Хочу выразить свою благодарность Быкасовой Надежде Алексеевне!это специалист высочайшего класса и просто хороший отзывчивый специалист. Она грамотно, профессионально разобралась с моим сложным делом, подняла архивные данные 15 летней давности и выдала мне нужный документ. В наше непростое время - это большая редкость. Побольше бы таких специалистов и жизнь была бы намного проще. Огромное Вам спасибо и всех благ .
Ужасное обслуживание , ужасное общение по телефону , на вопросы толком не отвечают , все надо вытягивать клещами . Как что делать толком не объясняют , хотели подать декларацию , сказали что подавать и заполнять нужно самим , в итоге подали декларацию , через 2,5 обнаружили ошибку , ошибку исправили , и проверка опять будет длиться 3 месяца ! Почему в последние дни проверки находятся ошибки ? Почему не звоните и не оповещаете об этом людей ? Зачем номер телефона указываем в заявлении ? Хорошо зашли в приложение и увидели чисто случайно.
Собрали документы на жилищный вычет в размере 13%, подали декларацию, 4 дня назад пришло письмо в приложении Налоги фл, что допустили ошибку при распределении ден. средств. ( прошло 2,5 месяца). Ошибку устранили, и в приложении высветилось что проверять будут заново, ещё 3 месяца!!! Вопрос: что Вы проверяли до этого целых 2,5 месяца????? Почему в последние дни вы находите ошибки????? Почему не звоните людям и не сообщаете об этих ошибках????? А дальше что? Через 2,5 месяца в последние дни ещё ошибку найдёте????? Отвратительное обслуживание.
Уважаемые я часто обращаюсь в эту организацию я не имею связей ,но скажу правду!!! В клиентском зале работают отличные сотрудники.!!! не ошибусь Галина Васильевна Попова дай ей бог терпенья в этой рутинной работе!!! Всегда сдержана ,вежлива ни единого грубого словечка от нее не слышала. Подскажет если что не правильно. Руководство должно ценить такие кадры! А ведь мы к ней приходим иногда с плохим настроем .Сейчас таких сотрудников маловато-о-ооооо
8
1
Е
Елена!!!!
Level 13 Local Expert
February 21, 2023
Изначально обратились с налоговым вычетом на детей , сотрудники помогли все сами сделали через личный кабинет налогоплательщика! Затем налоговый вычет на приобретённое имущество, так же все быстренько помогли , заполнили сами декларацию!!! Через сколько по времени вернут вычет не знаю , еще ожидаем, но специалистам по работе с клиентами огромное спасибо!!!
В инспекции обслуживание на высшем уровне! Обратился по вопросу возврата денег за обучение на права, девушка все объяснила и оперативно помогла разобраться в данном вопросе! Так держать... ;-)
Год назад закрыл ИП, стабильно каждые 2-3 месяца звонят, что-то уточняют, требуют переотправить одну и ту же исправленную декларацию, перед каждым звонком предварительно начисляют штраф около 300р, бюджетный рэкет, иначе не назвать. При последнем звонке (май 2021) вообще удивились, что я как ИП закрыт.
Отправили в соседнее здание ,за деньги декларацию заполнять,к компьютеру не пустили.если бы я знала сама дома заполнила бы<бесплатно,у них что устный договор:одни работы поменьше,другие денег поимели с меня.595 р. за заполнение 3 НДФЛ.Сидят под замком ,ни одного человека,через клетку спрашивают фамилию,измеряют температуру,прием только по предварительной записи.Омерзительно!!!!!!!!!!!!
4 года назад закрыл ип они все принили отчетные документы но все равно звонят постоянно теряют ,все у них там слитает ,по телефону решить вопрос не возможно посое того как приедишь из москвы у них все появляется чудесным образом в их компьютере,требуют предоставить док.по которому может быть штраф 138.000 рублей
На поставленный вопрос о камеральной проверке переадресовывали меня друг дружке пять раз с одного телефона на другой, в конце вообще бросили трубку когда попросил телефон руководителя.
Работать надо,а ни место просиживать и зарплату получать, чтобы каждый год 70летнему человеку ходить к ним и доказывать что он всё ещё пенсионер и ему положены льготы для начисления налога на транспорт.
Ужаснейшее место. Начислили налог на транспорт вторично за целых два года (которые я естественно заплатил). Я предоставил все документы. Вроде угомонились, написали мне, что все в порядке. Прошел год и уже вторая попытка, начислили все эти налоги снова. Если вам очень денег хочется может есть какие-то вменяемые пути их зарабатывания. В общем шарашкина контора. Сотрудникам срочно идти на курсы ликвидации финансовой безграмотности.
Для чего телефон на сайте указан не понятно.Я звоню целый день не берут трубку или занято.Я быстрее до горячей линии дозвонилась чем до этого конкретного адреса.