Я не первый раз обслуживаю очередную машину в автосервисе. Сотрудники отлично меня обслуживают, а свою работу выполняют качественно. В последний визит мастера провели заменумасла, которое я приобрел там же по их рекомендации, на этот раз Лукойл Дженезис. Ранее ребята поменяли шланги в коробке другой моей машины, так как сказали, что они подтекают, плюс антифриз. Специалисты молодцы! Не только сделали диагностику, но и подсказали, где что подтек ает, работу выполнили качественно, а после неё отчитались о всем, что сделали.
Огромное спасибо за профессиональную и оперативную замену масла в коробке, замену свечей и свечных катушек! Обратился в этот сервис по рекомендации и остался очень доволен. Персонал вежливый и внимательный, все объяснили, помогли выбрать подходящее масло, учитывая пробег и особенности. Работа выполнена быстро и качественно, никаких нареканий. Автомобиль стал работать заметно тише и плавнее. Цены адекватные, никаких скрытых платежей. Теперь буду обращаться только сюда и рекомендовать друзьям. Спасибо за отличный сервис!
Меняла колодки, все сделали быстро и качественно. Плюсом сами заказали и привезли. Мне не пришлось выбирать самой, что для меня большой плюс.
UPD: 3.5 часа ожидания!
31 окт. позвонила в сервис записаться на сезонный шиномонтаж . Мне предложили 04.11 и несколько вариантов времени на выбор.
04.11 подъехав к назначенному времени (12:00) выяснилось, что передо мной еще 3 машины!!!!! сказать что я была в шоке ни чего не сказать.
Мне пояснили, что сотрудник проспал и в данный момент переобувают тех кто был записан на 9 утра. НИ КАКИХ ИЗВИНЕНИЙ не последовала (про скидку в виде компенсации вообще молчу) . Просто факт не нравится не ждите.
Естественно попытка записаться в другое СТО в моменте, результата не принесла.
Ладно думаю 3 машины, максимум ждать 1.5 часа, подождем.
Во время ожидания наблюдала как подъезжают другие машины и сотрудники сервиса переключаются на них.
В итоге 3,5 часа ожидания (если бы не нужна была машина на следующий день, развернулась бы и уехала).
Отлично машину приняли. Ушла в кафе , кофе попить, выдохнуть. Вернулась, и что я вижу через 40 мин перебортировали только 2 колеса, ИХО 40 мин и 2 колеса!!! Вас ни что не смущает?????! Естественно когда стояла над душой дело пошло быстрее и другие 2 колеса заменили за 20 мин. Итого на шинку час.
Итого я потратила 4,5 в сервисе. И даже сейчас вместо извинений вы придумываете не былицы.
Меня ни кто ни о чем не предупреждал, даже когда у вас пошла накладка и сотрудник проспал вы могли сообщить по ватсап, - это называется клиентоориентированность. Но вы решили написать только тогда когда получили плохой отзыв. И то для того чтобы высказать свое ФИ.
PS В процессе выяснилось , что моим дискам хана и надо менять. На вопрос почему меня не предупредили при замене колодок 5 тыс км назад? Мне сказали вы заказали услугу мы оказали!!!!
Это гениально !!!
И на счет качества я бы поспорила после вашего шиномонтажа у меня горит датчик давления в шинах.
Не рекомендую !