Выражаю благодарность ребятам.
Все прошло согласно договоренности.
Дмитрий всегда на связи. Грамотно проконсультировал, выбрал удобное для меня время.
Виталий быстро и чётко выполнил работу!
С Наступающим Новым годом!
Хороших вам клиентов, процветания и успехов во всем!
Оценка скорее не работ сервиса (возможно там могло бы быть 5 звезд, но до ремонта не дошло),
а оценка внешнего вида самого сервиса на Каширке и клиентоориентированности менеджера и руководителя. По внешнему виду: ворота этого сервиса не мылись очень, очень давно - смотреть на эту грязь сверху до низу в несколько слоев и предполагать, что внутри этого сервиса будет твой автомобиль - так себе удовольствие. Помойте, это не сложно и не дорого. По несостоявшемуся ремонту - классика а-ля гаражных сервисов: приезжайте, все можем, все умеем, смотрите какие рейтинги, мы ПРОФИ (все буквы большие). Записался, ждал неделю, за день созвонился - подтвердились, приехал, ну в общем и все - в назначенное время мастера нет, менеджер начинает уговаривать остаться на 10 минут, "точно" все решит, жду 25 - ничего не решается, мастера нет. Уезжаю, в дороге звонит якобы руководитель сервиса - объясняет причину, принимаю её как уважительную, договариваемся о скидке и доп. звонке со стороны сервиса, чтобы согласовать другую дату. Итог - звонка от этого "руководителя" не было. На мой запрос (напоминание) о себе по смс через почти неделю, так же в виде смс отправили меня к менеджеру уточнять, что и как. Делать этого не стал. Такой подход к клиенту - точно не ПРОФИ. Не стал ставить 1 звезду, т.к. какие-то незавершенные попытки урегулировать ситуацию все-таки были.
Продавец Дмитрий , выслушав мои желания, понятно всё объяснил и посоветовал оптимальное решение для моего автомобиля в части замены родного катализатора на универсальный. Работы выполнены были в тот же день, быстро и качественно. Всем рекомендую!
Договорились об удалении катализатора, а на месте сказали что будут удалять два ката) хорошо что запаску не попросили) Возможно делают все хорошо. Мастер показался грамотным. Удалять не стал.
P. S. По телефону мне не сказали что будут удалять два катализатора! Поэтому я ничего не искажаю! И про доплату в 3000 тысячи мне никто не говорил. Мастер сказал что если один удалять, то нужно договариваться с менеджером.
Считаю что условия нужно все отговаривать сразу, а не умалчивать. Всего доброго)
Отличный сервис, грамотные сотрудники. Всё показали и объяснили. Всем рекомендую!!! Индивидуальный подход к каждому клиенту! Сделали довольно таки приятные скидки, прошивку Евро 2 и стэйдж 1 сделали в подарок, что оооочень приятно и радостно. Молодцы одним словом. Всем рекомендую, настоящие профессионалы своего дела!!
Очень грамотный мастер Виталий . Перед тем как удалять катализатор проверяли его состояние и при пробеге 260 тыс он был в исправном состояние в следствии чего его не пришлось удалять. Человек не гонится за деньгами . А честно делает свою работу. Огромное ему спасибо. Машина Киа сид 2018г 2 кузов пробег 260тыс бензин лью 92. только
Благодарю мастера Виталия и менеджера Дмитрия за оперативную работу. Приняли меня с автомобилем через несколько часов после звонка, все грамотно обьяснили и выполнили работу. Рекомендую.
Позвонил, хотел удалить катализатор. Назвал ошибку, а мне очень подробно объяснили принципы работы катализатора и объяснили что именно мне нужно сделать! Такой честности не ожидал, поэтому 10 звезд из 5, если будут проблемы с катализатором, обязательно обращусь! Еще раз спасибо!
Рено Дастер прогорела гофра на пробеге 174 тыс. Обратился к ребятам в данный сервис. Гофру поменяли и заодно осмотрели состояние катализатора. В итоге кат в норме. Мастер Виталий работу выполнил быстро и качественно. Машина стала работать тише и пропал запах выхлопа в салоне. Спасибо за работу!
Отличное место, удалял катализаторы, всю работу выполнили качественно, прошили на евро 2 , теперь машина едет бодро и не задыхается.
Снизился немного расход, и это в зимнее время.
Все договоренности были соблюдены в полном объеме. Ничего лишнего или сверху не взяли.
Рекомендую к ним обращаться, все ребята отзывчивые и доброжелательные, всегда помогут решить любой вопрос.
Павлу и Виталику отдельное спасибо за отзывчивость и проделанную работу.
Chevrolet Epica, 18.11.2023
Молодцы ребята!!! Виталий профессионал своего дела поменял мне на Kia Sorento 2 катализатор, со всеми прошивка и и т. д., всё чудесно, всё работает!!!
Дмитрий выручил меня с замком зажигания, заменил, перепрошил под мои, "родные ключи", всё супер!!! Хорошие спецы!!!
около года назад удалили катализатор , установили универсальный(металлический). Авто проехало 20 000 км с того времени. Металлический катализатор начал рассыпаться и машина надолго ушла в сервис. Судя по фото(сделано эндокскопом) катализатор стоит в системе неправильно. Каждый вывод сделает сам.
Данная оценка является основанием о формировании работы в целом и отношением к клиентам данного сервиса!
1)Запись была оговорена за сутки с оператором!
2) Приезд на место был осуществлен за 15 мин до начала работ.
3) В момент парковки на территории ( ограниченный закуток с множеством гаражей, под завязку заполненный автомобилями, что создаёт дополнительные препятствия и хлопоты) подъёмник был пуст, но загоняли другой автомобиль!!!
4) В отсутвии приемщика, в момент обращения к ребятам в цеху с целью получения рекомендаций куда, собственно, заезжать, так как записаны на 14.00, был получен ответ, что машина зависла на подъёмнике и следует приехать часа через 2 !!!!
Резюме: Отсутствие временных рамок в работе, несоблюдение элементарных правил при работе с клиентами (отсутствует на месте приёмщик с перечнем клиентов и контролем за текущей ситуацией в цеху, попустительство в работе персонала ( нет связи с оператором, в виду форс-мажорных ситуаций и дальнейшего предупреждения о возможных изменениях клиенту)!!! Так как многие сознательные люди меняют планы и зависят по времени, приезжая в данные места!
Считаю, что данный "сервис", а попросту гараж ПТУ- ушников заслуживает лишь порицания!
А владельцам стоит пересмотреть всю работу своего персонала! А за хамское общение в момент понимания упущенной выгоды, настоятельно рекомендую оштрафовать команду данного сервиса!!!
Был в мастерской в Немчиновке.
Да, мастер подкованный и работает четко и чисто.
Но:
Менеджерпо телефону не рассказал о всех подводных камнях (пришлось доплатить).
Еще сказал, что акция заканчивается на выходные, но сегодня вижу, что ее продливали, даже добавили замену масло (бесплатно).
Поэтому мастеру 5 звезд, менеджеру 3 звезды.
Позвонил по телефону, ответил менеджер Дмитрий объяснил всё доступно доходчиво. Направил всю информацию в WhatsApp. Через время, написал в WhatsApp что хочу подъехать для удаления катализатора. Записали на следующий день. По приезду встретил Виталий принял в работу автомобиль. Через 2 часа авто было готово. Вырезали катализатор, установили пламегаситель, прошили под евро-2.
Виталий мастер своего дела, знает что делает. Дали гарантию на 2 года на проделанные работы. Вэлектронном виде направили Заказ наряд.
Рекомендую всем.
Отличное СТО, начиная с общения по телефону с менеджером понимаешь, что разговариваешь с квалифицированным специалистом. Приехал по записи. Всё во время и доступно. Мастер эндоскопом провёл осмотр "ката".вырезал и установил пламягаситель и обманку. Через некоторое время она перегорела. Сотрудники меня не забыли, что был их клиентом и своевременно и без очереди установили прошивку. Коллектив работает слажено. Сеть сто по Москве и Мо теперь советую близким
Ужасный сервис, ребята не понимают чем занимаются, им главное прошивку продать и катализатор заграбастать. Появился очень громкий металический звенящий звук и запах в салоне. Держитесь от них подальше, только потеряете деньги.
Позвонил сказали работа будет стоить 12000 мои катализаторы заберут от 20т до 30т, приехал позвонил встретили спросили еще раз все да да мы работаем типа честно, как сняли катализаторы причем они были целые и все соты чистые начался концерт нет они сгоревшие максимум 3500 я отказался говорю оплачу работу 12000 заберу катализаторы свои и на это ответ нет ты что тогда работа будет стоит 32000, и таких нас 3 человека в сервисе были, в итоге вызвали полицию послушали запись разговора оплатил 12000 забрал катализаторы и написал заявление на них, не кому не советую по телефону одна лож
Хочу сказать спасибо технику Тимуру, что в Немчиновке СТО ! . Профессионал своего дела вырезал, сварил, прошил, все чётко. Был нюанс, даже за доп работу оплата была неизменной по договоренности до того, это говорит о человечности!. Отдельное спасибо менеджеру Сергею!. Лично посетил сеовис , когда произошла вне штатная ситуация. Советую этот сервис.
Приехал по предварительной записи на Каширское ш. 23 с. 1. Мастер Виталий производил работы. Все сделал быстро, четко и аккуратно. Спасибо.
Буду рекомендовать своим друзьям.
Сегодня удалил катализатор в Подольске на своем эсидике(TXL), 81 тыс. Пробег. Спасибо огромное Володе за его профессианализм , все сделал качествненно, быстро, как обещал менеджер Сергей, ему тоже огромное спасибо!!! Володя за 3 часа удалил кат.,прошил машину, установил пламегаситель!!! Все супер, машина вздохнула по новому, тяга супер!!! Все рекомендую.
Обратился с Прадиком 120 4.0 2006.
Каталик сдох на 350 000.
Все вырезали, недорого, забрали мои каты по хорошей цене, перепрошили.
Все работает, от катал 250км, сказали прошивка встаёт 150км.
Мне показалось быстрее все. Запах пропал, изначально пахло сильно.
В общем доверять можно.
Спасибо.
Вырезал кат на Opel Asta, мастер Виталий. Все сделал быстро и качественно, дал рекомендации по авто.
Автомобиль задышал как новый! Очень доволен сервисом!
Удалил катализатор в Подольске. Бесплатно. Мастер молодец, делает все быстро и качественно. Ни каких доп.разводов. Приехал ко времени по записи без ожиданий.
Доброго времени автолюбители. История следующая, катализатор приказал долго жить. В интернете нашел Вам Авто, сразу позвонил, не смотря на то что была суббота и время около 22:00 сняли трубку, сразу записали на следующий день. Машина Киа Рио 2015 года, работа с материалом под ключ 7000₽. Работу выполнил Павел, отдельное спасибо! Время на все заняло около двух с половиной часов. Сам сервис обычный ангар с 5-ю подьемниками. Претензий к работе нет, Павел знает свое дело, РЕКОМЕНДУЮ.
Всё огонь 🔥 тачка летит как самолёт без какталика. Спецы адекватные делают свою работу на уровне. Рекомендую всем даже у кого новая тачка. Избавитесь от будущих проблем сразу и недорого.
Виталию огромное спасибо,все сделал качественно быстро,сварные швы просто шедевр!все работает едет как новое!рекомендую!прошивка и удаление катализатора honda crv3.На ремонт выхлопа только сюда!
Всем советую, по времени все делают четко! Очень лояльно по ценам относятся к своим клиентам! Обязательно разжовывают, чтобы не было никаких проблем, и делают, что самое важное!
Катализатор поменял, буду пробовать в действии, пока вопросов нет совершенно!
На фото можно увидеть состояние до и после, вырезы ровные.
Ужасный сервис, удалили катализатор, про качество работы я даже не говорю, очень все плохо. Завел машину, она после работы мастера Павла начала рычать как трактор какой-то, в общем 9900 за работы и материалы в помойку выбросил можно сказать. Нужно ехать переделывать. А самое интересное на вопрос почему она так рычит получен гениальный ответ, что для мастера тоже не понятно почему так, но типо так и будет. После того как начал возмущаться, причина громкого звука нашлась, при демонтаже катализатора было повреждено фланцевое соединение, с помощью болгарки, потому что не удобно откручивать было это соединение легче болгаркой пильнуть. А как результат данное соединение пришло в негодность и даже новая прокладка не помогает там. Плюс, ни чеков ни гарантии никакой, хотя по телефону говорят горантия 2 года, только если даже чека нет с заказ нарядом на основании чего гарантия, не понятно, скорее всего никакой гарантии нет.
Удалил катализатор + прошивка Евро 2 на G4NA (2 литра корейцы). Мотор стал значительно лучше тянуть, коробка стала быстрее реагировать на обороты. В общем от работ одни плюсы, ценник значительно ниже чем в крупных сервисах, не специализирующихся на катализаторах.
Позвонил всё честно рассказали,обьяснили,записали поехал,пока соберал пробки на один час опоздал,они вошли в положение приняли,во время работ обнаружелось что офицалы приговорили не тот датчик,но человек нашёл этому решение незнаю за одно посещение можно говорить хорошо или плохо меня всё устроило как сказали так и сделали честно.
Все по уму! Заявлено- сделано. К качеству работы не придраться. Лишнего- ничего. Спасибо парням Дмитрию на телефоне, Виталию на Каширском шоссе. 5 звёзд однозначно! Буду обращаться! Спасибо!
Ужасная мастерская обходите ее стороной, если не хотите за ними переделывать от слова совсем все!!! (пламя гаситель не поставил, заварил как калека см. фото, прошить тоже с трудом, и в другом сервисе не имеющим к ним не какого отношения, гофры не поставили) дополню отзыв, прочел ниже комментарий мастерской, так вот, мастер ныл на сварочный аппарат типо он плахой а не я мол варить не умею, она (сварка) плюется, так купите хороший сварочный аппарат раз вы этим занимаетесь, скупердяи одним словом во всем, лиж бы заманить клиента, эти редиски мало того обманывают на катализатор, так еще дерут за работу которую не стоит столько, сколько прося, я не их конкурент и кто читает мой отзыв, обращайтесь к специализированным мастерским, а не к этим халтурщикам!!! Отвратительный и надувательный сервис!!!!!!!!!!
Приехал по предварительной записи удалить катализатор, и устаноыить пламегаситель. Через 1,5ч. Машина была готова. Чек на приборке не горит. Спасибо за работу.
Ребята молодцы, рекомендую.
Нужно было очень срочно удалить катализатор, Дмитрий подобрал удобное мне время( что было не просто). Работу провели быстро, всё рассказали, объяснили подробно. Очень ответственные ребята!
Ах да, чуть не забыла, спасибо за небольшую скидку)) приятно! Удачи в работе!
Вчера (10.07.2023) по адресу Мытищи, Индустриальная, 1а, удалили катализатор, и поставили пламягаситель Форд фокус 2, спасибо Андрею, сработал оперативно, отличный мастер, и ещё отремонтировал глушитель без доплаты (обварил в двух местах), сделал всё отлично, доволен, рекомендую.
Спасибо всем, добра и мира!
Рядом с МКАД. Приняли четко по записи (по времени). Необходимое оборудование и з. ч. в наличии. Механик - сварщик свое дело знает! Швы положил качественно! Дотаботал пламягасители чтобы не дребезжали. Звук выхлопной получился немного брутальней заводского. Мне всё понравилось (30 лет в авторемонтных предприятиях). Фото не делал, поверьте на слово.