Хороший салон. Выбор карнизов, тканей на портьеры, тюли очень большой. Мне нужна была ткань хлопок или смесовка с небольшим содержанием синтетики. Нашлось несколько вариантов. Менеджер предложила взять каталоги домой, подумать в спокойной домашней обстановке, посоветоваться с домашними. Оставляешь залог - каталог 500 рублей, при сдаче в салон залог возвращается полностью. Осталась очень довольна посещением. Персонал компетентный. Рекомендую.
Идеальный магазин, покупаю не первый раз и уже много лет. Жалюзи и всё для окон бабушки маме себе и это три квартиры разные. Теперь и дачу обустраиваем только через этот магазин. Очень хорошее качество. И срок изготовления порадовал заказал недавно четыре жалюзи во вторник. В четверг уже получил
Выражаю благодарность менеджеру Ларисе Сивуновой на Моск.177 за грамотную консультацию. Очень вежливо, деликатно и главное! профессионально!!!
Успехов и уюта Вам!)
Изготавливала 2 карниза. Менеджер подробно все расспросила и помогла составить заказ. Цены приемлемые, изготовление быстрое. Так же можно заказать монтаж карниза и развеску штор. Теперь только сюда)
Специалисты работают высшего уровня! С ходу поняли что нам надо, нарисовали карниз и посоветовали как лучше установить) все быстро и качественно! Довольны очень! А уж какой ассортимент тканей, просто шик!!!
Заказывали багет под шторы (со скрытым карнизом). Все профессионально, от замерщика (который сориентировал в технических деталях) до упаковки товара. Так забирали сами и устанавливали тоже сами (сроки сжатые были) то распаковывали тоже сами: если честно не знаю, что больше впечатлило, как вписался багет в интерьер или качество упаковки, хрупкая сложная конструкция, мне кажется могла смело сдаваться в багаж!
В общем второй раз за 10 лет пользуемся услугами данной фирмы, все на уровне!
Заказал карниз, кватро, все отлично, заказ изготавливали в течение 2х дней. Единственное сам забирал, заказ, так как доставка в порядке очереди занимает немного больше времени.
Show business's response
Мари
Level 9 Local Expert
July 20
Я ждала свою очередь в салоне почти час! Один консультант на всех. В итоге с моей просьбой мне не помогли и альтернатив не предложили. Потратила время (
Show business's response
Marina Drugina
Level 6 Local Expert
December 21, 2022
Здравствуйте! Хочу обратить ваше внимание на уровень сервиса вашей организации. Сегодня 21.12.22 г. заказала замер на 10 утра на адрес наб. Канала Грибоедова д. 93. Менеджер Полина с салона на Комендантском в Круизе сказала, что если замер утренний, то замерщик приезжает прямо ко времени, а не заявленные 2 часа надо ждать. В итоге я ждала его час. У меня, к сожалению, нет такой возможности ждать 2 часа или час. За ёршик Андрей разговаривал хамовато, с претензией, что у нас здесь не припарковаться. Да, это центр, представляете!? И, мол, чего это его не пустили во двор. С какого? У меня и самой нет ключа от ворот. Что это за сервис, что это за общение? На мои вопросы реагировал нервно и раздражительно. Извините, кто здесь работник, вы приехали на РАБОТУ. Дальше я забыла лист замера на адресе. Хотела заказать через салон у менеджера Полины на Комендантском пр. На что мне менеджер сказала, что замер придет в салон только завтра. На мою просьбу решить вопрос, она позвонила замерщику, но у того, видите ли нет Вотсапа, чтобы прислать фото. Ребят, вы серьезно? В каком веке вы живёте?! В общем, я хотела сделать заказ, но мне по сути не дают. Очень жаль, что компания ТАК ПРЕНЕБРЕЖИТЕЛЬНО ОТНОСИТСЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ. Я крайне разочарована и обескуражена, как в наш век сервиса, ваша компания не держится за клиентов, и насколько вы неклиентоориентированы и насколько у вас низкий уровень сервиса. А компании, между прочим, уже много лет. Но, видимо, с годами, сервис становится только хуже...Это очень печально...
Заказывала карнизы в этой фирме 3 года назад...
Все сделали отлично и сборщик за пол часа собрал. Очень профессионально... Решила снова обратиться к ним..Заказала два ... но..
Во второй раз не повезло... на один карниз привезли ржавую трубу 3 м а не штангу ... Был шок... Звонила выясняла обешали заменить... извинились через два дня... как правило в приличных компаниях за такие косяки дают бонус в виде хотя бы скидки за доставку.. а стоимость доставки у фирмы " фирменная" ...но нет.. сказали ну что такого - бывает!теперь про второй карниз. Там все было в порядке... но сборщик установил карниз неправильно... оказывается надо было стоять рядом и контролировать... А я то думала что как и 3 года назад профессионал все сделает в лучшем виде... ..Переустанавливать кронштейн нельзя...квартира после ремонта.... ситуацию исправят новые штанги большей длины.. но заказывать надо за свой счет... а мастеру тоже надо оплатить работу..!!!?? Так сказали в отделе сервиса в ответ на мою претензию..Ну и нравы в фирме Уют....!!! Читала еще отзывы....Не я одна такая оказывается пострадавшая... Очень жаль что так с заказчиками обращаются... придется обратиться в контролирующие инстанции..
И больше в
Уют не обращусь.
Решили поменять карниз, определились с видом и дизайном. Одинарная металлическая трубка, простые наконечники, три держателя, поскольку длина свыше 2400мм. Поехали в Икею, не было подходящего по длине, аналогичные, но двойные стоили в районе 1500-2500₽. На обратном пути заехали в Уют на Московском 177. Менеджер выслушала, обсчитала и озвучила сумму - 8400₽!!! За обычную трубку 3 метра с 3 держателями и кольцами подвеса?!?! Около дома зашли в строительный магазин Строитель, там представлена вся линейка продукции Уюта, представитель находится в Максидоме, но связь с ним по телефону. Сотрудник Строителя выслушал, связался с представителем Уюта и озвучил цену, которая нас устроила, 3140₽. Вот теперь вопрос, за что надо было переплатить более 5000₽?
Хамские тёти на Энгельса, 24.. пришли заказать римские шторы, тётя не спрашивая размер, ткань и т.д. сказала, что штора будет стоит 30т.р. дорого? Идите лесом, не интересны)) вот такие клиентоориентированные работники))
Отличный салон, менеджер помог решить вопрос по размерам карнизов, привезли все в срок, работают хорошо, рекомендую
2
Show business's response
Т
Т.
Level 6 Local Expert
November 7, 2021
Отвратительная фирма. Заказывала карнизы багетные - месяц согласовывала цвет, привозила специально образцы плинтуса, наличника. Наконец, появилась партия , отлично подходящая по цвету. Привезли чёрт знает что. Так еще и внутри они похожи на самые дешёвые гробы. Внутри дерево не обработано, вешала шторы, наставила заноз, так еще и шторы испортила( все в зацепках) верх придётся перешивать. Пока муж заклеил карнизы с внутренней стороны самоклящейся плёнкой. Двадцать лет назад качество было лучше. Никогда больше не обращусь.
Заказывали карнизы и их монта, один длинный-3*1,5 метра. К изготовлению претензий нет. Но на монтаж приехал 1 мастер. Вешал 6(!) часов, причём, привлекая к помощи и мужа и беременную на 7 месяце меня. Причём, издырявил весь потолок, тк все ему не рассчитать ровность и батареи было Жадный и не профессиональный! И ещё и сдачу не хотел давать. Мы бы с мужем в таком случае и сами бы повесили быстрее раз в 5 бы, да время тратить не хотелось!