Завышенные расценки, невозможность вызова электрика для планового осмотра счетчика, если кто то вскрыл коробку со счетчиками то что бы пришёл электрик и закрыл платите деньги. Завышенная стоимость на коммунальные услуги, завышенная стоимость на интернет (эти 2 компании вместе) в общем ужасный сервис и отвратительная компания. И почему то нет выбора, никого сюда не пускают кроме этих..
Есть опыт общения с несколькими управляющими компаниями. Как и в большинстве, люди сидят по принципу: "где бы ни работать, лишь бы не работать". Отдельно можно отметить паспортный стол, вот где вообще не заморачиваются. Тупо и решительно отпинывают посетителей.
УК лучше чем жилищник, хоть и обслуживает по муниципальному тарифу. Жилищник способен только перекрыть трубу, а комфорт сити, хоть за плату, но вполне официально потом еще работы может предложить провести по, как пример, замене прорванной в квартире трубы. Есть свои нюансы, но по сравнению с другими ЖК - Переделкино ближнее лучше выглядит и обслуживается. В "Лучах" тариф выше на все и очень не поворотлиывые, пик за все подряд в три дорого берет.
Постоянная очередь ! И проблема не решается !! Всего 5 сотрудников и работает всегда только 2! Если есть даже маленькое дело будьте готовы просидеть тут часа полтора !
13
3
A
Anonymous review
August 5, 2019
Всегда много народа, мест не хватает. Люди стоят в дверях толкаются. Не выдердивают и некоторые уходят. Персонал не заинтересовпн реально помогать. Пришла оставить заявку на уборку подьезда (не уберали подьезд на этаже 3 недели). Оставила. Но так по заявке и не пришел. Пришлось самой мыть, т.к. дети бегают по песку и тащат все в квартиру.
Отвратительная Компания ! Счетчики исправны , есть акт , но они в любой момент по желанию всегда говорят , что им данные не передаются , 5 лет живем из них 4 платим по нормативу ! В прокуратуру надо писать на них !!!
Монополия данной компании! Качество их работы оставляет желать лучшего!
7
1
Александр
Level 10 Local Expert
October 10, 2021
очень много мнений слышал о УК Дискомфорт сити. убедился в этом сам когда оставлял 2 раза заявку на установку кондиционера, и оба раза мне даже никто не перезвонил.
Очереди такие, что хвост очереди выходит далеко за пределы офиса. Запросто могут работать 4 человека, из которых 2 стажера, очередь при этом не двигается. Ближайшая запись по любой услуге - 3-4 недели (так было со слаботочником, сантехником). При тарифе, который дерет данная УК, уровень сервиса не нулевой, он отрицательный. Девочки в офисе в основном вежливые, но и виноваты в данном беспределе не они. Есть автомат с кофе, стоя 2 часа в очереди в душном офисе он вам пригодится. Но кофе не очень вкусный
Для замены лампочки в подъезде компании потребовалось две недели. С ужасом думаю, а если что серьёзней, всё, не дождёшься! За придомовой территорией следят хорошо, мусор, снег и тд. убирают хорошо и вовремя. В летний период высаживают цветы, что приятно.
Компания Комфорт Сити занимается самоуправством. Ограничивает электроэнергию без всякого основания. Даже,если у вас нет задолженности. А потом вымогают деньги (2090р) за подключение. От такой компании нужно отказываться,а также писать на сайт Правительства Москвы и Прокуратуры.
Просто ужасно! Постоянно в выходной перед работой отключают горячую воду. И нагло врут что якобы проблемы города!!! Только деньги могут драть не понятно за что, бездельники!!!!! Гнать таких в шею с поля предоставления коммунальных услуг!!!! Дармоеды!!!
Несколько раз обращалась по тем или иным вопросам. Работают упорядоченно, вежливы, стараются помочь. При невозможности содействовать, объясняют причину и советуют как поступить и к кому обратиться.
Очень неприятная контора. Не могут решить элементарные вопросы, работают некомпетентные люди. Для чего они там вообще нужны?Совок в худшем его проявлении...
Невозможно дозвонится до оператора контакт-центра.А диспетчерская отсутствие освещения считает не аварией. Трубку никто не берет в контакт-центре . Плохая управляющая компания у которой бардак начинается с телефона ....
Отвратительная управляющая организация! Шарлатаны и абсолютно безответственные! Не знают законодательства совершенно, как и не знают что должно входить в зону их ответственности! Работать не умеют и не хотят, главная их задача - собрать деньги так чтобы при этом вообще ничего не делать! Строчат безграмотные отписки! На интервале 5 минут в колл центре на один и тот же вопрос даются совершенно противоположные ответы! Было бы возможно поставить МИНУС 100 ЗВЕЗД - ПОСТАВИЛ БЫ !!!
Обслуживание хорошее. Приветливые люди. Но сотрудник, которые сверяет что информацию проыеряющего счетчика с реальными работает только в будни и в рабочее время. Было бы здорова если бы и в выходные тоже можно было осуществить данную проверку.
непробиваемые чинуши, ничего нельзя добиться, вопиюще наплевательское отношение и к посетителям, и к своей работе; очереди — часовые, ответы — вежливое хамство
12
1
Юлия
Level 10 Local Expert
February 29, 2020
Согласна с большинством отрицательных отзывов: и про интернет, и оплату, и отношение УК к жильцам. Но что поражает, люди жалуются в интернете, и никто не пишет жалоб в жилищную инспекцию, прокуратуру или антимонопольную службу. Никто не собирается и не интциирует общих собраний, в рамках которых можно было бы поставить на голосование вопрос о допуске других провайдеров и др вопросы.
Уважаемые соседи, долго еще будем друг другу жаловаться на действия УК? Может уже коллективные жалобы во все инстанции начнем писать?
Все что стоит сказать - Во время отключения электричества, пришел в УК, где на вопрос: "Что случилось и когда подадут электричество?" получил ответ" "у нас тоже нет света, приходите завтра, и жалобную книгу дадим завтра".
Управляющая компания. Вежливый персонал. Электронная очередь. Туалет присутствует. Но ключевые специалисты работают только в рабочие дни и по определенным часам. Крайне неудобно.
Полы на площадках моют очень, очень редко !!! А если моют то грязной и вонючей водой !!! Здесь то кто им мешает требовать от своих работников добросовестного труда ! Маршака 15к1
Хорошая служба, всегда можно дозвониться на линию, если что-то не так: забит мусоропровод, раскололась плитка в подъезде, сломался доводчик, и так далее. Специалисты обычно исправляют в течение 2-3 дней.
По сравнению с ГБУ Жилищник просто космос))
Отватительная компания! Звоню целыми днями, чтобы починили лифт или заменили лампочки перегоревшие. Дозвониться невозможно. Это не комфорт, а фиг знает, что !!!!
12
2
A
Anonymous review
September 7, 2020
Попастьна приём можно только по электронной очереде. Иногда приходиться ждать до 30 минут. Персонал вежливый, никто не хамит.