Ужасная,старая,запущенная ,мертвая территория(
Здесь срочно нужен ремонт, которого здесь не было со времен СССР(
Для чего закрыли территорию речпорта не понятна. Раньше она была прогулочной зоной (некой набережной),как в других городах.
Про удобство покупки билетов на прогулочные рейсы вообще молчу
Мало пароходов по сравнению с другими городами. Даже в Пензе их больше. Хорошо хоть частники работают. А то приехали покататься а единственный пароход забронировала какая-то контора.
Клиенториентированность во всей своей региональной красе. А точнее её отсутствие. Позвонил в кассу, чтобы уточнить расписание рейсов на завтра. Ответ был такой: ничего сказать не можем, звонить в течение дня узнавайте. Дозвониться до кассира – отдельное испытание. Билеты на официальном сайте вокзала приобрести нельзя.
Этик фэил.
Вокзал требует реконструкции. Обновления не было со времен СССР. Кафе не работает. Сервис какой либо отсутствует. Теплоход также со времен эпохи СССР, ничего нового не появилось. Жаль, потенциал объекта очевиден, но..... бездарно всё захерено.....
Объективно, конечно, на ⭐⭐. Здание пошарпанное, лёгкий косметический постсоветский марафет ( ремонтом назвать язык не поворачивается) Всё чисто, насколько это возможно. Люди здесь работают вежливые и приятные. Хотя режим работы кассы мне показался непонятным. Касса работает непостоянно, в промежутке между рейсами окошко закрыто. Приблизительно за час до рейса собирается приличная очередь, окошко открывается, начинают всех обилечивать. Хорошо хоть по телефону можно уточнить что-то.
Пешком до речпорта не добраться (если только как-то через парк дружбы народов идти час) - мост закрыт на ремонт. Билеты можно купить только в кассе, и то, если на рейс не наберётся 20 человек, вы никуда не поедете (в общем, можете приехать зазря).
Удивительное отношение к клиенту. Пароход плывет только в случае, если набирается 20 взрослых. Поэтому никогда не знаешь , сможешь ли проплыть или нет.., ну только если сам не привлечешь толпу народа. И стоимость билета не может не «радовать» - 700 рублей
Как будто побывал в 80-х, даже не в 90-х) очень дорого. Глупые правила нельзя проносить с собой еду и питьё. Хотя оправдано с точки зрения владельцев торговых точек, бутылку воды 1 литр меньше чем за 100 рублей не купить. Как же это тупо и безобразно. По факту проносят с собой все что угодно. Особенно дико выглядело, когда прокатившись пол пути на Московском, обнаружил что половина взрослых просто неприлично напились. Однозначно не советую гостям города. Будете разочарованный.
Хотели на прогулочный катер, но тк народу не набиралось нужное количество ( из 20 собралось 15 человек) рейса не было. А так вроде чисто в зале ожидания, касса работала
Если хотите вспомнить 80-е и 90-е прошлого века, тогда вам сюда))) Кроме установленных магнитных ворот для прохождения к воде современного ничего нет)) Можно было такой порт сделать, но увы... Не хотят, видимо, развивать речной туризм. И город большой, и на реке Волга... А вот развития ноль. Жаль(
Развееть душу, свежий воздух, красивый пейзаж, Великой многовековой Российской реки, понимаешь какой ты муравей смотря на ето величие и слыша прибой Волги, который нежно очищает душу и мозг проникая под его корку!
Советский союз.Неужели нельзя облагородить и сделать современный ремонт.Открыть кафе какое-нибудь.Туалет это вообще отдельная история,такого позора я давно не видела
Билет можно купить не ранее, чем за полтора часа до отправления теплохода, только лично (ну или иметь навык скандального поведения, чтобы кассир не стала связываться и продала часа за 3-4, на следующий день купить нереально). Картой платить можно
Запущенная территория, отправлялись в круиз на теплоходе ночью, попасть на территорию невозможно, еле нашли вход не запертый, Никакой информации, есть небольшой зал ожидания.
Я как будто вернулась в 80-е хотя там не была,мы 3 часа простояли в очереди,билеты не продают сразу,а только в определенное время,на сайтах не верная указанная информация время отправления,сам теплоход ну прикольно но едет очень маленький круг не особо много чего увидишь,если попадете когда ребята поют вот они молодцы им отдельное уважение,для детей развлекательные мероприятия и сладкие призы. Мой совет если вы едете на какое-то определённое время едим за 3 часа до этого времени что бы успеть купить билет и все это время вы будете стоять в очереди в духате
К сожалению, многое пришлю в упадок и от былого великолепия мало, что осталось. Но! Очень рад, что порт продолжает функционировать и хочу пожелать коллективу вернуть былую славу!
Место отправления речных трамвайчиков, немного напоминает зал ожидания СССР, только сидячих мест побольше и пропускают быстрее. Смесь прошлого и настоящего.
Речной вокзал из советского прошлого, добраться можно на такси или машине, есть стоянка. Еще есть один плюс: именинникам в день рождения прогулка на кораблике 1 или 1.5 часа-бесплатно, по предъявлению паспорта
Не очень понравилось, зашли на их сайт в интернете, посмотрели почитали и решили ехать,когда приехали нам сообщили что пароход сломан и прогулок пока не будет,и кто приезжал был разочарован что небыло информации об этом не где!
Не ожидала,что в 2021 году есть еще фирмы и предприятия с таким низким уровнем сервиса и заботы о своих клиентах!!!
27 июня не попала на прогулочный рейс, так как не хватило билетов для всех желающих. Кассир даже не предупредила людей, что заканчиваются билеты.
28 июня снова не состоялась моя поездка, так как на рей в 11.00 не набралось необходимое количество пассажиров-27 , а надо 30. Желающие полюбоваться красотами Волги, гости города, готовы были выкупить оставшиеся билеты! Но нам было отказано!!
Дикая очередь, многие с маленькими детьми, люди вынуждены стоят в очереди в душном помещении, без кондиционеров, , в толпе- и это в условиях пандемии covid-19!!!
Удивительно, почему до сих пор не организована продажа билетов онлайн и бронь билетов заранее.
Видимо, владелец и руководство туристической фирмы "Симбирская гавань" не заинтересованы в стабильном доходе, в развитии своей фирмы, в рекламе своего региона и привлечении туристов не только со всей России, но и зарубежных гостей.
Очень жаль, я мечтала об этом путешествии по Волге с 2017 года, когда была в Ульяновске по делам .
7
Эллочка
Level 7 Local Expert
July 15, 2023
Отвратительный сервис и система!
Купить билеты онлайн невозможно!
На сайте указаны рейсы, которых по факту нет!
Ты приезжаешь на такси в ожидании речной прогулки, тратишь деньги на такси, а на кассе получаешь хамский отказ от кассира.
Такого рейса нет, ТОГДА ПОЧЕМУ ОН СТОИТ НА ВАШЕМ САЙТЕ?
Как люди должны понять это!? СЕРВИС ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!
Речь про ЕЖЕДНЕВНЫЙ РЕЙС В 17:00
По факту рейс только в 19:00, и то не факт что будет, когда вы приедете к кассе
Позорище!