Отвратительное обслуживание данной УК. Была запись на 14:00, девушка на ресепшене сказала «это Вам туда». Другая женщина сказала садитесь и ждите. Ждали 25 (!!!) минут. Человек был на обеде, хотя в расписании у них технический перерыв до 13:30. Смысл тогда записываться, если все равно сидишь и ждешь пол часа? Это не сервис, а безобразие. После того, как специалист подошел, не было даже намека на извинения, как будто так и надо.

Максим И.

Level 4 Local Expert

Был бы "0" поставил "0" Лень описывать все минусы этой конторы. Как только узнали, что у меня проблема со счётчиками воды, неделю скидывают трубки, когда им звонишь. Подскажите надзорный орган, куда можно на них пожаловаться?

Ирина Т.

Level 4 Local Expert

Персонал клиентского сервиса некомпетентен, каждый сотрудник сообщает разную информацию. В УК есть контактная информация каждого собственника, не доводят до собственников информацию по потребляемым услугам. Легче начислить доплату в квитанцию на оплату коммунальных услуг. Не предоставляют контакты руководителя клиентского сервиса. Очнитесь, мы платим вам деньги, что бы вы сидели на этом рабочем месте. А Бирюковой Е.В. рекомендуется провести огромную работу над клиентским сервисом и более тщательно вести отбор кандидатов на работу в клиентскую службу. Сотрудник клиентского сервиса должен быть заинтересован в решении вопроса собственника, а не заниматься отфутболиваем.