ходу не успела в кабинет зайти, с ходу сотрудник у меня потребовал свидетельство о бракосочетании. Этого документа у меня с собой не было. Всё было, но свидетельство о браке не взяли думали он непотребуется. Поехали домой не с чем(( Через неделю в миграционной службе Коминтерновском районе поставили печать о гражданстве за 5 мин. не потребовав свид-во о бракосочетании, и более того я спросила сотрудник сказал,что этот документ вообще не нужен, потому что всё в свидетельство о рождении ребёнка указано.
В сравнении я поняла, что в миграционной службе новойусмани то ли не хотят, то ли не знают как правильно работать.
Очень благодарна младшему лейтенанту полиции Палихову Руслану Андреевичу и сержанту Шепелеву Роману Андреевичу ОМВД России по Новоусманскому округу Воронежской области , за внимательное и человеческое отношение к моей дочери Юлии !!! Быстро и правильно отреагировали!!! Помогли нашей девочке накормили , нашли ей временное жилье. Пожалуйста оставайтесь такими же добрыми и внимательными в это трудное время для всех! Желаю вам продвижения по службе, здоровья, мирового неба, и всего самого доброго!! С уважением Светлана Сорогина.
Выражаю благодарность Дяде Саше, ой, товарищу старшему прапорщику Александру Васильевичу Брызгалину за добросовестное наставничество в период моей стажировки и поддержку в начинаниях!
Один из немногих, кто с честным сердцем и доброй душой подошёл к воспитанию новобранцев.
А всё остальное мрак.
Вам хамят с порога, на вопрос "куда идти?" Если Вы прибыли сюда, как я, впервые, Вам ответят "ну туда идите и спросите" и так ответит каждый, у кого вы спросите дорогу. Я пришла сюда на замену паспорта, мои документы сворачивали пополам как сортирную бумажку. На мой вопрос действительно ли нужно так обращаться с документами, было сказано "да, нужно". Рейтинг у данного заведения и без меня ниже некуда, но я хочу, чтобы каждый, идя сюда, знал что его ждёт. Управление полиции занимается чем угодно, только не проверкой своих сотрудников на компетентность, а жаль. Если такие люди охраняют наш закон и порядок, то мир катится к чертям :)
Улица Авдеева, 11, село Новая Усмань, кабинет №3 . Максимально хамское отношение. Практически разговор на уровне 90-х. Четкое ощущение синдрома царя. При входе орет на всех мужик в форме, как на скот! Орет на пожилых людей! Ужас! Необходима проверка прокуратуры, а так же надзорного ведомства. Это не полиция, это зверинец!
Ни чего не хотят делать вообще, по 3 заявлениям одно из которых по телесным повреждениям, со свидетелями, отписка,, нет состава преступления,, мне кажется они и по трупу так же отпишут. Решайте свои проблемы сами, или сразу в следственный комитет идите
Хотела позвонить в отдел полиции, но вылезает не понятно что, вы так защищаете граждан России? Позор!!!
7
2
АВБ
Level 14 Local Expert
September 5, 2019
Лучше сюда не попадать!
По миграционным делам - огромные очереди, в интернете не найти режима работы. Когда было ФМС - было лучше, можно было позвонить, график работы был доступен, по субботам работали.