Выражаю благодарность Николаевой Галине Александровне за доброжелательное, внимательное отношение к покупателем.
3
Show business's response
Софья
Level 9 Local Expert
December 13, 2022
Работает милейшая женщина, имя не запомнила, извините, всегда доброжелательная, улыбается, хочется заходить почаще из-за неё) надеюсь, коллектив не поменяется
Мне тут очень нравится. И ассортимент, и обслуживание радуют. Каждого 20-го числа месяца скидка 15% даже на товары, на которые уже есть скидка. Рекомендую!
Не советую. По уровню приветливости и профессионализма сотрудниц магазин похож на советский сельпо.
Была сегодня второй и последний раз в этом подвале. И, видимо, я не первая и не последняя, кто пришёл к этому же выводу. Достаточно сказать, что в шесть вечера я была единственной посетительницей в течение всех 15 минут своего пребывания в этом месте. Два больших зала, один маленький закуток. Плюс склад. Две кассирши за кассой трепались между собой. Из подсобки кто-то выходил по своим делам в зал. За это время никто сам не предложил мне помощь. Хотя это мне это не требовалось, в принципе, но просто как показатель уровня сервиса.
Я обошла магазин, выбрала себе товары, отложила на кассе, потому что мне нужно было купить дополнительно в подарок маме две пудры. Для понимания: искала пудреницы с зеркалом в непрозрачном футляре. Нашла. Коробочки картонной нет, открытая система футляра, не запаяны, никаким скотчем от производителя или магазина не заклеены. Естественно, я открывала, чтобы посмотреть состояние зеркала (не разбито ли), состояние подушечки в пудренице и собственно самой пудры, потому что предполагалось, что это подарок. Открыла одну пудреницу - посмотрела, там была тройная пудра, её не взяла. Открыла другую и после этого взяла её для покупки, подошла к другому бренду - открыла, получается, третью, которую тоже хотела взять. И тут ко мне подбегает какая-то пожилая сотрудница и откровенно хамским тоном заявляет, чтобы я не смела открывать пудреницу. Я говорю, что, наверное, это и называется торговля, когда человек выбирает товар, чтобы он не был с браком и прочее. Но старушка мне тычет в соседние тестеры пудры с другими совсем номерами оттенков:), заявляя, что мне нужно их смотреть. А мне их смотреть не нужно, я выбираю товар для покупки. То есть у человека вообще нет представления о правилах торговли. Мне не 20 лет и даже не 30, я не за бесплатным тестером пришла, я пудру (аж за 150 рублей) не пробовала и не делала ничего такого, открывала для проверки на предмет целостности, потому что футляр непрозрачный и никак не защищен, и какой там сюрприз может быть внутри, я не знаю. Но тётка продолжает на меня наезжать, что, мол, если каждый так будет открывать, то неизвестно что будет. А для того, чтобы смотреть пудреницы, мне нужно ходить в специализированные магазины. ))) Напомню, в магазине я в этот момент была единственным потенциальным покупателем. Товар отложенный лежит на кассе, а я стою с одной пудрой в руке, которую уже хочу купить, и хочу взять вторую, для чего её и открыла. А старуха мне это всё несёт с кислой миной, я уже не говорю о том, что изо рта у неё просто неприятно несёт гнилыми зубами, и весь этот амбре достаётся мне, потому что она фыркает мне прямо в лицо))). Я вспоминаю, что в предыдущий мой визит, она тоже чем-то недовольна была, но как-то не придала значения тогда. А тут прямо "во всей красе". Я, может быть, поняла бы ещё, если бы она предложила пусть и навязчиво свою помощь, вроде: "открывать нам, увы, запрещено руководством заведения, но давайте я попробую вам помочь или что-то в таком духе". Но нет же, ничего этого не было. Было лишь хамство без прелюдии. Разумеется, после такого хамства я ушла, вообще ничего не взяв. И в будущем брать ничего не буду в этом подвале, и всем своим друзьям и знакомым расскажу.
P.S. В контексте ситуации название "Улыбка радуги" кажется очень смешным. Самое последнее, что люди могут увидеть здесь, так это улыбку. Не рекомендую это место к посещению, берегите нервы и самоуважение. Есть масса прекрасных для посещению магазинов с приятным и вежливым персоналом: Летуаль, Ив Роше, Подружка, Natura Siberica, Новая заря, Иль Де Ботэ, Органик-шоп, Мегуми и пр. Это только ближайшие магазины в этом районе.
Неплохая сеть, сотрудники приветливые -цены адекватные, жаль иногда сотрудников что иногда попадаются им посетители, которые отказываются одеть маску, как будто они в этом виноваты
Грузовики, приводящие товар, всегда останавливаются на тротуаре у входа в магазин. Даже когда парковка на проезжей части не занята или ширина тротуара уменьшается изза сугробов