Udarnik
Directions
ТК Диско
220 m
34 reviews
October 6, 2020
Возможно, как офф-лайн магазин он не плохой, но с онлайн продажами есть проблемы.
1. Заказ оформил 5 апреля (№54097). 6 числа позвонил менеджер, подтвердил наличие товара, сказал надо оплатить. Оплатил 6 апреля. Заявленный срок поставки 16 апреля.Отправка была запланирована dpd.
16 апреля сообщений о поступлении заказа не поступило. Ни один телефон Ударник74, указанный на сайте, не отвечал . Позвонил в dpd, сообщили что на мое имя отправлений нет.
16 апреля написал запрос на сайте в форме обратной связи. Ответ получил 17 апреля, заказ будет доставлен на следующий день ТК ЛУЧ. На мой запрос прислать номер транспортной накладной ответа не получил.
Заказ действительно получил 18 апреля, вот только отправлен он был 17 апреля в 16:10.
Т.е. либо товара не было моего на складе, но заказ оформили и получили за него деньги, либо просто забыли про него.
ТК Луч везет груз из Челябинска в Тюмень 1 сутки. Так и вышло.
2. При оформлении заказа оплатил стоимость доставки 1080 рублей. Согласно транспортной накладной фактическая доставка обошлась в 600 рублей. Направил запрос на возврат разницы стоимости доставки.
Получил ответ: "В эту стоимость входит не только перевозка между терминалами, но и комплектовка, упаковка заказа, доставка до терминала."
При этом на сайте ИМ указано: "Доставка до терминалов DPD, ТК ПЭК и ЛУЧ в Челябинске независимо от размера заказа - бесплатно."
Упаковка заказа - была заводская упаковка производителя. Дополнительной упаковки не было.
Комплектовка заказа - всегда думал это является работа магазина и не является доп.услугой клиента, тем более платной.
Видимо для Ударник74 с клиента взять лишние 500 р. норма.
Т.к. телефоны не отвечают, а форму обратной связи реакции нет. Пишу тут.
February 1, 2019
Самый весёлый магазин инструментов из многих известных мне )))) ребята-продавцы с азартом консультируют и помогают в выборе.
о магазине узнали года 3 назад, через поиск в интернет. С тех пор частенько покупаем инструмент здесь, так как просто очарованы ещё и сервисным центром.
тем, кто ещё не знает прикольный сервис ударника и бегает по магазинам - ребята, вы загляните в Ударник, получите и массу удовольствия, и деньги сэкономите, а особенно нервы )))
наша крайняя покупка N°ШДН00-00299
3
7
June 27, 2019
Я очень жалею, что сделал заказ в интернет магазине «Ударник». Который заставил меня ждать заказ почти месяц. Хотя первоначально обещали поставить заказ в течении 9 дней. Очень большие сроки поставки. Неудовлетворительная обратная связь. До живого человека не дозвонится, а по обратной связи отвечают очень долго и не информативно. За все время что я ожидал заказ со мной ни разу не связались по телефону. Всю информация можно получить только по электронной почте, что не всегда удобно если нет доступа к электронной почте. Обманывают по срокам. Больше я у них заказывать не буду и другим не советую
6