Раньше пользовался другим провайдером вечно инет зависал, перешёл уже давно на Уфанет, и все чётко работает + обслуживание на высшем уровне, отзывчивые и воспитанные ребята приходят на заявки, и что заметил, в Уфанет постоянно проводят модернизации, что то улучшают, не сидят на месте, молодцы 👍
Отвратительная работа чат-поддержки. Неинформативные ответы, попытки доказать мне что я дура, а не у них проблемы, навязывание мне каких-то левых услуг (приезда или звонка от инженера), вместо выдачи нужной информации. Чат-поддержка не в состоянии самостоятельно проконсультировать по поводу характеристик оборудования совместимого с их технологиями. Возникает вопрос: «А зачем тогда нужны эти сотни людей, которые сидят и тупо описываются в чате от тебя, лишь бы ты отстал?» Мало того, частые аварийные ситуации, о части которых не происходит информирования. Самопроизвольное (прописанное в договоре) повышение тарифов, о котором не всегда оповещают заранее. Полный бардак!
До подключения интернет-провайдера Уфанет пользовалась Башинформсвязью и честно сказать разница заметная. Чем мне понравился Уфанет: он бюджетный, быстрый, установка вышла дешево. В плане установки все прошло хорошо, пришли установщики, подключили, проверили, показали как пользоваться приставкой, приложением. Бывают проблемы с сетью, пишу в ВК где сразу решают проблему. Одним словом довольны Уфанетом.
Качество услуг никогда не вызывало сомнений, особенно стабильность интернета. Обслуживание на высоте, достаточно было однажды посетить офис, всю остальную работу выполняли дистанционно через почту, личный кабинет в приложении и консультации по телефону. Очень удобно, качественные услуги. Рекомендую.
Пользуюсь услугами уже давно, никаких нареканий нет. С уверенностью могу сказать, что Уфанет - лучший провайдер, который, к слову, не просто продвигает свои услуги, а создаем много крутых проектов для городов (праздники для первоклассников, марафон классической музыки и т.д.)
Пользуюсь услугами от компании Уфанет давно и скажу, что лучше интернета я ещё не встречала. Очень удобное приложение Домофон от Уфанет, ребёнок приходит и я сразу открываю дверь, машина всё время под камерами👍👍👍 Только одни плюсы!
Хороший провайдер интернета и оператор. Грамотный персонал, отзывчивыйи и вежливый. Быстро реагируют на запросы и приезжают на помощь. Хорошие тарифы, очень высокая скорость и стабильный интернет. Интересные каналы телевидения, и сервис домофонов. Что ещё можно сказать? Вроде бы все вспомнил.
Хотела написать про подключение уфанет,это было 6 лет назад, все прошло оперативно и быстро. Если возникает вопрос, то звоню на горячую линию, в течении трех минут, все решается. Но за последний год соединение интернета стало изчезать,поэтому вопросу ещё не звонила. За день до оплаты звонят, что тоже удобно.
Сервисом Уфанет пользуемся очень давно. Телевидение, интернет и сейчас умный домофон. Очень хорошая штука 👍🏻 Инженера вызывали только 1 раз при подключении интернета и было это очень давно, сделал все быстро
На нашу страну наложили огромное количество санкций, которые соблюдает гугл, ограничив многие приложения. Мой смартфон без гугл, но там есть сторы с российскими приложениями. Уфанет отстал от жизни и до сих пор не опубликовал свои приложения в российских сторах. Почему? я уже более полугода назад писал им об этом. Да и без меня должны понимать.
Услугами компании Уфанет пользуемся давно. Всегда уверенный и простой выход в интернет независимо от времени суток и загруженности сети. Всем рекомендую.
Ничего хорошего не можем сказать. Для устранения проблем сколько раз обращались, приезжают, после них интернет пару дней работает, а потом те же проблемы. Такое впечатление, что стараются как можно больше выкачивать деньги с бюджетных учреждений. Крайне недовольны!
С домофоном вечные проблемы! То программа у них обновляется так, что люди потом домой попасть не могут, то просто сбои какие-то постоянно, распознавание по лицу вообще раз в год и то не факт работает. Какая-то непродуманная система домофона, осложняющая людям жизнь, ещё и плати за это...
После того как домофоны стали относиться к Уфанет это просто ужас , домофон не работает месяц , ключи раздали половине дома. Сегодня вообще невозможно зайти ни по коду, ни позвонив в квартиру. Говорят надо придти заключить договор. Почему в другом доме пришли заключили договоры и выдали ключи, а у нас нет?
Сходила заключила договор, просидела в очереди, потеряла кучу времени, но теперь хоть домофон работает. Честно говоря это не правильно отключать домофон (у меня кстати переплата за 5 месяцев). Приходишь и не можешь попасть в свой собственный дом! Добавила звезду за работу девочек в офисе и за качество съемки системы Умный дом.
Заехал к ним на счёт видеонаблюдения, сказали что в течении дня заедет специалист и они перезвонят, нет. Заехал сам , опять та же отговорка, ни спеца ни звонка.
Не хотят ставить так и сказали бы , что голову людям морочить.
Очень вежливые и внимательные операторы. Знающие своё дело мастера. Свою работу делают быстро и качественно. Выполнение заявки не приходится долго ждать.
Даже если подойти к назначенному времени занято всё. Когда как работают окошки, в первый раз попала работало много окошек, во второй раз уже нифига. Внутри девушки парни просто сидят и ходят туда сюда.
В последнее время часто перестает работать интернет, раз в неделю а то и две не возможно не как войти. Ту в Башкирии им нужны хорошие конкуренты. Надеюсь какая нибудь компания сможет сделать конкуренцию. Вроде как начали в IT технологии вкладывать. А то я плочу 860р. а у меня вечна вот такая фигня, попробую фотку скинуть
Добрый день, вызвали подключить интернет в Березовке, изначально уточнила смогут ли в определённое время, в итоге оператор с работником соединяет, а он говорит мы в частном секторе в любое время, нету закрепления!
Ну вы что серьезно???
А зачем время то назначать, ещё при этом предупредить нельзя заранее?
При этом приходит смс, что специалист выехал, а он то даже и не планировал!!!
Системы 0
Компания любит навязывать свои услуги. К доводам жильцов дома о ненужности услуги не прислушивается. В новых домах берут плату за якобы обслуживание домофонов, хотя все новые дома сдаются с домофоном и никакого доп оборудования там не требуется. Соответственно и платить за него не нужно.
Уфанет телевидение - Бст показывает плохо голос с картинкой не совпадает 11.11.2022год 21:50 , а во время хоккея игры Салавата Юлаева показывает кубиками.
Самый ужасный и медленный интернет провайдер, за что платить такие суммы, народ разрывайте договора, надо проучить этих не до интернетчиков, фильм с качеством 360 еле еле тянет
1
3
Show business's response
Р
рафис к.
Level 2 Local Expert
September 26, 2022
В продолжение о замене ЦИФРАЛ на УФАНЕТ:
1) догадались разместить на входной (в подъезд) двери объявление о замене поставщика услуги, указать новый (временный) код домофона, и то, что будет по-квартирный обход для замены «ключей»
2) при этом НЕ ДОГАДАЛИСЬ указать (пусть не сразу – пусть позднее – когда определились сами – но всё равно ЗАГОДЯ) график (дату/время) обхода – чтобы люди могли под-строиться под график (быть в это время дома, собрать все имеющие ключи – в большинстве квартир их более ОДНОГО)
3) НЕ ДОГАДАЛИСЬ инструктировать «обходчиков» о необходимости вести себя профессионально – только этим могу объяснить увиденное/услышанное в воскресенье около шести вечера (когда многие ещё либо за городом, либо ещё где, но только не дома): по подъезду, с этажа на этаж, с хорошим «топотом» бегает и энергично (до непристойности) стучит в каждую дверь чем то стальным (ключ, монета) – хотя есть же дверной звонок! – раскрасневшийся/запыхавшийся пухленький паренёк в рыжей накидке
(признаться, было секундное желание постучать ему по темечку ровно тем же его же предметом)
4) и после этого всё равно НЕ ДОГАДАЛИСЬ указать, что для тех, кого не застали - замена также возможна в офисе УФАНЕТ по такому адресу (и указать график работы) (и сколько из ключей без-платные, а какие – за оплату, и т.п.).
Хочется надеяться, что УФАНЕТ сделает соответствующие орг-выводы, а также удивит качеством услуги.
А до этого – только две «звезды»…
Очень не давольна, постоянно проблемы с интернетом, вызываю мастера. Скорее всего придётся расторгнуть договор, Пользуюсь интернетом редко, но в самый нужный момент, всегда проблемы.
некомпетентный персонал, при возникновении проблемы зачастую неспособны понять суть. Видимо набирают по объявлению на остановке. Просьбу соединить с руководством многократно игнорируют.