Вежливые и компетентные сотрудники, все быстро и просто, записывалась через госуслуги на регистрацию по месту жительства, через два дня уже пришёл ответ, в назначенное время сотрудница приняла документы и менее чем через 5 минут штамп о регистрации уже стоит у меня в паспорте. Из-за большого количества плохих отзывов шла туда с опаской, но все прошло более чем прекрасно 👌
Страшное место в стиле “постапокалипсис“ и тотальной депресии.
Дозвониться по всем доступным номерам невозможно,задать вопрос вживую опасно.
Подала заявление на госуслугах на загран,через 2 месяца ответа так и не поступило.Пришла по этому адресу,испытала стресс от обстановки,бестактности и грубости.
Советую обращаться сразу в МФЦ.
Желаю сотрудникам ФМС либо сменить род деятельности,либо полюбить свою работу и людей.
Бесчеловечные и некомпетентные сотрудники, которые нарушают права людей. Выгнали из зала ожидания всех посетителей на улицу под дождь, якобы у них обед. Рассказывают небылицы про то, почему нельзя записаться к ним через госуслуги и по телефону. А также советуют записываться ночью, якобы запись тогда работает.
Кромешный ад, отсутствие желания работать и помогать людям.
Самое ужасное место. Не возможно записаться на гражданство ребенку уже 10 день пытаемся что то с этим сделать.
Говорят запишитесь по телефону трубки не берут. Через гос услуги нет записи такой. По факту не принимают орут говорят нам без разницы как хотите так и записуйтесь!!!! Ужасно
Невозможно дозвониться. Второй день звоню, гудки идут, на звонки не отвечают. Приезжали в сам паспортный стол, сказали записываться по телефону. Судя по отзывам дозвониться невозможно. Есть какие-то надзорные органы над паспортным столом? Куда писать жалобы?
Есть хоть один человек с города, который смог дозвониться туда? Это кошмар. Чтобы сделать ребёнку гражданство, нужно изрядно задолбаться.. Упростите пожалуйста людям жизнь, начните работать по человечески!
Дозвониться невозможно. Чтобы поставить печать о гражданстве ребенка - нужно пройти 7 кругов ада! Такое чувство, что гражданину своей страны нужно это доказывать мучениями! Через гос услуги, по телефону и тд записаться нельзя, только по живой очереди. Людей тьма, никто не пропускает с грудным ребёнком, все кричат и ругаются постоянно, дышать нечем. Самое ироничное, что люди сами создают список на мятом листке, где вписывают фамилии и ведут очередность, однако такой список могут смело выкинуть, если не в настроении, вычеркнуть фамилию или же записаться с вечера, а утром быть уже в первых рядах, все вышеперечисленное и произошло. Достоять свою очередь невозможно, прием идет очень медленно, штата не хватает, при всем этом еще идет отключение света в городе, а генератора конечно же нет, получается ты отстаиваешь очередь с маленьким ребёнком, а тебе говорят разворачиваться и идти домой! Отношение как к собакам, нет адекватной электронной очереди, талонов и тд, нет разных окон и кабинетов для граждан с детьми, для определённых услуг и тд, различные вопросы решает один человек, стоишь с мигрантами рядом и чувствуешь себя так, как будто ты в каком-то посольстве стран третьего мира и не можешь вернуться на родину! Ребёнку конечно же не очень комфортно в таких ужасных условиях, вырвал от духоты , стало плохо. Получили эту злосчастную «очень важную» печать через муки спустя массу попыток. больше затрат ушло на такси, бензин, опрашивание с работы и тд, было бы дешевле, проще и намного спокойнее, если бы для граждан, которые хотят быстрее и легче все это сделать, сделали бы выбор, стоять так и мучаться тысячу раз или за доп гос пошлину пройти в порядке другой очереди, думаю, что согласились бы очень многие, посмотрев на весь этот ужас, с ребёнком там лучше не находиться. Получив услугу, остался неприятный осадок, такое чувство, что попал в средневековье, где идет издевательство над крестьянами и получаешь крепостное право! Все шутки и стереотипы о данных отделениях , к сожалению, остаются до сих пор правдивыми. Анархия, беспредел и бесчеловечность. Страшно представить, что придется снова с этим сталкиваться в будущем со вторым ребёнком. К сожалению, отделения МФЦ и тд не занимаются данными услугами.
Мне вот интересно кто пишет отзывы с 5 звезд, и прям выражают от всей души благодарность?!?!?!! 💯🤣
Подала заявление на госулугах специально чтоб не идти в это ужасное место, о получении адресной справки(срок изготовления справки 10 календарных дней) Прошло уже 20,ни ответа, ни привета. Очень печальная контора.
Пора уже писать заявление на бездействие в администрацию президента, тогда сразу зашевелятся!
Не соответствуют графики приема граждан, на сайте указанно одно, по факту заканчивают прием и расходятся когда им вздумается. Приехал вовремя, поздоровался с дверью и уехал.Телефоны недоступны, дозвониться нереально. Но, даже если вы попали таки на прием, у них то не работает интернет, то не работает программа, "приходите на следующей неделе". Люди уже в космос летают, на луне были, Марс собираются колонизировать, роботы-доставщики, а у вас как будто каменный век до сих пор - танцы с бубнами, чтобы получить какой то документ.
Спасибо большое работникам 1 кабинета, очень хорошие женщины, отзывчивые! Все подробно рассказывают, подсказывают как правильно заполнять документы, идут на встречу. Отдельное спасибо девушке которая сидит с права от двери, к сожалению не запомнила ФИО.
Пройдя 7 кругов ада получила штампик о гражданстве на свидетестве ребёнка, как раз в этот день у них была акция, получил одну услугу, приходи за следующей...ошибку в имени ребенка в паспорте от сотрудника в подарок! Теперь меняю паспорт.... спасибо большое данной организации
8
Алексей Ка
Level 14 Local Expert
March 4
Еще один отзыв о том что начальник данной миграционной службы не может или просто не хочет организовать нормальную работу. Через госуслуги не записаться, терминал не работает, на телефон предварительной записи не дозвониться, а если дозвонитесь то вам скажут что у них сейчас не работает программка и они не могут вас записать. Не работает программка? Так берите в зубы листок бумаги, карандаш и пишите. Очередное пробитие дна. Замкнутый круг. За что они там зарплату получают?
Отвратительное место. Сегодня поехала подать заявление по замене паспорта паспорта по возрасту. Аппарат где берут талон не работает. Сказали звоните по номеру телефона и записывайтесь. Звонила целый час, не дозвонилась. Пошла в мфц, заявление приняли за 10 минут.
Подала документы на загранпаспорт через МФЦ 1месяц и 17 дней назад. Сроки исполнения 1 мес.Даже с учетом праздничных майских -это запредельно.Испорчены планы на отдых.Звонила несколько раз в МФЦ, т.к в паспортный стол дозвониться нереально.Оператор МФЦ звонила в пасп.стол, обещали на прошлой неделе, что завтра привезут. Прошло еще несколько рабочих дней и выходные, а воз и нынче там...
1. Задержали выдачу паспорта
2. Я принесла чистые, не измазанные фотографии, мне дают ГРЯЗНЫЙ ПАСПОРТ, на лице какие-то пятна, которые не оттираются. Паспорт я смогу поменять только в 45 лет. "Спасибо", теперь я буду 25 лет ходить с грязным лицом в паспорте. Себе бы так не сделали.
Приехали в назначенный день и время для оформления прописки, документы подавали через ГОСУСЛУГИ. Сказали что у них нет интернета уже целую неделю и они ничего не могут сделать. На вопрос Когда? Ответа не последовало, мы вам позвоним как будет интернет)))
Уверен на 100% , что никто и никогда не позвонил. Смех да и только.
Делала маме гражданство РФ в 5кабинете хочу выразить благодарность Анастасии за отзывчивость, понимание, отношение к людям, внимательность, и ещё каб1тоже девочки умницы, очень все зделали быстро и с отношением приличным. Спасибо таких бы работников побольше буду писать отзыв в московскую резеденцию что в Г. Батайске все-же есть отличные и отзывчивые работники. Спасибо большое.
17
Роман
Level 3 Local Expert
October 25, 2024
1 кабинет, сотрудницы просто супер! приняли по живой очереди между записанными на Госуслугах, все подробно объяснили где что и как заполнить в заявлении, печать о гражданстве ребенку (нужна была срочно!) поставили меньше чем за час с учётом заполнения анкеты и очереди. Спасибо Вам!
Отношения ужасное! Подал все документы, обещали одно а получается другое. Как же можно так жить? Уже 2 года как не хотять делать паспорт, постояно обещают позвонит🤦♂️
Не могу дозвонится уже на протяжении двух месяцев
Очередь не позволяет просто спросить о готовности загранпаспорта
Я с другого города , подавала документы по месту прописки в Батайске
Прошло почти 3 месяца , но уведомление о готовности документа на гос услуги так и не пришло
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику из 2 кабинета! К сожалению,забыла имя и звание девушки,но она просто замечательная!!!! Записались на госуслугах,но пропустили оповещение о времени,дело приостановили.дальше от госуслуг толку не было никакого,а нужно было срочно прописаться. Пришли спросить - когда можно это сделать и как. Девушка все рассказала,все быстро сделала, мы сбегали сделали необходимые копии документов и за 5 минут вопрос был решен!!! Я осталась в восторге от этой сотрудницы!!! Спасибо Вам огромное,прекрасная во всех отношениях девушка! Вы- золото!успехов Вам!
Обслуживание хуже некуда... Сотрудник из пятого кабинета не поднимая голову начала некорректно отвечать на вопросы... Терминал не работает и талоны не выдает... 2 часа постоять в очереди.. и не получить никакого ответа!
Мы из ДНР, 1.5 месяца ходила, не могли вписать ребёнка (10лет) в паспорт РФ. Наконец-то судный день, пришла забирать паспорт и св-во о рождении, мало того что ФАМИЛИЯ НАПИСАНА НЕПОНЯТНАЯ, так ещё на мой вопрос, как если, что проходить границу, мне ответили, что ПАСПОРТ ЭТО НЕ ОСНОВНОЕ!!! Это относится к одной сотруднице из 1-го кабинета. Девушка, которая перед этим помогала заполнять документы, очень отзывчивая, всё толково объясняет.
Для оформления паспорта РФ просмотрели все сайты паспортного стола г. Батайска и соответственно нашли отзывы на отношения работников этого госучреждения к посетителям. Очень многое смутило. Наряду с хорошими отзывами есть и очень негативные, конечно, сколько людей столько и мнений. Хочу оставить и свой комментарий, я очень благодарна инспектору миграционной службы Анастасии Сергеевне( кабинет № 5) за ее отзывчивость, душевную доброту, вежливое отношение к посетителям, такт и внимание. При оформлении документов, дала консультации по их оформлению, поэтому очень быстро все оформили. Некоторым работникам следует взять пример с этой выдержанной, скромной и приветливой девушки, поверьте, не просто пишу к красному словцу, а была свидетелем неподобающей сцены "разборки" со стороны другого инспектора. Спасибо за понимание и отличную работу. Светлана С.
Пришли с сестрой делать ребенку гражданство России, женщина забрала документы, ничего не объяснила просто сказала прийти через 7 дней . Мы пришли забирать гражданство, а документы просто отложили в сторону и ничего за это время не сделали , долго искали их ,по итогу выдали всё назад и сказали делать всё заново. Предъявили то что мы должны были подсказать сотруднику что ему нужно было выдать нам заявление для заполнения и взять дополнительные документы. Всё перенеслось ещё на неопределенное время . Ужасное отношение , хаос , неразбериха и халатность!
Записать ребенка на получение загранпаспорта через Госуслуги невозможно (нет такого функционала). Запись только через звонок. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО в принципе. Круг замкнулся.
Год назад оформлял вид на жительство своим пожилым родителям в 4м кабинете. Был приятно удивлен отзывчивостью сотрудников и готовностью идти на встречу. Сейчас оформляли им гражданство в 5м кабинете. Огромное спасибо Анастасии, только благодаря ее пониманию и отзывчивости мы все успели оформить. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам 4го и 5го кабинетов .
Терминал в отделении работает очень плохо, чувствительность экрана местами просто отсутствует. Это замедляет процесс, и способствует формированию длинной очереди. Нужно заменить терминал
Не отвечают ни на один номер. Подала документы на загранпаспорт и хочу разобраться с выдачей, не могу дозвониться уже полчаса, хотя часы на данный момент рабочие
Приехали с больным мужчиной, чтобы подать заявление на пересылку паспорта с Херсонской области в Батайск.Сотрудники ужасные грубияны, футболили с одного кабинета в другой, электронное табло не работало, начальница вообще неадекватная особа, когда попросила объяснить, что делать, к кому обращаться, начала орать, что у нее нет сотрудника, который бы занялся нашим вопросом . Думает, если при погонах, то всё можно.
Выражаю свою благодарность всем сотрудникам миграционной службы, за их выдержку и такт, в особенности Анастасии Сергеевне (кабинет 5). Оформляли маме паспорт РФ. Сотрудники вежливые и отзывчивые, достойно несут свою службу! Оформление документов прошло очень быстро и без суеты! Большое спасибо за вашу работу!
При получении паспорта необходимо отстоять немалую очередь, независимо от того что взял талон на определенное время. Если необходимо получить паспорт, проще обратиться в мфц.
Очень плохое отношение к людям во втором кабинете, как вроде к ним домой пришли, а не в учреждение, и они не довольны этим. На телефон никогда не отвечают, трубку взяли и положили рядом.
Отвратительная работа сотрудников во втором кабинете. Хамство ,равнодушие и даже злорадство работниц. Ощущение, что они получают удовольствие гоняя людей по кабинетам на которых даже нет номеров. Пришла по живой очереди, надо записываться на госуслугах. Дату удобную, выбрать нельзя, пришлось три раза отпрашиваться с работы. Пришла по записи, сайт завис, документы забрали, ждите. Через час зашла, сидят, сайт не работает. А выйти людям сказать, что сайт завис ? Нахамили. И ухмыляются.
Выражаю свою благодарность всем сотрудникам миграционной службы, в особенности 5 кабинету. Делала бабуле паспорт РФ. Сотрудники вежливые и отзывчивые, помогли заполнить документы, всё сделали очень быстро!
А я не типично для этого места пишу с благодарностями и восторгом!
Оформлял новый загранник.
Все сделал на госуслугах, назначили дату и время для завершения оформления и с собой сказали иметь только паспорт и его копию.
И все, Карл!
Пришёл, тут сразу в своё время зашёл. Меня вежливо встретила очаровательная, но сдержанно - строгая Екатерина Евгеньевна. Чётко, при этом вежливо и приятно провела меня через необходимые процедуры и все! 7 минут и "ваш паспорт будет готов через 3 недели, уведомление придёт на Госуслуги". Боже, я до сих пор не верю, что у нас возможно такое быстрое и приятное получение документов!
Спасибо тем, кто работает над улучшением системы и великолепной Екатерине Евгеньевне за её помощь и профессионализм!
Хочу поблагодарить сотрудников миграционной службы Наниева Сергея Викторовича и Мелкумян Гаяне Сергеевна .Честно неожидала такого отнашения! На приёме рассказала о нашей непростой ситуации они созванились со всеми ведомствами подобрали оптимальный вариант для нас и тут же оформили все документы! И впервую очередь пишу им благодарность как людям которые вошли в положение поддеожали и помогли!
Невозможно дозвониться по указанным телефонам в Батайск ул. Коммунистическая, ниразу не взяли трубку так как номер все время занят и звонок вообще не проходит. Есть в конце концов очередность при звонке и должен быть оператор который отвечает на звонки и помогает звонящим. Кто эти люди, кто ставит 5 звездочек и благодарит за отличную работу, липовые отзывы, вся правда в отрицательных отзывах и нужно что то делать в этой бюрократической клааке.
Хуже места нет на свете, в отделе прописки работают хамки. В назначение время специалиста нет на своем месте, на вопрос когда будет ответили сейчас позовём. Не вникая в суть вопроса отвечают что нужны ещё документы для предоставления, хотя по факту всё собрано.
Хочу поблагодарить работников ФМС города Батайск за отличную работу в оформлении статуса беженца а особенно 5 кабинет всё вежливо и внятно объясняют и всегда готовы прийти на помощь 👍1 место из всех отделов России
Умышленно затягивание оформления документов.Обязывают брать по 2 талона на человека, ни на один вопрос внятно не отвечают.Информации никакой о работе кабинетов(кому и по какому вопросу обращаться).Перечень документов висит от 2019 года. Образцов заполненых заявлений нет.Открыто говорят , ищите в интернете, (их там тысячи,ты приходишь и тебе говорят,а это не то,записывайтесь и приходите еще )!Ничего не спросить , не узнать.Запись на 1,5 месяца вперед.26 июля запись на 3 сентября!!!! Запись только по телефону,на который не дозвониться.Электронной очереди нет!