Ultra
Address
Oryol, Komsomolskaya ulitsa, 62ТЦ Пассаж, этаж цокольный
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Поликлиника № 3
232 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Showroom
Delivery
Parking for people with disabilities
Staff call button
Protective film for gadgets
Possible with a dog
Petfriendly:allowed with all animals
Types of household appliances:vacuum cleaner, steamers
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:discount system, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Information verified by owner
194 reviews
July 31
Ужасный сервис, как мастера так и на ресепшен. Принесли телефон поменять стекло( пошла трещина на заводском)и ничего более. Лежал два дня у них, при этом поступали звонки от них подтверждали замену стекла, а потом еще раз звонили сказали ничего не подтверждено опять сказали что просто стекло поменять. Приходим через 2 дня, а нам говорят ну мастер ничего не нашел , что то внутри починил только и все. Вопрос зачем без разрешения делать то, о чем не просили, а о чем попросили сделать забить хрен😂 издевательство чистой воды, там купили стекло с рамкой обговорили с мужчиной все и сказал отложит мастеру сразу, подошли на ресеп все сказали про это и что нужно стекло поставить , а не самому решать что делать,она такая дада хорошо досвидания. Час прошел , звонил со злым голосом и говорит а почему вы ушли не оплатив? Может потому что сразу на месте нужно все говорить, а не перебирать волосы на пальцах🤬в прямом смысле. Никто не сбегал и готовы были все оплатить. Просто безответственность!!! Потеря целых 4 клиентов браво, все знают теперь какой у вас сервис
October 24
Несколько раз менял аккумуляторы в старых телефонах в Ультрасервисе. Стоимость ремонта составляла стоимость нового аккумулятора. Например, предпоследний раз Xiaomi redmi 4x замена аккумулятора обошлась 900 руб выполнена работа 14 апреля 2023г.
Сегодня забрал телефон из ремонта, тоже замена аккумулятор Honor 9 light. Когда мне позвонили и озвучили цену 3100 согласился. Решил поверить, сделать так сказать контрольную закупку. Приду, попробую поговорить с персоналом - не дорого для замены аккумулятора? Поговорил, получил ответ - вы сами согласились. Сброс аппарата к заводским настройкам (на три секунду зажать и удерживать кнопки «Увеличение Громкости» + «Включение». «wipe data/factory reset») сколько стол?!
Выкладываю чеки и Квитанцию о приеме.
Коллега по работе, пол года назад, по моему совету обратилась в Ультрасервис. Я не верил когда она рассказывала о сумме который озвучили за ремонт ее телефона. Женщина подумал я, чего то не понимает, недорассказала. Поэтому согласился заплатить за свой ремонт 3100 что бы убедится самому.
Судя по чеку:
аккумулятор 1000руб.
ремонт техники 850руб.
ремонт техники 1250руб.
Дополнение от 2024.10.23 на отзыв организации.
Да, мне звонили, да сумма была согласована специально, он была надежда что конкретный менеджер-приемщик косячит. Хотел помочь организации, либо самому убедиться насколько организация изменилась, о чем написал в отзыве. Пришел и поговорил не только с менеджером-приемщиком но и (не представившейся сотрудницей "старшей").
- Вы не считаете что такая сумма, это перебор за замену аккумулятора?
- Нет!
Обратился не за диагностикой, а четко с просьбой замена батарейки. Получил: Сброс графического ключа и гугл аккаунта. Еще раз повторю Сброс графического ключа и гугл акаунта это 10 минут вместе с поиском в интернете какие кнопки на сколько зажимать.
August 20
При ремонте планшета лопнул сенсорный экран . В квитанции написали : модуль лопнул! Но тач работает ! Менеджер отдала и у дивилась, что я возмущаюсь испорченному экрану. То есть это норма у них. Не рекомендую , оказали услугу "медвежью" Отнимают время на написание претензии. Обращение в защиту прав потребителей. Надеюсь без судебных разбирательств обойдусь. Хочу добавить, что ранее планшет был отремонтирован с той же проблемой в другой мастерской на ул.Приборостроительной,44 и проблем с разбором не возникло. Проработал три года.
Буду решать ситуацию в судебном порядке. Сейчас закажу независимую экспертизу. Кто столкнулся с такой же проблемой приглашаю с собой в пару противостоять таким с позволения сказать "мастерам".
2