В 21 веке абсолютное ухудшение стандартов работы. С этой организацией просто нет никакой связи - отсутствует телефон, нет электронной почты. То есть демонстрируется полная архаичность и отсталость.
Все должно быть изменено. Очень оперативно надо поворачиваться лицом к людям