Выражаю огромную благодарность всему коллективу стоматологической клиники " Улыбка" За внимательное и профессиональное отношение. Особую благодарность Кочконян Анжеле Суреновне, это профессионал, очень талантливая, умная и красивая. Отличная работа ортодонта и не только. Ваши руки-золото! Кроме того, спасибо молодому специалисту Федосенко Кристине ща профессиональный подход. Очень внимательный доктор.
Профессиональные врачи с большой буквы! Анжела Суреновна подарила как волшебница дочери красивейшую улыбку! Брекеты носили примерно 1.5 года и год уже прошел без них, все зубы как на подбор, красиво стоят, не смещаются. Мы советуем эту клинику , приходите и создовайте улыбку своей мечты💯
Очень вежливый персонал, специалисты высокой квалификации, время ожидания очень незначительно!! Очень удрбное расположение( если машины нет, рядом автобусная остановка!! Рекомендую 👍
Show business's response
И
Игнат
Level 3 Local Expert
November 12, 2023
Посещал данное место дважды, т.к. место расположения возле дома. Первый раз устанавливал пломбу (врач Левицкая), которая через 3 недели вылетела. Цена вопроса около 6 тысяч рублей. Обратился повторно (бесплатно, т.к успел в гарантийный период) и со словами «этого не может быть, такие пломбы не вылетают и т.д. была устаноаленв пломба на то же место, тем же самым врачом. Однако по прошествии 3-х месяцев эта пломба опять вылетает назло всем медицинским постулатам. Звоню в регистратуру ( администратор отдельная тема для отзыва), объсняю ситуацию, однако мне говорят что гарантия окончена и следующее посещения будет платное. Итог: потраченное время и деньги в результате неквалифицированного лечения.
Прождали врача 30 минут, посадили ребёнка в кресло и снова к нам не подошла врач, ребёнок попросил уйти и мне не приятно стало! Мы встали и ушли из кабинета! Они в это время пока сидели хохотали, а когда увидели, что мы бахилы снимаем, сказали: доктор разговаривает с учителем и решает личного характера проблемы! И вообще рабочий день закончился , мы вас и так записали в конец дня !! Вот очень не приятно!!! Я надеюсь вы исправите отношение к людям!!! И мы придём ещё раз!!! Думаю, что как специалисты вы хорошие, просто мы не во время!!! Спасибо
6
1
К
Кристина М.
Level 8 Local Expert
October 11, 2024
Не знаю, что вам всем не угодило - мне лично понравилось здесь всё с первой минуты и до последней 👌 хотя я та ещё привиреда )
Это просто УЖАС! Самое отвратительное место куда я со своим ребёнком могла попасть. Вот реально как в книгах ужасах….
Я коренной местный житель, всегда стараюсь идти в такие места по рекомендации друзей/знакомых. Выяснилось, что некоторые одноклассники ходят в эту клинику там работают местные врачи и персонал.
Пришла с ребёнком 6 лет - боль и свищ на десне. Это первый поход к стоматологу и очень хотелось, чтобы стоматолога ребёнок не боялся в дальнейшем поэтому был тщательный выбор клиники. Итак, первый приём был как и ожидалось. Добрый доктор, все рассказывает, что делает, поясняет, в общем в прямом диалоге с ребёнком. Ребёнок счастлив, что это совсем не страшно да ещё при прощании подарили зубную пасту. При расчёте у администратора мне озвучили сумму 3500!!! За промыв десны и ватку с лекарством!!!! Видимо в стоимость услуги включили «золотую» зубную пасту.
Ладно, думаю раз ребёнку комфортно, то буду считать, что платила за комфорт. По рекомендации доктора записались на след.прием через 7 дней. Приезжаем по пробкам, а нам говоря: «доктор на связь не выходит, ее сегодня наверное не будет, давайте запишусь вас к ней в следующий раз». Я говорю, что у ребёнка в зубе лежит лекарство, максимально 7 дней, и сегодня именно 7 день и через 2-3 дня на свободную запись это уже поздно. Женщина, которая сидела за ресепшн скорее всего была хозяйкой «заведения», так как вела себя как будто я к ней во двор под навес пришла и кофе прошу сварить….. «так, где карточка ваша? Что там написано» продолжала она. Я ей говорю, что я не медик и не знаю, что ребёнку делали знаю тот но название диагноза - периодонтит. «А, вот карточка, о, странно, но она пустая». Это нормально?! Карточка пустая! Хозяйку это не смутило. После того как я настояла записать ребёнка раньше 2-3 дней, она записала на завтра и сказала, что будет другой доктор, но она тоже хороший детский доктор. Мы ушли.
Приезжаем в 9.00. Ждём. Запись на 9.00, доктора нет. В 9.15 я спрашиваю всё ли нормально, девушка администратор обещает, что доктор скоро будет. Вскоре нас приглашают. Заходим, мне говорит доктор «рассказывайте, что у вас?» в смысле? Вы откройте рот ребёнка, откройте карточку и у обывателя не спрашивайте, а прочитайте профессиональные записи медика, а не рассказ мамы…. В итоге. Начала опять делать снимок (при первичном приеме делали), оборудование не работает. Перезагружает. Очень раздражённая. Берет инструменты, начинает расковыривать зуб, ковыряет до крови, НИКАКОГО ДИАЛОГА С РЕБЁНКОМ, рассказывать начинает, что много крови, приглашает меня посмотреть на зуб. У ребёнка от рассказа и возмущения доктора паника, она начинает боятся, закрывать рот, ёжиться. Врач психует. Я уже не выдерживаю этого и делаю деликатное (не знаю как я ещё сдержалась) замечание, что это первый раз когда ей будут сверлить и что прошу понежнее с 6 леткой обращаться. Тут сакраментальная фраза: «я вобще то не детский доктор и зуб надо вырывать». Боже, что происходит?! Вы бы видели глаза моего ребёнка….. просверлив зуб и расковыряв нам предложено ВНИМАНИЕ! 3 дня полоскать в саду ребёнок должен самостоятельно, а дома я из шприца, а если нет, то зубочисткой выгребать пишу из дырки и через 3 дня прийти к доктору - потеряшке и она уже посмотрит дальше. ТАКОГО АДА И ТАКОГО МАРАЗМА Я НЕ ОЖИДАЛА! Ну в чем же виноват ребёнок 6 лет за такое скотское отношение. Но ведь эта доктор тоже мама НАВЕРНОЕ, и не дай бог ее ребёнок попадёт к такому мяснику как она!
С нас не взяли деньги. За это низкий «поклон». За работу мясника мой ребёнок расплатился страхом и страданием!
Приехали в клинику возле дома и без записи нас экстренно приняли и были в шоке от расковырянного зубика и от паники ребёнка. Успокоили, вылечили и оказывается вырывать зуб и не надо и в принципе нельзя так как все лечится.
МАМЫ И ПАПЫ БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ ПО ОТНОШЕНИЮ К ТЕМ КИО ЛКЧИТ ВАШИХ ДЕТЕЙ. Потому что в этой клинике это не лечение, а ПЫТКА ДЛЯ МАЛЫША!
А ещё я сделала вывод, меня сама вселенная отвела от этого места, но я с упорством добивалась. Но благодаря отрицательному опыты мы нашли супер стоматолога, которая за 2500, а не 7000 (стоимость 2 - х приемов) спасла зубик.
Обратились в эту клинику , по рекомендации , что там работают врачи профессионалы . Действительно врач ортодонт Анжела Суреновна нас проконсультировала , сказала как есть без всякой воды . Очень понравилась и расположила к себе , я была уверена что хочу именно к ней . Она направила нас к лечащему врачу , чтобы проконсультироваться пролечить зубы , чтобы следом установить Брекеты . Врач кажется была Наталья Васильевна , просто отвратительное отношение к пациентам . На дополнительные вопросы о состоянии зубов , закатывает глаза , очень грубо и не корректно отвечает на вопросы , попросили написать какие зубы нуждаются в лечении и проценить нас , на что она себе там написала на бумажульке , а нам не дала это лист , сказала для себя пометила . А консультации на минуточку платные . А девушка администратор при входе это вообще отдельный текст . Косые взгляды грубые ответы . Отвратительное отношение .
Клиника вроде престижная , но обслуживание далеко не соответствует престижу !
Ничего не понимаю) пишут отрицательные отзывы. Хожу в эту клинику не первый год и семью вожу! Никогда плохого или некорректного отношения к нам не было! Доктора там работают—таких поискать надо по всему Сочи! И Анжела Суреновна и Наталья Васильевна и Яна Игоревна - самые лучшие! Да, цены немного кусаются, но менять клинику не буду, так как тебя там встречают приветливо и работают на высшем уровне!
Хочу оставить отзыв очень внимательному хирургу Хачатурову Дмитрию Шотаевичу , обратились с острой болью зуба мудрости , укол даже не почувствовал , за 10-15 мин зуб был удален .
Специалисты высокого уровня!!!Обстановка как дома !!!Коллектив улыбчивый!
Show business's response
Катерина Вячеславовна
Level 6 Local Expert
October 21, 2022
Я попала в руки к Дмитрию Шотаевичу. Мой сын 11лет упал и разбил губы и зубы. Сквозная рана как выяснила я после того, как в травмпункте сказали ничего страшного. Заросла она ужасно.1фото. Дмитрий нам вырезал всё и исправил аккуратно вернул внешний вид моему мальчику. Бесконечные слова Благодарности чудесному хирургу и персоналу. Сына держали за руки...разговаривали с ним...после операции подарили подарочки... Такого отношения я не видела. После чего нам звонили в течения дня спрашивали как ребенок .Спасибо Вам. что исправили лицо моему сыну.Процветания Вам и клиентов.
Яна Игоревна заслуживает все 5 звёзд, очень положительный и обходительный врач, прекрасно делает эстетику и пломбы. Нет ни капли снобизма. Может ответить на любые вопросы, советую её. Но вот про директора клиники я промолчу. Там нельзя задавать вопросы, будет разговор на повышенных тонах. По этому не могу поставить 5 звёзд этой клинике.
На ресепшен работает максимально неприветливая сотрудница. Захожу, говорю, здравствуйте! В ответ только презрительный взгляд. Если Вас там насильно держат, то моргните два раза в другой раз. Я хотела консультацию и лечение, но сначала хотела, чтобы врач сам мне сказал какие зубы надо вылечить. Вместо того, чтобы спросить что мне надо администратор просто смотрела на меня в течении минуты, пока я не спросила как могу записаться к врачу. В ответ мне просто объявили ценник. У меня было хорошее настроение, поэтому никаких скандалов я устраивать не стала. Но у меня вопрос ЕСЛИ БУДУТ ПРОБЛЕМЫ ПОСЛЕ ВАШЕГО ЛЕЧЕНИЯ, ТО ОТНОШЕНИЕ БУДЕТ ТАКИМ ЖЕ ПРЕЗРИТЕЛЬНЫМ? Лечить зубы к вам не пойду. Даже если у вас работают профессионалы, то я об этом не узнаю, потому что входная группа отбила любое желание идти к вам.
Наталья Васильевна доктор от Бога. Профессионал высшей категории. В Сочи мне отказались лечить зуб, сказали только удалять. А она мне сохранила зуб. Теперь я и все мои друзья лечат зубы только у неё. И коронки мне поставили отличные!
Позвонила в регистратуру , девушка не профессионал. Не может адекватно проконсульировать по свобондному времени для записи, отвечает на пофиг , сразу отбило все желание посещать данную клинику.
Зашла почитать отзывы и вижу не первый человек жалуется на нее, рукаводству не помешало бы сменить такого администратора, теряете клиентов.
3 паза переделывать один и тот же молочный зуб, ну такое себе… ценник очень завышен если сравнивать. 3 звезды только за хороший прием и улыбку доктора)
Презрительное отношение администратора. С порога объявляют ценовую политику «если вам по карману». Даже если «по корману», то никаких денег не стоит такое изначальное непрофессиональное отношение к потенциальным пациентам. Можно себе представить отношение врачей. Приемный холл маленький и неопрятный. Клиника со входа произвела ужасное впечатление. Не советую.
Поневоле пришлось обратиться в стоматологическую клинику Улыбка и нисколько не жалею, хотя значительно потратилась. Уверяю, что затраты того стоили, качество обслуживания европейское.