Приехали по записи на ТО, никто не подошёл, ходили минут 10 в итоге подошли сами к менеджеру спросили что мы по записи, он сказал ждите нет мастера, в итоге ещё прождали минут 15.после подошёл мастер принял машину и сказал ждите звонка. Ждали 3часа и поехали сами не дождавшись звонка, когда приехали опять тишина и никто не знает сделана ли машина, мы вышли и увидели что стоит на территории машина, зашли обратно в салон увидели девушку которая сказала что пойдём оплачивать. На вопрос почему не позвонили что готова машина она пожала плечами и сказала что не знаю. Дала нам пропуск забирайте машину.. А кто что делал думай сам никто не подошёл вот это сервис
Я не рекомендую этот сервис.
Уважаемый Юрий Александрович,
03.01.19 я написал отзыв не потому что находился в этот день у вас, а потому что Яндекс предложил написать отзыв именно в этот день.
Обратиться к руководству? Вы даже на встречу со мной не вышли, хотя ваш автомобиль стоял у здания. Ваш технический директор тоже не посчитал нужным встретиться, хотя я приехал в назначенное время для встречи с вами и вашим тех.директором.
Спустя пару километров после посещения вашего сервиса у моей жены повалил дым из-под капота. Повезло что пожарные случайно проезжали мимо. В машине в этот момент находилась моя годовалая дочь. Пожариники сказали, что до возгарания оставалось не больше пары минут, и нам очень повезло, что бригада проезжала мимо. В Вологда.Онлайн люди потом написали пост об этом.
Сервис так и не признал свою вину в полной мере, хотя извинения принес.
Вы, именно вы, так и не извинились, показав свое отношение как руководитель. Я не стал разгонять эту ситуацию, так как у вас работают замечательные сотрудники: Аркадий, Светлана, Александр, и я уверен - многие другие. До сих пор периодически посещаю вашу РММ. Загонял к вам, если не ошибаюсь, 5 своих автомобилей.
Я, Юрий Александрович, был бы удовлетворен, если бы вы как мужчина, вышли бы и поговорили со мной как с мужчиной, но вы предпочли посчитать этот случай ниже того уровня, при котором следовало лично вникнуть в разрешение данного случая.
Насколько для моей дочки была опасна эта ситуация, как моя жена вытаскивала грудного ребенка из дымящегося автомобиля, я расписывать не буду - ваши коллеги смогут все вам рассказать.
И как, Юрий Александрович, после такого неуважительного отношения с вашей стороны - стороны высшего руководства организации - я могу рекомендовать людям работать с вами?
Захотите связаться со мной? Я - Шамаев Анатолий. Мой номер есть у ваших специалистов.
Сужусь год после продажи мне авто за 2м 600 тыс (из люка течь воды в салоне) - менеджеры работают хорошо, а руководитель Красильников просто де.....!! Не советую туда обращаться - наживете себе проблемы
Здравствуйте! Отзыв по поводу предварительной записи. Девушка записала меня на диагностику, подобрала удобное мне время, порекомендовала хорошего мастера. Я, отпрашиваюсь с работы, приезжаю , а мне говорят вы не записаны. Хуже подхода к клиенту я не встречал.
Двигаясь в отпуск попал в аварию перед Вологдой. Повредил ходовую.Созвонился с авто центром.Восстановили достаточно быстро, главное качественно.Отдельное спасибо мастеру тех.обслуживания Александру за работу с клиентом.ЗДОРОВЬЯ ВАМ. Мое мнение ,твердая четверка.Рекомендую всем😁
Страховая направила в этот "чудо сервис" на покраску заднего бампера и крышки багажника, по итогу 4 дня работы, не докрашенная крышка, сломанная в четырех местах обшивка крышки багажника, которую выдрали просто, не заморачиваясь с клипсами, перегоревшую лампочку номерного знака не стали менять, хотя сгорела после того как у них оставил, естественно машину сдавали после дождя, начал звонить менеджеру, тупо игнор, сервис полное "***ще", не советую никому и никогда,с таким у******им отношением нет спасибо.
Обслуживаюсь у них не первый год. Нареканий нет. Делают быстро (при объективной возможности), руки у ребят растут из правильного места (не раз наблюдал их работу лично). За качество выполненных работ отвечают (если озвучивал свои замечания, всегда исправляли без вопросов).
Делали здесь кузовной ремонт по Осаго. С учетом того, что модель машины довольно таки редкая, детали заказывали, пришлось немного подождать. А сделали все качественно и быстро. Провели диагностику, дали рекомендации. Все классно. Думаю, что буду обращаться и дальше.
Позвонил как то еще в том году записаться на сход-развал, девушка оператор пыталась связать с мастером. Не удалось. Сказала оставить номер и мне перезвонят. Оставил, до сих пор никто не перезвонил.
Волею судьбы оказался в ЭТОМ МЕСТЕ, на ремонте по ОСАГО. В итоге сразу менеджер ИВАН сообщил: доплачивайте или все будет китайское. В итоге ремонт длился 3 месяца, включая все согласования. ИВАН отборно кормил завтраками и обещаниями. То пришло не то, то потерялось где то, то ещё че. В итоге авто отдали недоделанным. Зазоры просто невообразимые. После ремонта через месяц просела шпакля. А внутри просто шедеврально. Например чтобы поставить бампер просверлили отверстие ещё одно, и т д. Вообщем по ОСАГО точно не рекомендую никому.
На среднем уровне! Особых претензий нет. Но и восторга нет. Делают возможно и не плохо. Но есть куда стремиться. И что за бред нельзя оплатить картой. Сейчас у бабушки самогонки можно по карте купить!
3
1
Show business's response
Андрей Т.
Level 6 Local Expert
September 17, 2020
Отличный автосалон и автосервис.
Привезли новый авто быстрее и дешевле чем у офф. Диллера