Ужасное отношение к людям! Был утерян паспорт, приходя в данное отделение мне отказывали в услуге ссылаясь на то что, либо я не права и что меня записывали на другую половину дня ( сказали подойти во второй половине дня, я подошла к 3 меня развернули и сказали, что договаривались на вечер). После двух месяцев попыток, я решаю записаться по гос услугам, прождав две недели, я прихожу в данное отделение и меня встречает женщина охранник и наглым голосом говорит, что очень сомневается, что меня могли записать по гос услугам, и отправляет меня в 5 окно, там прождав очередь 15 минут (хотя запись у меня была на 16:40), мне говорят, что мне вообще не сюда и отправляют меня на 3 этаж. На 3 этаже мне говорят, что у них очень много документов и они заняты, и говорят прийти еще через две недели… ( Все документы в готовом виде я носила два месяца) И попросив хотя бы написать заявление меня развернули ! Все же прийдя через две недели в этот же кабинет , мне сказали прикрыть дверь. В кабинете сидели две женщины и достаточно громко смеялись, пока я стояла и ждала , когда все же меня примут(свою очередь на 11:40 естественно простояла). Я решила постучать еще раз и спросить, насчет паспорта и меня наконец-то приняли, и задали вопрос «почему я так долго проходила без паспорта?» , я посчитала, это такой наглостью и очень обидно, что органы совсем некомпетентны! За то что я долго ходила без паспорта, мне выписали штраф в размере 2000. Из-за того что у меня нету письменных подтверждений об отказе в услугах от этой организации, их решение о штрафе мне не обжаловать. Дорогие граждане, будьте бдительней, в данной организации, вы можете столкнуться с очень не приятными людьми и ужасным отношением к людям ! С Наступающим Новым годом!

Валерия

Level 16 Local Expert

Здравствуйте. Столкнулась с заменой паспорта, так как пришёл в негодность. Записалась за две недели на 12 число, пришла документы взяли и повели в 314 кабинет, там очередь, хорошо осталась ждать в районе 11.20,хотя была записана на 10.20. Больше всего поразил вопросы которые мне задали КАКОЙ ДАХОД У МЕНЯ И НОМЕР ТЕЛЕФОНА МОЕГО НЕПОСРЕДСТВЕННОГО НАЧАЛЬНИКА. СКАЖИТЕ КАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ЭТО ИМЕЕТ К ЗАМЕНЕ МОЕГО ПАСПОРТА? НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ОНИ ЭТО ТРЕБУЮТ???? ЖДУ ОТВЕТ.

Екатерина Кузьминова

Level 3 Local Expert

Пришла получать паспорт по замене фамилии, отправили писать объяснительную по отсутствию прописки. Начали зачем то задавать вопрос где муж живёт, где мама живёт. Стали зачем то их по базе пробивать стали. Далее продолжились опросы по поводу отца, который вообще не в этом городе живёт, а где он, а почему он там, а вы здесь! Это что вообще за вопросы?! Какое это имеет отношение к делу