Все отлично. Работу по переезду выполнили хорошо. Лифт сломался, но дополнительных денег не спросили. Все только по часам, как и договаривались. Спасибо. Буду рекомдовать другим.
Очень довольна сервисом! Нанимала два раза машину и грузчиков. Все аккуратно сделали. При переезде ничего не испортилось. Диван не влез в лифт и они его тащили по лестнице на 7 этаж, причем без дополнительной оплаты. Всё вовремя, без задержек. Сумма оплаты та, о которой договорилась с оператором. Ничего сверху не просили. Так что только хорошее могу о них сказать!
Жаль. Хороший был сервис. Ну как был? 15 лет назад это был прорыв. можно было по телефону вызвать грузчиков и те приезжали, причем чаще всего вовремя и трезвыми. Но за 15 лет мир далеко ушел вперед и разговор при заказе по телефону с хамоватым диспетчером хорош только, если вы решили себя взбудоражить воспоминаниями из 90х. В остальном информативность - "неуд", Организованность "удв", вежливость - "неотестован"
Оставаясь верным старым и проверенным "в боях" Укротителям, Заказал вчера газель с грузчиками. Менеджер... Ой! нет. Нет! Бугор. подвинул меня на 2 часа. Пусть так. договорились о цене. Дороже чем у других. Ну да ладно. Приехала ушатанная газель с вонью падали в кузове. Простим и это. По первому адресу начался развод на бабки "мы думали то.. а здесь это..." какая разница? у вас почасовая оплата и вас не заставляют делать что-то непонятное. А только то что обычно.
парни неплохие, но ими пришлось руководить на каждом шагу. Квалификация низкая. Ему и платят мало, он сам признался, а другой вообще водитель, его попросили исполнить роль грузчика. Но ведь с меня-то попросили как за проффи. В итоге провозились дольше, соответственно цена тоже возросла. Да и хрен бы с ним.
Работу закончили, пора платить. Куда перевести деньги? не-а, только наличными. Давно уже не держу наличных. при оплате картой и чек есть, да проще и быстрее. Набрал без сдачи держу в руках. Ребята стали звонить своим менеджерам... Да опять забыл, Буграм. Оказалось дешевле. Я пожал плечами, но сколько сказали столько и отдал. Подумав, что квалификация ниже, поэтому и дешевле. все вроде как сошлось.
Но не тут-то было. спустя сутки звонит менеджер (но вы в курсе кто) и давай на меня наезжать на повышенных тонах, что я присвоил себе несчастные, но честно отработанные 500 р.(р. - родных наверное) как-то не привык, что на меня наезжают, тоже перешел на "высокий слог". Правда, доводы мои оппонент не принял о том, что организация у него ниже среднего и с клиентами не стоит разговаривать в таком уничижительном тоне. И о том, что услуги стоит оказывать на более высоком профессиональном уровне.
Услугами организаций этой индустрии пользуюсь регулярно и чаще дистанционно, включая в других городах. Там люди сами приезжают туда куда надо, грузят и везут туда куда надо. Да при этом это все перечислением с проводными документами.
500 р. конечно же переведу спустя несколько дней ведь, возможно, что это был его единственный заработок за вчера. А ему еще и работу скоро искать придется, ведь с таким подходом долго он еще на рынке не продержится.
Заказал 2х грузчиков на офисный переезд. Приехали без инструментов. Грузчики и бригадир (по телефону) сказали, что я сам виноват, надо было говорить сразу, что грузчикам с собой брать. А офисный переезд для них это коробки, а не мебель.