Профессионально проконсультировали по поводу российского паспорта и загранпаспорта. Помогли со всеми нюансами. Все сделали очень качественно и оперативно ! Огромное спасибо 🙏🏻
Делаю загранпаспорт ребенку. Подала заявление через госуслуги, пришёл ответ, что надо записаться по телефону на приём. Три дня звонила каждые 5 минут, трубку никто не берет. На четвертый день дозвонилась, записали. Когда была на приёме в 1 кабинете, поняла почему не дозвониться. Телефон работает на еле слышном режиме звонка и сотрудницы ( их 2 в кабинете) просто не берут трубку, телефон постоянно звонит. При этом на личные звонки по мобильному телефону отвечают, прям во время моего приёма. Оборудование у них работает на грани, одна держит что-то, другая фоткает, иначе не получится, как они сказали. Сотрудницы принимают с таким видом, что делают мне огромное одолжение. Не знаю куда надо обращаться, чтоб провели беседу с этими сотрудницами, а лучше их заменили...
Отношение к людям предвзятое. Хотели получить адресно-справочную информацию, были записаны через госуслуги на 12 часов. Ждали минут 15 сотрудника, пока сами уже не начали искать. В ответ на наш вопрос, сотрудник паспортного стола сказала, что на заявление, которое надо будет заполнить, уйдет 20 минут. Как будто бы она отпиралась или ей было лень этим заниматься. Так же хочу добавить, что в паспортном столе, оказывается, не актуальная информация на счет зарегистрированных по месту жительства граждан. Так что, как мы поняли, если хочешь получить актуальную информацию, то точно не к ним. Посоветовали еще справку через госуслуги заказать. Видите ли, наша справка будет готова только через 10 рабочих дней. Работать не хотят!!! Лицо у сотрудницы было недовольное, ходила с гордо поднятой головой, помогать не хотела явно!
1
А
Анна Л.
Level 6 Local Expert
August 8, 2024
Это жесть. За всю свою жизнь такого хамства еще не встречала, все еще отхожу от шока. Смена 08.08.2024 - ужас.
Не сумели вовремя открыться, 15 человек стояли на улице 20 минут, дергали дверь, звонили в звонок, а потом нам сказали, что мы «стадо» и что вообще они были открыты и даже извещали нас об этом (ну да, конечно, поэтому все и стояли на улице)
Ужас, слов нет
Получала загранпаспорт, по записи через гос.услуги всё быстро, чётко, по времени. В первом кабинете сотрудники вежливые. В остальных не знаю.
Помещение маленькое конечно.
делала в марте 2020 года рф паспорт новый, сделали за 30 минут, подавала через госуслуги перед днём рождения, вернулась с отдыха и пришла в отделение, сделали все быстро.
а сегодня, 18.01.2022 делала загранпаспорт, приехала на приглашение с питера, думала, будут делать 2 недели, в итоге сделали за 15 минут. хочу отметить первый кабинете, персонал очень вежливый и добрый! работа быстрая, что приятно!
Дозвониться не реально. Получила новый паспорт, а там несуществующая уже улица Робеспьера. В МФЦ сказали что нужно писать заявление, чтобы поставили второй штамп с новой улицей Игоря Верещагина. Мне одной это кажется не нормальным?
Скотское отношение к гражданам. На улице дождь, ветер, холодно, а они выгоняют на улицу-ждите приема там. Хотя в коридоре стоят сидения для ожидающих. Бессовестные.
Замена паспорта от подачи заявления на госуслугах до получения в отделении заняла 3 дня.
При чем в отделении его распечали и выдали ровно за 10 минут.
Респект сотрудникам! Оперативно, слажено!
Непонятная организация нуждающаяся в ремонте и увольнении сотрудников. Со входа ничего не понятно, пока не спросишь в каком-то открытом кабинете или не поймаешь перебегающую по коридору хамоватую капитаншу не разберёшься что к чему.
Ужасное место. Сотрудница Козырева Елена Валентиновна очень наглая и придирчивая особа. По её вине неправильно оформлены документы. Буду писать в прокуратуру.
Очень хочется поблагодарить всех сотрудников УФМС г. Ржева! Отзывчивые сотрудники. Замена паспорта у меня прошла без всяких проволочек. Спасибо Вам! Отдельные слова благодарности хочу выразить руководителю - Петровой Татьяне Николаевне. Ведь это под её руководством сформировался такой коллектив!