Ultra-Details
135 reviews
May 14, 2023
Отношение к клиентам надменное какое то
2
January 6, 2021
Нормальный магазинчик, цены чуть ниже, чем у конкурентов. Найти можно практически все.Ещё бы карты к оплате принимали, было бы супер.
5
April 22, 2022
Большой ассортимент, практически всегда нахожу то что искал
3
1
July 4, 2019
Отвратительнейший невоспитанный и неадекватный менеджер Ильдар (или Эльдар) работает в магазине на Будёновском.
Ситуация была следующая. Менял стекло с рамкой на телефоне, требовалось докупить заднюю крышку. Их существует два вида: обычная и для PRO версии. Причем в этом магазине об этом продавцы даже и не знали. И на этикетках обоих видов крышек не было указаний для какой именно версии сама крышка. Продавец с AliExpress, у которого я заказывал рамку, рассказал мне отличия и посоветовал мне купить обычную крышку, что я и сделал. Разницу между крышками я объяснил продавцам, выбрал, как думал нужную, себе и счастливый ушел домой.
Придя домой, поставил крышку, вроде все было нормально. Но через пару дней докупив лоток для sim-карты, обнаружил, что все таки крышка не подходит и нужна другая, для PRO версии. Лоток не вставляется.
Через пару дней вернулся в магазин, принеся аккуратно упакованную дома крышку в свою пленку, чтобы не поцарапать по дороге и попросил заменить мне ее на другую, аналогичную, только PRO версии. На что получил ответ: "у вас нет нашей упаковки со штрих-кодом и менять ничего не будем".
Чтобы вы понимали, упаковка состоит из максимально дешёвой, мятой шуршащей пленочки на которую прилеплена наклеечка с названием крышки. (Как говорил выше, без отличий обычной версии от PRO). Ну не буду же я хранить этот хлам, учитывая, что с первого взгляда все подошло, да и упаковка от моей и от PRO версии ничем не отличается.
На мои попытки объяснить что, я могу взять у них крышку без упаковки, а в упаковку они вложат ту, что сдаю - менеджер Ильдар моментально сорвался на агрессию и грубым тоном мне повторил тоже самое: "менять ничего не будем".
Ситуация поставила меня в тупик и я попробовал поговорить с другим сотрудником, на что снова вмешался Ильдар, перебив меня, и агрессивно чуть ли не срываясь на истерику сказал: "я старший менеджер, говорить будете со мной, я сказал нет и покиньте помещение".
На мой отказ и попытку снова выстроить нормальный диалог, начал угрожать "позвать охрану".
В дело вмешались другие сотрудники и посоветовали Ильдару успокоиться, так как очевидно, что проблема не соответствовала истерики, которую закатил сотрудник.
В итоге крышку мне так и не обменяли, к тому же испортили настроение неадекватным поведением.
На выходе из магазина меня встретил другой сотрудник, пытаясь узнать ситуацию в спокойной обстановке. Я всё объяснил, сотрудник ещё раз сходил поговорить с менеджером, но вернувшись ко мне, я все равно получил отрицательный ответ, ещё и добавку, что якобы обычная версия и PRO имеют разную цену. Ложь. Мне на выбор все крышки выставили, когда я покупал и все по одной цене было. Как уже говорил, сотрудники даже разницу между крышками не знали. На что снова получил: "он идёт на принцип, поэтому не получится ничего сделать" - разводя руками.
Все может быть, и может быть по какой-то мне неведомой причине этот "старший менеджер" и не мог принять у меня крышку без этой мятой шуршащей пленки, но срываться на агрессию, вести себя неадекватно, выгонять клиента и врать о разной цене - недопустимо. Особенно учитывая мое спокойное поведение и попытку наладить диалог.
В магазине установлена камера, остаётся надеяться, что руководство магазина просмотрит запись и проведет беседу с данным сотрудником, ибо вести себя подобным образом непозволительно .
А пока что данный сотрудник только позорит репутацию магазина, за что и ставлю одну звезду.
11
10
November 2, 2021
Магазин мне понравился. Доступные цены и качество нормальное
4
June 30, 2023
Отличный поставщик
1
January 3, 2022
По работе постоянно заказываю здесь запчасти. С каждым годом процент брака значительно падает.
1
December 19, 2022
Магазин номер 1 в моём обиходе...
1
1
March 3, 2020
Есть много чего. Товар не всегда качественный. Аккумуляторы могут быть в 1,5-2 разв меньшей емкости, чем заявлено. Дисплеи тоже сильно отличаются по качеству от родных. Об этом естественно никто не предупреждает
4
2
December 21, 2020
Зашел сюда чтобы купить тачскрин для Самсунга. Обслуживание понравилось, продавец вежливый, но без навязчивости.
4
September 19, 2021
Отличный магазин
Хорошие цены
Прекрасные продавцы
4
June 17, 2022
Есть редкие запчасти хорошего качества
3
1
April 28, 2021
Ассортимент не плохой, персонал часто не знает, что продает и приходится объяснять чем полифонический динамик отличается от слухового... Плюс продают Китай под видом восстановленного оригинала!
2
1
November 12, 2020
Закупаем у данной компании запчасти все всем точкам, всегда все работает без нареканий! Рекомендую!!!
4
June 4, 2021
Всегда цена соответствует качеству ребятам на Савеловской отдельное спасибо
3
July 9, 2020
Сделал заказ с доставкой сдэк и оплатой онлайн. В результате заказа пришло письмо с составом заказа и чтобы оплатить Я должен связаться с менеджером и попросить счёт! Ни номера ни е-мейла для связи не оставлено, есть только надпись что если есть вопросы, то пишите. Задал им вопрос про оплату, но в ответ тишина. И это сервис в 2020 году, как будто в 90е попал. У все уже есть моментальная оплата через сайт. В результате перезаказал у других продавцов.
2
3
May 6, 2023
Отличная,«контора»
1
February 14, 2021
Сотрудники очень вежливые и с удовольствием помогут выбрать необходимый товар.
4
April 10, 2021
Доброжелательный персонал, качество запчастей на высоте. Рекомендую!
4
March 18, 2023
Магазин один из лучший
3
1
April 11, 2021
Хороший магазин. Брака практически не встречается. С обменом проблем нет, если соблюдать все условия возврата.
4
December 20, 2020
Покупаю зап части для сервиса в данном магазине , быстрое обслуживание . Никогда не было проблем с возвратом и обменом .
4
April 4, 2021
хороший магазинчик с запчастями, сам там частенько затариваюсь
2
March 4, 2019
Хороший персонал, вежливый и просто адекватный - из-за этого и перешёл от другого поставщика сюда. Запчасти тоже норм, ещё радуют цены . Что не маловажно - нормальная гарантия, в том числе и на акб
6
4
June 27, 2021
В этом магазине есть запчасти. Для телефонов. Разные. Много.
4
August 18, 2022
Обслуживание на высшем уровне
July 31, 2019
Отличный магазин, даже если ничего не нужно все равно захожу и спрашиваю что привезли, купил кучу стекол и экранов, сэкономил кучу денег!!!! В павильоне чуть жарковато, но это от работы ребят!!!! Трудятся как пчелы!!!! СПАСИБО!!!
6
1
February 14, 2022
Запчасти недорого для телефонов
3
February 20, 2023
Хооший магазин
1
August 10, 2022
одно из топовых мест совка
1
February 7, 2020
Ребята красавчики! Попросили отложить дисплей, отложили, приехал, продали. Все рабочее, огонь! Спасибо
4
October 19, 2020
Хорошая цена, большой выбор, возможность оплатить по безналу.
2
January 16, 2022
Приятные цены.Хорошие ребята.
2
February 29, 2020
Нечего необычного не произошло, позвонил, приехал, купил деталь для телефона очень дёшево. Поставил, всё работает.
4
January 29, 2021
Недорогие запчасти на сотовые ! Жаль конечно,если снесут Горбушку !
4
January 1, 2021
Хооший магазин, закупаюсь тут постоянно, нареканий нет.
3
November 19, 2021
Есть много запчастей. Но нужные, почему то, не всегда есть! Качество на 4!!!
2
July 7, 2021
Хороший персонал, большой выбор
3
1
August 3, 2019
Отличный магазин, всегда всё есть , постоянно покупаю там запчасти для гаджетов.
4
August 31, 2020
Отличный магазин. Приятный в общении персонал.
3
November 26, 2021
Качество отличное, без обмана!
2
1
May 5, 2021
Самый лучший магазин запчастей телефонов
3
October 21, 2019
Приветливый ребята всегда помогут в выборе нужной запчасти.
5
March 22, 2021
Дисплеи беру только тут. Норм качество и цена
1
November 19, 2019
Закупаюсь в основном у них, часто ориги встречаю. Коллектив дружелюбный.
4
1
November 21, 2018
Отличный, первоклассный магазин деталей для телефонов, персонал и обслуживание на высшем уровне!
5
May 25, 2022
Отличный магазин
3
1
May 29, 2019
взял модуль 6 в новых черемушках, оказалось та же политика что и в вс, торгуют браком возвраты не делают, продолжим брать в партсе или мб.
3
4
June 29, 2020
Отличный магазин и девушки мои любимые)!
4
October 29, 2021
Недорого. Доволен
3