Всем добрый день! Обязательные услуги по квитанции более-менее выполняются. Только не обращайтесь к ним в отделы платных услуг. УК абсолютно не проверяет мастеров и подрядные организации на предмет криминала, закредитованности и участия в других юр.лицах, ранее подавших на ликвидацию. В октябре 2023 захотелось решить проблему с утеплением балкона. Наслушавшись о том как можно нарваться на мастеров-мошенников, даже оформляя заказ в строительных супермаркетах, мною было принято решение сделать заказ через отдел платных услуг УК “Самолет”. Были присланы представители ООО “Дом-сервис” (ИНН 7838085559) в лице Охина Максима Александровича и Ласточкина Сергея Валерьевича, сняты замеры, подписан договор и внесена предоплата в размере половины суммы. Приблизительно через 3 недели поступил звонок, что стекла готовы и надо оперативно оплатить еще 25% от договора. Также была назначена дата доставки и дата установки с требованием быть на адресе в течение дня. В день доставки ни один, ни второй “мастер” трубки не брали и на звонки не отвечали. Спустя еще неделю поступило сообщение в ватсап, с новой датой и установки. Ситуация повторилась. Никто на звонки не отвечал. Было сделано обращение в УК Самолет через приложение с вопросом, что за ерунда и предположением о мошенничестве. После общения с представителем Самолета мне была сообщена сотрудником УК третья дата доставки и установки. Что естественно оказалось ложью. Далее мною была отправлена досудебная претензия и осуществлен поиск информации по сервисам Яндекс.Отзывы, сайту налоговой службы, сайту судебных приставов и реестру банкротов. Обнаружено, что на данную организацию полно отрицательных отзывов по поиску “Дом-сервис на Спасской”. Господин Охин Максим Александрович (16.12.1988) прописанный по Сахалину имеет на сайте судебных приставов исполнительных листов на тот период на сумму более 2 млн рублей, дополнительно еще несколько свеже поданных исков в судах общей юрисдикции и на сайте мировых судей. На вопрос сотруднику Самолета, что за ерунда и Вы вообще понимаете, кого Вы подпускаете к жильцам и рекламируете на Вашей сайте как “надежных проверенных партнеров”, мне было сказано: “Вы не волнуйтесь. Вам все сделают. Они нам обещали”. После чего была назначена четвертая доставка с установкой, которые опять же не состоялись. Несмотря на уговоры сотрудников УК Самолет: “Вы не волнуйтесь. Вам все сделают”, скандал продолжал разрастаться. Затем поступил звонок типа из Москвы от якобы генерального директора оконной фабрики “Хорошие окна” с убеждением, что он во всем разберется и всех накажет. Также была назначена пятая дата доставки. При пробивке телефонного номера по сервисам идентификации телефонов и соц.сетям звонивший определился как Шоповаленко Игорь Александрович (24.10.1988). На фотографиях в мессенджера и в соц.сетях изображен полу-боком или в черных очках. При пробивке на сайте налоговой службы был определен как учредитель ООО "Хорошие Балконы" из Москвы (ИНН 7733418264 дата регистрации 07.08.2023). В прошлом учредитель (либо ген.директор) еще 6 ликвидированных юридических лиц в Комсомольске-на-Амуре, Рязани, Омске, Туле, Ростове-на-Дону и Краснодаре. Для проверки на сайте судебных приставов дата рождения 24.10.1988. Я нашла долги по Хабаровску и Краснодару. Судя по ИНН 27 региона (272099577038), скорее всего, дружок Охина по “бизнесу” в Хабаровске. Можно посмотреть ООО “Хабмаркет” (ИНН 2722118573, дата регистрации 07.02.13, дата ликвидации 10.12.14). Во время пятой доставки привезли какой-то хлам, который не совпадал с моим заказом ни по количеству изделий, ни по цвету окраски и устроили шоу: “Ой, извините. Ошиблись на фабрике. Мы разберемся.” И в очередной раз исчезли с радаров и не отвечали на звонки. Попытки давить на управляющую компанию через заявки в приложении Самолета, чтобы убрали из мест общего пользования то, что приволокли их “надежные проверенные партнеры” были безуспешны. Через полтора месяца пришлось подключить гор.жил.инспекцию, чтобы очистили площадку от привезенного хлама. Надеюсь, что ГЖИ их штрафанула достойно. После пятой несостоявшейся доставки в Октябрьский суд Санкт-Петербурга полетел иск о расторжении договора, выплаты неустойки, штрафа и морального ущерба. Также мною было подано заявление в полицию по факту мошенничества. При отработке поданного в полицию заявления на звонок сотрудника полиции было устроено шоу: “А Вы знаете, у нас все готово. Стройматериалы лежат на складе. Эта чокнутая орет, что ей уже ничего не надо и не дает доступ в квартиру”. После вмешательства полиции назначалось еще 4 доставки, которые отменялись по разным причинам типа “Сломалась машина”, “Запил монтажник”, “очередной дефект покраски”, “Стекла по ошибки уехали на фабрику в Москву”.и т.д. На десятую доставку стекла все-таки привезли. Груз прибыл без документов заносили в начале 11 вечера в условиях недостаточной видимости. На утро обнаружилось, что внешняя поверхность рам оказалась с дефектами окраски, и как оказалось, была покрашена не в промышленных условиях, а где-то в гараже (судя по кирпичной пыли на рамах) и с нарушением технологии окраски. Монтажник, которого подогнали эти так называемые “мастера” на вопрос, а почему маркировка размеров на стеклах отличается от цифр, указанных в договоре, достал рулетку и начал мерить со словами: “Да вроде совпадает. Вы не волнуйтесь, размеры окон как правило стандартные. Давайте начнем делать, а там видно будет, есть ли проблемы”. После чего я отказалась от монтажа и обратилась в управляющую компанию. При беседе с управляющей филиала УК Самолет в Песочном Светланой К. мне было сказано, что они только раздают телефоны жильцов, мастерам, которые ищут заказы на ремонт чего бы то ни было. А дальнейшие проблемы и контроль за качеством это личное дело владельцев квартир. Управляющая компания тут не участвует, можете идти судиться, раз Вы заключили с ними договор. Итого по моей ситуации и по результатам общения с другими потерпевшими схема “бизнеса” придумана следующая: Заключают договор, берут предоплату. А далее идет изощренное садистское выматывание людей уставших от ремонта. Стараются довести до стадии, чтобы люди психанули и заявили: “Расторгаем договор. Возвращайте деньги”. После со скорбным видом заявляют, что такой суммы в наличие нет, предлагают сделать доп.соглашение к договору с графиком погашения. Выплачивают первый платеж, заносят телефон в черный список и не отвечают на звонки. В офисе они не появляются. Там сидит “девочка-блондинка”, которая ничего не знает и когда появится “руководство” понятия не имеет. Далее только судиться. Суд дело затратное как по времени, так и по финансам. Позволить себе судебный процесс может не каждый. Подведем итог по “надежным проверенным партнерам” нашей управляющей компании: Это ООО “Дом-сервис” с ИНН 7838085559 ОГРН 1197847082938. 4 иска о защите прав потребителей. Охин Максим Александрович, 16.12.1988. ИНН 650803182412. 9 исков о защите прав потребителей. Исполнительные листы у приставов по Сахалину и Санкт-Петербургу на ноябрь 2024 в сумме более 4 миллионов рублей. Часть потерпевших исполнительные листы еще не получили. Ласточкин Сергей Валерьевич. 24.12.1990. ИНН 780441161530. По Питеру на сегодня 2 исполнительных листа на сумму больше 500 тысяч. Один исполнительный лист еще не ушел к приставам. По судебным процессам на ИП Ласточкин 2 иска на сайте Калининского суда. 4 иска на сайте мировых судей (в том числе 3 иска по невыплате кредитных средств банкам). Шоповаленко Игорь Александрович. 24.10.1988. ИНН 272099577038. Учредитель (либо ген.директор) ООО “Хорошие Балконы” (ИНН 7733418264) и еще 6 ликвидированных юридических лиц в Комсомольске-на-Амуре, Рязани, Омске, Туле, Ростове-на-Дону и Краснодаре. ИНН ликвидированных организаций 2308251353, 7106078480, 6234152105, 6166084140, 5503230320, 2703060448. Пока лежит ГАС “Правосудие” не пройтись по сайтам судов на предмет исков о защите прав потребителей по ликвидированным организациям. Никаких монтажников-ремонтников у них в штате нет. По словам монтажника, которого подогнали на установку и словам других потерпевших, мастеров они ищут на профи.ру и в группах в телеграмме, где мужики-мастера ищут халтуры на выходные. Судя по хламу, который мне привезли и тем, кому все-таки хоть что-то сделали, окна и сопутствующие строительные материалы они покупают в сервисах скупки демонтированных и бракованных ПВХ оконных и балконных конструкций. Привозить стараются в темное время суток, чтобы не было видно, что стеклопакет треснут, демонтирован откуда-то или имеет дефекты покраски рам. Никакой доставки с фабрики они не заказывают. Доставляют через яндекс.доставку, где работают запуганные мигранты из ближнего зарубежья. Как сказал водитель, пока ждали, когда ворота откроют, сидели в машине и тряслись, как бы не убили, чтобы машину отобрать. Никаких актов приема-передачи или актов выполненных работ, фиксирующих недостатки при проведении работ они не подписывают и гарантийных обязательств не предоставляют. Со слов других потерпевших, кому хоть что-то сделали, при попытке указывать на замечания и недостатки проведенных работ заявляют: “Скажите спасибо, что сделали хотя бы так.” Кроме меня отзывы других потерпевших, кому Самолет подсунул этих “специалистов”, можно посмотреть в отзывах на УК Самолет в Мурино по адресу https://yandex.ru/profile/-/CDhGB6lE и в отзывах на ООО “Дом-сервис” по адресу https://yandex.ru/profile/-/CDhGBWY7 Подведем итог по заказу ремонтных услуг через платный отдел управляющей компании Самолет: Если Вы хотите потерять свои деньги, получить испорченные нервы и затянутый ремонт, Вам прямая дорога в Управляющую компанию Самолет, которая абсолютно не проверяет мастеров и подрядные организации на предмет криминала, закредитованности и участия в других юр.лицах, ранее подавших на ликвидацию. И не удивляйтесь, если к Вам придет на ремонт какой-нибудь сантехник или электрик, прописанный на другом конце страны с многомиллионными долгами за которым, возможно, гоняется вся полиция Дальнего Востока.