Ulybka
667 reviews
October 15, 2024
Отзыв для администрации.
Для отдыхающих: Останавливался 2 раза. Можно ехать, чистенько, вежливо, тихо, красивая территория и есть место для прогулок по лесу. Бассейн малый подогревался. Завтраки нормальные.
Теперь для администрации:
Встреча гостей на ресепшн на высоте. Вопросов нет. Персонал не спит, обучен, все отлично.
За что 4 звёзды? Приехал на машине около 22 с часов, искал ворота куда заехать. Первые ворота - нет, вторые ворота - да :)
У ворот домик с охраной. В темное время суток не понятно, что делать и куда парковать машину и можно ли заехать к отелю выгру6вещи.
Я подошёл к домику охраны, постучал. Нет ответа. Ещё постучал, там кто-то зашевелились. Окошко открыл молодой человек.
- "Чего хотите"?
- Заселиться.
- На машине нельзя!
- А вещи как? Можно завезти?
- Я же сказал, на машине нельзя. Машину ставьте на улице и несите так...
Не хочется преувеличивать, но хотел обратить внимание администрации, что встреча гостей начинается в вашем случае с домика охраны. В дневное время все вежливо, а вот в вечернее столкнулся с такими ощущениеми.
1
July 28, 2024
Хотим выразить слова благодарности официанту Алишеру. Очень внимательный, отзывчивый, доброжелательный, лучший сотрудник ресторана. Номера в отдельных домиках, большие, просторные, но требуют ежедневной уборки и выноса мусора. В общем все это мелочи провести 2 дня было в удовольствие!
1
July 13, 2024
Приехали на бассейн с семьей. Бассейн теплый, ну в такую жару это и не удивительно. Ездим каждый год, открытием для нас был новый бар, открытый прямо на бассейне. Можно купить фастфуд и напитки. Девочки работают доброжелательные, единственный минус - неадекватный администратор. Пока нас обслуживали, она начала отчитывать работницу за ее внешний вид, учитывая что она сама одета совершенно не как администратор. Общается, уж извините, как гопник с района. Нам, будучи посетителями не очень приятно было слушать её общение с матами и на повышенном тоне.
3
August 10, 2024
Если вы чиллите на бассейне то все супер. 500-600₽ вход и весь день можно отдыхать у бассейна. Кухня не работала, только напитки. Стакан пива 200₽(но на вкус будто разбавлено). Лучше возьмите с собой пару жб банок. В ресторане дорого и не вкусно.
Можно на прокат взять круг за 150₽ в час. Из развлечений только волейбольная сетка. Хотели поиграть в большой теннис, но корта нет. Грустно((
Но тут мы решили снять здесь номер… и это жесть полная. Весь балкон в паутине и чьи-то бычки на полу валялись. Простынь вся в пятнах и не по размеру кровати. В номере было чисто. Кондиционер можно сказать не рабочий, на улице было холоднее. У входа в номер тоже все в пауках на потолке. Боюсь их до смерти. Завтрак вкусный. Цена номера 4200₽
November 20, 2024
Прекрасное место! Есть не большая прилегающая территория, можно прогуляться. Выход к берегу.
В номерах, чисто, уютно!
Ресторан🔥🔥🔥
Обслуживание на высоте и вкусно!
July 17, 2024
Можно было бы и поставить и 1 звезду, но начнём с самого начала.
Заезжая на территорию данного заведения не возникает негативных мыслей - все чисто и опрятно.
Вопросы возникают после заселения.
В номере :
- нет постельного;
- везде лежит пыль;
- полы грязные ;
- полотенец нет;
- в холодильнике плесень;
- чайник воняет;
- нет ни чая, ни кофе.
Пошли на ресепшн, хотелось узнать что за чертовщина тут происходит.
Попросили прощения и подождать 10 минут (через 30 минут никто не пришёл). При повторном посещении мне сказали что уборщица занята....
Психанул и пошёл в ресторан. Тут тоже не без сюрпризов :
- официант шёл к нам 15 минут;
- салфетки принесли всем, но не нам;
- заказал одно, несут другое (картофель, салат и 2 напитка а принесли картофель, 2 салата и 2 напитка). Все разогрето в микроволновке. 1770р трыньк...
Спустя час мы вернулись в номер.
Уборщицы не было.
Хотел опять идти разговаривать нона входе я встретил женщину с прачечной, её отправили к нам в номер (ей я благодарен).
Но на разбор полётов я все-же пошёл.
За что 5000р? В номере срач! 1770 р за 2 блюда из микроволновки и 2 напитка? Я в Старом Осколе знаю рестораны где можно бизнес ланч из 2 блюд и напитка приобрести за 600р и он будет свежим.
Итог.
Отдыха не было - деньги забрал.
2
July 29, 2024
Построили,а обслуживать как не нужно,такое ощущение складывается,при заходе в номер.Про чистоту номера лучше промолчать.Белья не было.Мебель допотопная.В ванне находиться крайне неприятно.Планировка отеля,напоминает дом для пристарелых.Территория в целом приятная,это то,когда на улице быть лучше,чем в номере.Старались до последнего быть в беседке.В ночное время фонари точечно,передвигались при помощи телефонов.Холодильник внизу,полный,положить арбуз было некуда.Туалеты современные и это плюс.Хотели пробыть до уровня,как надоест,но сбежали не дождавшись завтрака🤓Второй раз посетить данное место желание не вызвало,уж простите.
October 8, 2024
Отличный бассейн, радушный прием в отеле. Отличная территория. Беседки удобные. Ценник на всё - очень адекватный. Ресторан... ну вообще обнуляет все плюсы: от хостес до кухни - отстой. На завтраке вилки ждали 20 минут ( гостей 15-20 в зале)
October 6, 2024
Очень приятное место, можно расслабиться в бассейне, подышать хвойным воздухом, посетить баню и полюбоваться на озеро, завтраки с утра просто великолепны
July 13, 2024
Отель очень хороший шведский стол, много бассейнов, бесплатная сауна, на территории есть кафе, водохронилище, но по поводу номеров приезжали туда уже какой раз то кондиционер не работает то холодильник то микроволновка, а так память о нëм осталось всë хорошее
1
1
July 8, 2024
Были на базе несколько лет назад все очень понравилось,но поехав 3 июля все очень испортилось ,попросили номер с холодильником,но оказалось не было кондиционера,дали с кондиционером,но был очень грязный валялась бутылка,грязная раковина полотенец не было,наволочек не было,окна грязные ничего не видно,на территории всего отеля не нашли ножик,даже просила что б оставить в залог телефон ,все равно не дали, хорошо девушка администратор дала свой тупой, на рецепшине тоже не оказалось даже в продаже,тренажерный зал не работает,баня тоже ,об этом никто не предупредил при звонке заранее, ехали с Белгорода на трое суток,но уехали на следующие утро,отдых испорчен,настроение тоже,зря потрачены деньги. Завтраки ужасные.Полотенце ждали два часа.
4
March 25, 2024
Изначально планировали провести здесь неделю, но через три дня решили уезжать.
Территория чистая, есть детские площадки, спортивные площадки. Приветливый персонал. Завтрак включён в стоимость проживания. На первый взгляд всё довольно обратно, но... Вся мебель имеет вид очень уставший, местами потрёпанный. Слышимость в номерах сверхсильная. Двери с первого раза закрыть невозможно, отовсюду дует. Кровать по бокам, видимо, имеет колею от лежания, спать неудобно. Вечером фонари светятся очень избирательно, поэтому вечерние променады мы совершали в полной темноте. Завтраки очень однообразные: каша на молоке, омлет, гречка, сосиска, овощи маринованные (капуста, морковь), яйцо варёное, сыр, колбаса, печенье, блины, чай, кофе растворимый и напитки в кувшинах. На третий завтрак яиц, сыра, колбасы и кофе не было. Мусор за три дня не вынесли ни разу. Денег своих не стоит.
14
3
July 16, 2024
Арендовали коттедж на территории Улыбки. Отдыхали большой компанией. Жарили шашлыки, пели песни под гитару, купались в озере. Не понравилось состояние мебели и кроватей. За те деньги, что мы заплатили, можно обновить всю обстановку арендованного дома.
June 30, 2024
Отдыхали здесь в 2023 году, в целом всё понравилось. Есть два бассейна, детская площадка, беседки, пляж на водохранилище, мостик с паромом, на котором можно сфотографироваться или порыбачить на мелких речных рыб.
2
July 19, 2024
Из минусов: огромное количество пауков. И в номере, и на улице. Такое чувство, что паутину вообще не убирают никогда. В номере нет холодильника , есть холодильник один общий на 1 этаже, что очень не удобно. В крытой беседке стоимостью 1050 руб/час, тоже нет холодильника. Рядом нет даже раковины, чтобы помыть руки. Беседка грязная. Садишься и упираешься коленками в паутину. В номере мебель старинная. В душевую кабинку я вообще еле залезла, из-за того, что одна дверь сломана. В общем за такую цену я больше туда не вернусь. Лучше съездить в «Вместе парк». Там дешевле и все есть
1
May 20, 2024
Хорошее место отдыха за городом, есть возможность отдохнуть у водоёма, пожарить шашлыки, есть бассейны и верёвочные лестницы для детей. Есть возможность остаться с ночёвкой, номерной фонд позволяет, но в летнее время лучше позаботиться заблаговременно.
1
2
August 10, 2023
Начну из плюсов - хорошая территория, за ней смотрят, детская площадка отличная, волебольная площадка, классные дорожки. Бассейн в целом на твёрдую 4 ку. Детям очень понравилось.
Минусы завтрак с 10 часов, почему? Для кого? Мало посуды, ждал пока помоют чашки что бы сделать кофе. Столы стоят очень широко мест мало. Персонал старается но что они могут сделать если руководство не может купить доп посуду.
Заселение, это просто цирк. Объясняю заселение с 14.00 мы приехали 15.40 оформились нас сказали проходите. Номер полулюкс с джакузи. Заходим а его убирают, буквально нам сказала уборщица что вы хотите ещё не готово. Оставили вещи пошли погулять, через час приходим и номер грязный на 4 человек дали 3 полотенца, 2 геля для душа и 2 шампуня. Унитаз простите не почистили. Волосы на ковролине. Наволочек нет белье для детей не дали, хотя оплату взяли как полагается. Номер сам очень уставший, на болконе птичий помет, плитка отслоилась для маленьких детей не безопасно.
После 4 или 5 требований, принесли то что полагается и то частично.
В общем не однозначное мнение. Я готов заплатить больше если номер будет отремонтирован, будет завтрак с 7 8 часов, включён обед. Если нужен пример то посмотрите на милвуд в Брянске, да дороже но это современная история. Фото добавлю, впечатлительным не смотреть.
14
2
August 22, 2024
К бассейнам претензий нет! Последнее время чистые, после жалоб стали видимо убираться! Но что касаемо номеров - это треш!!!! Лучше ехать на базу «вместе парк» или « кма» номера дешевле в разы и чистота, уют, будет на все 100% . Бар на бассейне с московскими ценами! Ресторан - безвкусица! Все готовят не вкусно! Руководство, ну не первая же жалоба, возьмите это все к сведению! У вас большие конкуренты есть! Вы берете цены, а делать ничего не хотите.
1
September 9, 2024
Ездили все лето в бассейн с ребёнком
Водичка чистая и тёплая
Если проголодался то тамже можно и перекусить или даже плотно покушать.
Цены приемлемые
July 24, 2024
+ Хорошее расположение на берегу водохранилища. 2 бассейна. Беседки для барбекю.
- Ужасная уборка номеров . Пыль. Паутина .
В целом требуется как внешний так и внутренний ремонт.
Цена не соответствует качеству проживания.
1
October 6, 2024
Из плюсов: Номера чистые, подогреваемый бассейн, плотный завтрак в стоимость номера входит. Ну и природа конечно вокруг. Из минусов: кроме номеров видимо нигде больше не убирают. На фото окна холла. Балконы в номерах тоже не убраны, грязно, не смогли посидеть на терассе. Мебель в холле тоже оставляет желать лучшего.
June 21, 2023
Территория и место расположение просто потрясающее. Очень много беседок , в том числе есть и закрытие, что очень классно для проведения праздника в летний период. Место купания:бассейны и пляж, просто пушка. Если бы еще сделали ремонты в номерах, обновили их и сделали в современном стиле, было бы вообще шикарно. Потому что номера в стиле 90-2000 уже устарели и портят весь образ комплекса, а цена поэтому за номера немного на мой взгляд из за этого завышена.
3
July 14, 2024
Раньше было лучше!не знаю с чем связано,приехали с детьми,бассейн очень грязный,шезлонги грязные,в баре кухня не работает,т.к НЕТ ПРОДУКТОВ!!!А со своим якобы нельзя!
Т.е люди в купальниках должны идти на ресторан,либо переодеваться в сухие вещи!
Ужасно
2
June 9, 2024
Это место скоро начнёт терять рейтинг очень стремительно, если руководство не пересмотрит подход к работе и не перестроиться на новый уровень.
1- были сегодня на отдыхе территории Улыбка, ехали к бассейну. На улице жара 30, температура воды бассейна 22-23 градуса по ощущениям, ощущения не только у меня, но и у других участников. Отдыхающих около 100 человек, купается 10, очень гениально.
2- Это бар. Персонал приветливый, попросил меню, сказали что его нет, расскажем на словах. Нужно каждую позицию спросить, узнать стоимость, а сзади стоит очередь из таких же как я, отдыхающих. И да, нужно ждать блюдо около 40 минут, это кольца кальмара....
Пожалуйста, подумайте о сервисе.
7
August 3, 2024
Со сменой владельцев существенные изменения в лучшую сторону. В номере чисто, обслуживание на высоте. На бассейне шезлонги добавили, каждое утро протирают
September 11, 2024
Хорошая турбаза. Облагороженная территория, 3 бассейна, ресторан. Единственный минус, номерной фонд давно не обновлялся, ремонт старый - матрасы неудобные, запах канализации в санузлах.
August 13, 2024
Отдыхал в июле. Территория хорошая но неубранная. Вода в бассейнах не очень чистая. Всё очень старое видимо ещё с открытия. Купание в водохранилище запрещено из за жадности директора. Вообщем три с минусом. Не рекомендую.
1
June 19, 2024
Номер двухкомнатный в отдельном коттедже. Приятное впечатление, чистый, аккуратный. Спальня очень большая. Номера студии тоже очень понравились. В стоимость входит завтрак. Скудный выбор, но наестся можно. Есть бар, можно покушать, купить напитки и алкоголь отдельно. Магазинов и других заведений на территории и в шаговой доступности нет.
Дороговато, конечно стоит.
Территория не очень большая, есть открытый бассейн и беседки с мангалом (все за отдельную плату). Больше ничего нет.
June 28, 2024
Хотелось бы отметить не заинтересованное, не доброжелательное отношение персонала, абсолютно не профессиональный подход, чувство, будто им всем должны! Зашли в номер, который совсем не был подготовлен, мебель явно изжила себя, ковры в пятнах и разводах, все в пыли, в уборной чешуя от рыбы и характерный запах, на простыни клоки чужих волос, наволочки грязные, матрас продавлен и так же в пятнах, одноразовый гигиенический набор с истекшим сроком годности, на балконе помет птиц, все в пауках. Попросили администратора заменить постельное, она с недовольным видом нам ответила, что работает вообще-то одна, что она сейчас может сделать?! Завтрак с 9:00 до 11:00, пришли в 10:00, а там уже всё свернули. Однозначно не вернемся больше и рекомендовать друзьям не будем.
2
August 24, 2024
Бассейны супер. На все пять. Но кроме купания делать нечего. В восемь вечера закрывается бассейны, бар и ресторан. И ВСЁ НАСТУПАЕТ ГРУСТЬ.
July 16, 2024
База отдыха превратилась просто в гадюшник, не ухоженная территория, антисанитария, вечером вонь фекалий и гнили. Был там гостем на свадьбе, волос попался в еде. В ресторане Вас обсчитают по полной программе, а на ресепшене обманут обязательно. База потеряла своё лицо уже давно.
4
August 21, 2023
На территории три бассейна, детский, плавательный и прыжковый. Плавательный просторный и чистый, прыжковый с подогревом, вода в нем мутная. Есть джакузи. Зона отдыха комфортная, за исключением одной площадки под лежаками, там прогнивший пол на котором можно сломать ноги, надеюсь это временно и его починят. В целом отдых понравился и взрослым и детям. Рекомендую.
January 10, 2023
Отмечали новый год на базе, всё красиво, уютно, но кухня отвратительная, всё не вкусно, что летом было, что зимой.
Даже Цезарь салат был не Цезарем, на тарелке майонез засыпанный зеленью, утку принесли ледяную, причем в новогоднюю ночь кухня после 12 не работала, даже мороженое нельзя было заказать. На следующий день в обед ооочень ограниченное меню. Но завтраки, входящие в стоимость, были не плохие. Обслуживание хорошее, персонал вежливый. Снимали коттедж. В номерах уютно, белье чистое, халаты новые, но раковина и ванна в санузле грязные. Друг забыл духи в номере, позвонил на следующий день, но их не вернули. Не приятненько.
5
May 12, 2024
Отличный отель, очень уютно. В ресторане вкусная еда. Отзывчивый персонал. Территория очень понравилась, свежий чистый воздух, лес, благодать...
1
2
June 12, 2024
сколько бы времени ни прошло-здесь мало что изменится: достаточно устаревший сервис, нет раскрутки в соц сетях, с персоналом на ресепшене нужно проводить работу по клиентоориентированности, возможно увеличивать стоимость при необходимости, начать проводить мероприятия разного формата для детей и взрослых, сделать подогреваемый бассейн для детей.
Отличная территория, уют- все это необходимо дополнять.
складывается ощущение, что база отдыха живет своей жизнью и ей ничего не нужно из современности.
4
1
April 18, 2024
Достойная база. Просторные номера, у нас был номер на 3-х ( двухкомнатный). Чисто, ухоженная территория. Вкусная кухня. Очень приветливый персонал.
June 26, 2024
«Улыбка» уже не та.
Бассейн посредственный. Кухня в так называемом ресторане, не вкусная , от слова СОВСЕМ. Ощущение, что приехал в столовую к тете Люсе. Цена-качество не соответствует совершенно. И есть ощущение, что как только ты ступил на территорию УЛЫБКИ, сразу всем что-то должен.
Не была здесь пару лет, видимо и не нужно.
Фотографии красивые, конечно можно сделать)) если ракурс правильный выбрать
August 25, 2024
В бассейне плавают волосы и насекомые, после бассейна всё чешется!
Возле шезлонгов и беседок летает очень много ос невозможно есть они падают в напитки и еду!
Больше никогда не вернёмся!
1
August 24, 2024
Очень разочаровались ! Сервиса 0. Номера грязные ,паутина ,пауки ,комары по стенам размазаны ,обслуживающий персонал отвечает грубо и на отшибись,вообщем ужас! Еще раз не хочется ехать
1
August 22, 2024
Неплохое место для отдыха. Если бы только девушки в кафе были приветливее. А то обслуживание очень совком отдает. Разговоры через губу должны остаться в прошлом
1
June 14, 2024
Отдыхали в июне 2024 в номере ЛЮКС за 7000 сутки. На балконе грязь и паутина на стульях, на весть номер один стул. Воду отключали два раза за вечер больше, чем на час, включили только после жалобы... Два бассейна (детский и взрослый) холодные, подогрева никогда не видели. Цены в баре возле бассейна адские (картошка фри 300р, пицца 700). Ресторан на территории по кухне принимает заказы до 19, после этого поесть там негде( На завтрак овсянка, сосиска, омлет и чай-кофе с блинами, без выбора... больше туда ни ногой...
2
April 11, 2024
Отдыхали на базе в феврале 2024 г. Сама база очень понравилась, но... Заявленный номер в коттедже на втором этаже требует улучшений, если хозяева берут не маленькие деньги за сутки проживания. Номер убран был поверхностно. Под телефоном была столетняя пыль с засохшими жуками. Оконные рамы полностью не закрывались. Тюль с дырой.Шкаф поломан... Полотенце с жёлтыми пятнами. Территория базы уютная
3
August 13, 2023
Всё отлично, номера в домах чистые и большие, блюда очень вкусные ( особенно бефстроганов советую ) персонал бомба, бассейн очень красивый и большой, детская площадка супер , всем советую 👍🏻
2
3
March 31, 2024
Приезжали второй раз на выходные отключиться от городской суеты. Улыбка это то место, где душа и тело отдыхает. Номера чистые. Территория большая. Завтрака наивкуснейшие. Персонал весь доброжелательный. Рекомендуем
1
2
November 25, 2024
Классная база. Есть закрытые отапливаемые беседки. К беседке прилагается мангал. Красивый вид.
June 20, 2024
База свое отжила… грязные номера, все старое и грязное. Завтрак это просто что-то с чем то… Кафе - цены ресторанные, а подача и приготовление оставляют желать лучшего. Единственное из положительного это бассейн и тот имел такое количество хлора, что дети кашляли после него.
October 15, 2023
Классные бассейны, хорошие беседки , но нет холодильника , летом это большой минус , есть волейбольная площадка , есть детская площадка. В основном корпусе хорошие номера , а в соседнем прям старые .
August 18, 2022
На четверку отель. Из плюсов: чистые просторные бассейны, большая ухоженная цветущая территория, много беседок, много шезлонгов, теннисный корт, волейбольная площадки, баскетбольная площадка, мини-гольф, бильярд, улыбчивый отзывчивый персонал, ковролин в номерах, можно арендовать на водоеме разные плавательные средства. Из минусов: невкусные завтраки и постоянно чего-то нет: то есть стаканы, но нет воды. То есть хлопья, но нет молока и наоборот) В номере люкс не работали: джакузи, кондиционер, сломанные лаги кровати и матрас. Хотя
джакузи и кондиционер отражаются в цене в отличие от стандартных номеров. Надеюсь к следующему сезону эти поломки устранят! Кстати, в водохранилище нельзя купаться.
2
3
September 30, 2023
Очень смешанные чувства от посещения Улыбки. Вроде и цена не высокая, за якобы "Полу-Люкс" с завтраками сутки на 2-х 5500. А в то же время очень много негативных моментов, которые вроде и незначительны, но испортили весь отдых. В следующий раз даже учитывая не высокую цену не поедем. Первое, что сразу испортило настроение, цветущий тёплый бассейн. С верхнего этажа номера очень хорошо видно разницу цвета воды в теплом и обычном бассейне, смотрелось прям отвратно, как болотце хорошо, что ещё запаха не было. Второй момент, очень важный для меня на отдыхе, качество спального места. Матрац продавлен, пружины всю ночь врезаются в бока. Постельное белье дешёвое изрядно потрепанное, ну вы же не тур база в горах, а вроде как полулюкс сдаёте. И последнее, отсутствие на завтрак натурального кофе. Предлагается только самый дешёвый растворимый нескафе. Понятно, что за такую стоимость изысков на завтрак не получишь, но на базе нет кофемашины впринципе и даже купить на завтрак нормальный кофе нельзя. Если бы не эти важные для меня моменты, я бы сказала, что в остальном база неплохая, близко к городу, хорошая территория, выход к воде, хороший пляж, большой бассейн, вот и все из плюсов.
4
September 26, 2023
Отдыхали в 2017. Фото в интернете и фото в реальности как земля и небо. База явно давно не реконструировалась. Из нее выжимают соки, последние . Из плюсов это природа и зонирование много локаций для фото сосновый лес -воздух - великолепное водохранилище -НО в нем постоянно нельзя купаться из-за кишечной палочки .на территории несколько бассейнов НО и в бассейне я бы ни рискнула.
Ситуация в том, что в бассейне помимо постояльцев купается любой за 500руб. Причем сборная солянка - от семейных компаний с грудничками , до компании подвипитой молодежи с бутылками- конечно это мат и игры на воде. Иногда просто нет лежаков, чтобы как постояльцу разместится на бассейне.
В номере у нас был фильм ужасов - на потолке над кроватью живность -пауки мал мала меньше - приходила консьержка убирала их пылесосом -спать было жутко после увиденного .
На завтрак, который включен - вчерашний суп и макароны))) , вареное яйцо и кофе/чай пакетированный - голодным не уйдешь, но выбор очень скуден , еще и скатерти прожженные бычками
Вечером одной по фойе лучше не ходить - ходят с бутылками пива пьяные парни в плавках -ведут себя агрессивно
А еще поразила картина - возле входа на базу стоит дама в стрингах , пьяная , рядом пустые бутылки пива
Бутылки были везде -территорию не успевают убирать
Не рекомендую
3