Сегодня пыталась выяснить, почему начислена сумма платежа, хотя я передавала нулевые покзания. !!!! Выяснить не удалось, ибо не у кого. Телефоны Контатного Центра указаны, но берут операторы из Димитровграда, говорят, что ничего не знают, старшего смены нет, и САМИ вешают трубку Я, как клиент, остаюсь без консультации. ??? Зачем такой онтактный центр Пыталась зарегистрировать Личный Кабинет. ??? Пр регистрации требуют СУММУ ПОСЛЕДНЕЙ ОПЛАТЫ. Я вводила то, что было - пишут, что данные неверные. Узнать верные данные не у кого. Телефон есть, Контактный центр есть, сайт с Личным Кабинетом есть. Но вся система НЕ РАБОТАЕТ То есть мы платим деньги на систему, а ситсема нам не помогает. Может здесь мне ответят: Как получить информацию о своем лицевом Счете?

Анюта Холодова

Level 4 Local Expert

Обращалась по разным вопросам, все было хорошо. Но очень интересная позиция у данной организации, не звонить заранее. Должен придти мастер, за день до позвонила девушка, предупредила, что мастер придет с 9 до 12 утра, когда я уточнила, что мы на ток квартире, куда вызывали мастера, не живем и день рабочий и попросила позвонить мастера заранее, услышала недовольство в голосе и аргументы о том, что они не звонят заранее, делайте что хотите, но если "вам же нужна эта услуга" (цитата) то не важно работаете ли вы, живете ли там или нет, всем все равно, ждите мастера 3 часа, если он еще и придет в эти три часа. Причем ни с управляющей компанией, ни с газпромом, ни с другими организациями такого не было, все звонят за час примерно. С учетом, что я заказываю НЕ БЕСПЛАТНУЮ услугу можно и позвонить заранее.

Show business's response

Михаил

Level 8 Local Expert

Я остался очень доволен при посещении Ульяновскэнерго по адресу просп. 50-летия ВЛКСМ, 23 А. После установки нового счётчика у меня были вопросы, на которые квалифицированно, доходчиво, профессионально мне ответили специалисты. После ухода оттуда вопросов уже не было, т.к. проблемы мои решили на месте в доброжелательной, вежливой обстановке. Очень приятно, что там работают такие люди- терпеливые, отлично знающие ответ на каждый вопрос . Спасибо за обслуживание специалистам, а также руководству Ульяновскэнерго за подбор и правильную расстановку кадров. Убежден, что если мы, потребители, вовремя передаем показания счётчиков, вовремя оплачиваем за электроэнергию , выполняем указания этой организации, то всем нам от этого будет только хорошо, меньше будет нареканий и обид.