Ulyanovskenergo
180 reviews
May 11, 2022
В квартире не проживаю, но знаю, что есть переплата по моему адресу от предъидущих жильцов. И тут узнаю, что образовалась задолженность за 346 кВтч. Оператор пояснила, что показания подал их Контролёр "Ульяновскэнерго". Этот контролёр прибавил показания на 400 Квтч, действительные от реальности! Это не контролёры, а Обдиралы! Что курят, когда ходят по адресам, тем белее Счётчики в местах общего пользования, и никакого контроля, что они и как контролируют показания!!!!
11
2
October 21, 2022
До "Ульяновскэнерго" сложно дозвониться. Онлайн серверы отвратительные, не показывается расчет начислений и операторы не могут точно объяснить. Вроде всё просто есть показания,тариф и вычисляй. Опять какой-то долг. Просто ужас.
8
October 6, 2022
Уберите из приложения дату последней оплаты. Из за этого не могу до сих пор зарегистрироваться. Вы что специально так сделали, чтобы меньше людей пользовались вашим приложением? Или вы квесты придумываете для пользователей, чтобы жизнь сладкой не казалась?
21
2
October 25, 2022
Мобильное приложение Ульяновскэнерго загрузила на телефон за 5 минут. Добавила договор мамы, чтобы оплачивать её счета. Удобно, быстро, мобильно. Услугой довольна!
2
2
May 15, 2024
Отвратительно, 15.05.24, время 8.40 утра. Работают 2 окна
June 15, 2023
Не загружается вообще. Не через приложение, не через сбербанк. Не вчера, не сегодня. Придется ехать на 50лет ВЛКСМ чтобы заплатить. 😟
3
August 22, 2023
Мне приложение понравилось. Всё удобно и доступно
October 25, 2022
Были сложности с новым личным кабинетом, но позвонив по указанному телефону, я получила подробнейшую консультацию от девушки оператора. Она пошагово обьяснила, что сделать. И всё сработало.
3
June 27, 2024
Здравствуйте. ОЧЕНЬ ЧАСТО ОТКЛЮЧАЮТ СВЕТ.
February 16, 2022
Очень забюракратизированная организация. Я, регистрировал эл.счётчик в нежилом помещении (маленький оффис в селе) , начиная от РЭС и плюс УлЭнерго. Т.Е. начиная от заявления в администрации о выделении эл. мощности и до получения пароля в лич.кабинете юр.лица. мною было затрачено 9-ть месяцев. Из них на УлЭнерго было затрачено 4-е месяца. А. для юр.лиц нужно искать отдельную калиточку и телефон , которые персонал в центр.офисе по ул. 40 лет ВЛКСМ не знает.
11
2
July 5, 2023
Куча служб, которые неизвестно чем занимаются. Не могут определиться кто какой участок обслуживает. Кромешный дур дом.
4
June 19, 2023
Удобный личный кабинет сделали, быстро решают все возникающие проблемы
November 9, 2023
Невозможно дозвониться до оператора, когда очередь доходит, телефон отрывается!!!!
1
April 11, 2022
Отвратительно. Такое ощущение что они таи сидят для того чтобы издеваться над населением. Трижды звонила полность описывала свою проблему. Каждый раз все делается не то и не так. То они это не делают, то я их не вызывала, то все неправильно. Если вы беретесь за такие вопросы , то делайте все правильно, а не выставляйте потребителей дураками.
12
2
April 1, 2024
Не возможно дозвониться!!!
От слова СОВСЕМ!!!!!
October 22, 2022
Я в старом кабинете всегда подавала показания и сразу оплачивала, а в новом это совершенно невозможно, сделайте , пожалуйста, чтобы можно было сразу оплачивать
5
1
June 19, 2023
Удобный личный кабинет сделали. Хороший офис, быстро решают вопросы
November 22, 2022
Огромное спасибо за человеческое отношение персонала. Даже по телефону. Очень приятно.
1
2
April 30, 2022
Прилодение сделано через одно всем известное место в России... если забыл пароль - всё, считай. Врсстановить невощможно! Неужели мало денег собираете, чтоб нормально эти же деньги собирать!? Ах, да... по среднему собирать выгоднее.
8
3
January 13, 2022
Пришла на консультацию, в очереди даже не сидела, людей практически не было из-за оперативной работы сотрудников. Хочу поблагодарить оператора Анистифорову Евгению за вежливость и ответы на все мои вопросы, а их было много.
3
5
May 31, 2024
Прекрасное обслуживание
October 23, 2022
Отвратительный новый личный кабинет. Абсолютно пустой, неинформативный. С мобильного телефона вообще не возможно даже подать данные счётчика.
5
1
November 4, 2021
Организация возомняющая что все им должны. Замучают своими звонками,если ты им 100 руб задолжаешь, я их сразу в черный список, и пусть наяривают. Отключите меня? Нет, не сможете! У нас общага, ! В суд?! Пожалуйста! Замучаетесь взыскивать, у меня на счетах ноль! ТакчтоПодождете,когда ДЕНЕЖКА ПоЯВИТСЯ у меня....В условиях пандемии, люди без работы, болеют, при смерти, а эти грозяться свет вырубить- НЕ ПоЛУЧИТСЯ! А как свои услуги подают ...со скачками техника летит, а это норм для них, они не виноваты тут. Вот и ждите . когда захотим тогда и заплатим.Однажды меняс грудным ребенком и бабушку инвалида перв группы не пощадили пришли и вырубили, мы подключили сами, они опять вырубили, и я пришла разбираться , а оказывается они забыли льготы бабушки учесть инвалид она.Извинились. Но мне ваши извинения не нужны! Я с грудным ребенком без света сидела три дня! Подала на них в суд, на моральный вред и выиграла! Купила обои на эти деньги и Сделала ремонт в коридоре на эти деньги в память об них, глаз радуется! 😁 И Черный список, браво!!!
18
10
May 13, 2021
Те еще....
Пришла дама в апреле, сняла показания для перерасчета (платил по среднему). Сказала вам все пересчитают, придет перерасчет на доплату, и будет три месяца на оплату если есть задолженность. Ни бумажки, ни звонка, 13 мая, середина рабочего дня (благо оказался дома случайным образом), пришла другая дама с электриком отключать свет!
"У вас задолженность 4000, чё не платите, мы вас отключаем."
Вот вам и перерасчет, предупреждение клиента и 3 месяца на оплату! Благо оказался дома и были деньги на карте для оплаты "при них"
16
1
April 27, 2024
Постоянно начисляют какой то долг хоть платим мы по счетчику!звонишь разобраться но никто не берет трубку!
December 10, 2022
Пастаяна приписывают какие-то долги хотя я всегда переплачиваю буду жаловаться в зашиту потребителей
2
2
June 19, 2023
Всё отлично, все хорошо! 5 звёзд.
October 13, 2021
Сегодня 13.10 пришла дама для снятия показаний счетчика, начала пытать моего гражданского мужа прописан ли он здесь, является ли собственником. А я стесняюсь спросить, а это входит в полномочия этой дамы, которая пришла за цифрами? Или это ввведывания сведений для личного мотива?
18
1
April 25, 2023
Звонила для связи с оператором, по итогу оператор нахамил и бросил трубку!!!
1
1
September 11, 2022
Согласен с Натальей Г. Совершенно невозможно зарегистрироваться в новой версии. Господа "Ульэнерго" вы отзывы читаете?
14
2
January 27, 2022
Нужно было заменить счётчик. Пришла, написала заявление и думала, что ждать замены буду долго. Приехали и поставили в течение недели. Мастера вежливые, сделали всё аккуратно.
3
2
July 7, 2022
Скажите пожалуйста, как так можно было обновить личный кабинет физического лица на сайте, что он вообще перестал работать?
10
2
July 1, 2021
Нормальная стандартная организация. Всё чётко, по делу. Радует электронная очередь, практически не большое время ожидания.
3
9
April 24, 2021
Почему такие негативные отзывы. Люди вы сами попробуйте по работать с людьми целый день,а потом скажите как это трудно. Сейчас очень много людей которые очень много требуют,что им все должны. Операторы тоже люди,они также устают.
11
15
February 23, 2021
Передала показания 20 января а с 28 в сбер онлайн висит расчет по среднему.Листочек в почтовый ящик принесли с указанием переплаты.Но в сбере все еще висит задолженность.Это как?У же почти месяц прошел....За февраль передала вчера передала сегодня второй раз.Каждый день передавать?И количество собственников пишут неправильно.
19
1
June 26, 2021
Ульяновскэнерго - достали расчетами "по среднему". Скоро будет вам коллективная жалоба в УФАС с адвокатско-арбитражным сопровождением. И приказами судебными вы себя не закроете, потому как по антимонопольным спорам они не учитываются. О чем вы сами хорошо знаете. Позорники!
20
2
June 19, 2023
Хороший офис, быстро решают вопросы
1
June 19, 2023
Хороший офис, быстро решают вопросы
1
November 26, 2020
Пришла на консультацию, в очереди просидела 35 мин. Достаточно было времени посмотреть за работой операторов. очень много было клиентов, но вежливые и терпеливые операторы, отвечали на все интересующие вопросы!приятно, спасибо!
3
8
June 15, 2023
Личный кабинет не работает снова не работает
1
August 10, 2020
Вызвала мастеров установить счётчик, пришли трое мужчин, с тресущими руками,установили счётчик,но на половины квартиры электричество нет!Сказали что то с проводокой в квартире,вызывайте электриков своих,вызвала все проверили,в квартире все в порядке,посмотрели счётчик,а эти работники золотые не провели еще один провод к счётчику! Содрали 350 рублей за какую-ту штуку которая по сути не подходит!Ужасно работаю!
14
5
November 16, 2022
Невозможно зарегистрироваться в новом личном кабинете уже несколько месяцев!!!!
1
1
May 22, 2020
Прошу руководство проследить за лексиконом своих сотрудников. Сегодня, 22.05.20 звонила сдать показания .
Так как перешли на новый формат счетчиков, было недопонимание, сдавать разницу с прошлым месяцем или само показание.
Сотрудница, вместо того, чтобы обьяснить раздраженно ответила "вы что, с луны свалились" и чуть ли не открытым текстом назвала меня "дурой" .
Было очень неприятно. Мне кажется, что с такой нервной системой, человек нуждается в лечении, а не работе "оператором".
27
2
February 25, 2022
Звоню в 16-20 уже не работают отвечают что рабочий день закончился! На сайте указано что работают до 18.
9
2
October 25, 2022
Не могу зайти в личный кабинет уже неделю.Ну это же не игрушки.
2
2
March 2, 2020
Не организована работа с электронной очередью по принципу "один клиент - один талон", если нужно решить несколько вопросов, приходится брать несколько талонов и ждать несколько раз. Абсурд.
upd. Отзыв был на три балла, теперь добавляю один, так как с очередью ситуация наладилась: теперь варианта только два: оплата и консультация. Это уже совсем другое дело.
Нет нормальной парковки - это печально.
12
2
September 29, 2020
Что придумали!!!!???? Почему нельзя передать показания через РИЦ? До вас не дозвониться, то позиция в очереди, то трубку не снимаете. Хотела передать показания 28 числа, говорят только до 25го. А если у меня до 25го денег не было на квплату? Сделайте хотя бы до 30го числа передачу показаний!
11
5
July 27, 2020
Чтобы передать покозание, железных нервов не хватит, всегда занято. Вообщем всё работает протин"хорошего". Через интернет покозание то-ли приняли то-ли нет, никого ответа. И так обсолютно во всем в г. Ульяновске. Если не права—поправти.
8
5
July 6, 2020
Дозвониться невозможно. Личный кабинет не создается без предыдущего показателя, а где его взять, если счётчик только поставили, и другого показателя ещё не было? Проконсультироваться невозможно. Все время в течение получасового ожидания оставалась второй в очереди. По часу что ли говорите?
10
1
October 19, 2022
Тупое приложение. Зарегистрироваться невозможно.
3
1