Обращалась по разным вопросам, все было хорошо. Но очень интересная позиция у данной организации, не звонить заранее. Должен придти мастер, за день до позвонила девушка, предупредила, что мастер придет с 9 до 12 утра, когда я уточнила, что мы на ток квартире, куда вызывали мастера, не живем и день рабочий и попросила позвонить мастера заранее, услышала недовольство в голосе и аргументы о том, что они не звонят заранее, делайте что хотите, но если "вам же нужна эта услуга" (цитата) то не важно работаете ли вы, живете ли там или нет, всем все равно, ждите мастера 3 часа, если он еще и придет в эти три часа. Причем ни с управляющей компанией, ни с газпромом, ни с другими организациями такого не было, все звонят за час примерно. С учетом, что я заказываю НЕ БЕСПЛАТНУЮ услугу можно и позвонить заранее.

Show business's response

Лариса Гладышева

Level 8 Local Expert

Обращалась по вопросу смены собственника. Очередь не большая. Была с утра. Специалисты грамотно, доступно и очень вежливо помогли составить документы. Попала на акцию: в зале специалисты помогли установить личный кабинет "Ульяновскэнерго". Спасибо за профессионализм.

Show business's response

Анастасия Михайлова

Level 3 Local Expert

Прошу решить данный вопрос ! Обращалась в организацию для выдачи справки о задолжности, тк квартиру продаю. Приходил специалист списал показания, выявил переплату в 13.000₽! Что бы вернуть свои деньги, специалист мне сказала, что нужно принести реквизиты карты и договор купли-продажи на квартиру. Все было сделано, привезла , заполнила заявление , в течении 30 дней должны поступить мои деньги. В итоге, мне звонят с организации и говорят, что не могут вернуть деньги, тк нужно еще раз сверить счетки! Доступа к квартире уже нет! Там новый хозяин, я не могу попасть и показать счетчики! Собственник новый на связь не выходит ! Что хотите, то и делайте получается ?! Звонили с этого номера +7 (842) 234-94-63! Как же получается ?! Вам был доступ для выдачи мне справки , вы выявили переплату, а теперь когда нудно деньги вернуть, вы выворачиваетесь как ужи на сковородке ?! Мне не было сказано НИ ОДНИМ СОТРУДНИКОМ, что нужен опять доступ в квартиру ! А только сейчас, когда нужно возвращать средства! Прошу рассмотреть мою жалобу в установленном порядке сроке по закону ! Жду возврат СВОИХ СРЕДСТВ!