Всегда заказывала у ребят обед, мясо отличное, все свежее. Но сегодня не было куриного шашлыка, я попросила девушку заменить на говяжий, на что девушка просто удалила мой заказ. В итоге никакого шашлыка не приехало.
Позвонила я им, чтобы разрешить вопрос. Девочки свои ошибку признали, нечаянно удалили мой заказ, но кроме как сделать заказ еще раз и заплатить мне еще раз за доставку - ничего не предложили. Типичный саратовский сервис. Жаль, ребята, что Вы не умеете разрешать такие ситуации. Теряете клиентов из-за своих же косяков и нежелания их исправлять
Ооо, какие же вкусные ребра. И лимонад ! Очень прикольный небольшой бар с классной локацией в центре города, иногда заказываем ребра даже с доставкой домой,ну очень вкусно
Show business's response
Е
Егор Т.
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
Хорошее местечко. Небольшая полу-камерная обстановка оформленная в креативном стиле. Вкусная кухня, в меру быстрая подача. Прекрасное место для знакомства с рёбрами bbq. Вернусь сюда снова))
Очень вкусные настойки !!!
Так же очень душевный персонал , поможет и поддержит всегда !!!
Все выпили и съели незаметно . Хочу вернуться уже снова сюда .
Лучшее место в городе, на мой взгляд.
Ребра здесь безупречные, за три дня попробовал абсолютно все и составил свой личный топ, первое место забирают в соусе «перечный BBQ».
Вкусное фирменное пиво. Авторские настройки вас тоже приятно удивят.
Персонал отлично выполняет свою работу, очень внимательные официанты.
Находится внутри гастродвора, по qr коду можно вызвать официанта и уже через него оформить заказ. Было бы удобнее, если бы можно было сразу сделать заказ и оплатить, а не гонять официантов туда-сюда. Несмотря на большое количество посетителей, вечером в пятницу обслуживание быстрое. Брала ребра по-сыжчуанчки, мясо нежное, легко отделяется от кости, но во вкусе чего-то не хватило. Также пробовала рисовую настойку - понравилась.
Получил море позитивных эмоций от этого заведения, вкусная еда,персоналу отдельное спасибо, очень вежливые и крутые официанты, отдельное спасибо поварам
Отличное место посидеть небольшой компанией, не шумно, вкусная кухня и отличные настойки своего производства.
Хорошо посидеть и вечером после работы и в выходные.
Это место стоит посетить как минимум из-за неповторимого вайба,не говоря о кухне(особенно советую солянку-она великолепна).Отдельное спасибо хотел бы сказать бармену Андрею,отлично поддержал разговор, а его настойки безумно вкусные и приятные!
Неплохое заведение,атмосфера приятная.Что касается меню,всё вкусно,кроме шашлыка,жёсткий и не прожаренный,так что берите только рёбра) Они огонь) Настойки вкусные,салат цезарь тоже хорош) За не вкусный шашлык,сделали комплимент от заведения в виде 2х видов настоек) было приятно.Официант Виктория обслужила на высшем уровне)
Уголь- это то место где можно отлично провести время с друзьями, избавившись от посторонних звуков. Но а сама кухня просто нереальная, ребрышки очень нежные и вкусные, вернемся сюда еще не один раз
Сегодня был в замечательном заведение "Уголь". Плюсы-отзывчивый и вежливый персонал, уютная атмосфера и бомбически вкусная еда. Минусы-их просто нет. Всем советую данное заведение.
Прекрасные двойные порции ребрышек по вторникам, мне понравилось!) заказывал разные и это было вкусно, стулья удобные. Удобнее, чем в остальной части гастродвора
Великолепное обслуживание, безумно вкусная кухня и очень душевное отношение к клиентам. Ходим сюда постоянно и все всегда на высшем уровне. Вкуснейшие ребра в мире!
Уголь - это лучшее место в Саратове, шикарное мясо и настойки, всем советую, официант Александр просто лучший, Никита тоже молодец, красавчик, Привет из Нижнего Новгорода
Прекрасное заведение, остались полностью довольны, обслуживающий персонал прекрасно справляется со своими обязанностями. Еда, как и напитки готовятся «с любовью». К тому же достаточно тихое, чтобы скрыться от внешнего шума города и гастродворика
Разочаровало данное заведение. По какой-то причине были высокие ожидания. Вот что было по факту:
1. Официант подходил каждые 3 минуты и спрашивал что будем заказывать. Хотя попросили подойти минут через 10
2. Заказали бургеры. По вкусу вроде хорошие. Однако не дали ни перчаток, ни салфеток. Сам бургер вытекал и разваливался. Не очень удобно было есть
3. Официант предложил счёт, пока мы ели. Не покидало ощущение, что от нас хотят избавиться. Хотя до закрытия было еще 2,5 часа
Очень приятное заведение для отдыха в спокойной обстановке. Пиво, мясо, закуски - все вкусно. Обсуживание на уровне
1
Show business's response
Кристина Старостина
Level 4 Local Expert
January 27
Была с семьей, праздновала свое день рождения, все прошло на высшем уровне, персонал вежливый и внимательный, что крайне редко встретишь в общепите. Отдельная благодарность бармену Максиму, помог выбрать пиво по моему предпочтению, рекомендую посетить данное заведение
Иногда заказывал ребра в других заведениях, думал, ну не мое это блюдо. Но здесь я понял, что конкуренты - дилетанты, готовить не умеют. Попробовал ребра здесь - ну, ребят, мясо нежнейшее, отлипает от косточек легчайше. Крайне рекомендую. Настойки здесь тоже очень хороши
Всё безумно понравилось! Внимательный персонал, спокойная атмосфера, минималистичный интерьер! Напитки и блюда не обсуждаются!)) Потрясающие ребра и шашлык! Не понравилась только молекулярная водка. Спасибо за гостеприимство коллективу!
Классное место. Ребрышки бомбические, да и в целом меню хорошее. Посещал пару раз в компании, все остались довольны. Цена реальная, обслуживание хорошее. Советую к посещению хотя бы ради ознакомления 👌