Вопрос к руководству: как вы обучаете персонал? Почему сегодня, 25.10.24г, в 13:42, до оплаты покупки, работник на кассе не предложила оформить мне карту магазина?! Почему, задав ей вопрос о невнимательности к покупателю, не услышала извинения? Тем более, она видела, что перед кассой стоит пенсионер, у которого, с картой магазина, возможно, будет скидка, не проявив ни внимания, ни уважения, ни желания, пробивает чек на сумму 793 р. Я сама у нее спросила, можно ли оформить карту и почему перед началом обслуживания, услышав, что у меня нет карты магазина, она не предложила ее оформить?! В ответ получила молчание. Как я поняла - это политика компании, экономить на объявленных скидках!
Ужасный персонал! Не знают, как общаться с покупателями. Не знает правил этики и условий своих акций. Пришла к ним с купоном в 50%, сказала, что хочу купить именно по этому купону духи, ответ был:как мне пробить?? Серьёзно?? Я хожу в другие улыбки, так там ещё и за оплату СБП дают подарок, типа крема или ещё какой нужной мелочи. Тут же сделали удивлённые глаза и сказали, что что слышать не слышали про данную акцию! Нужно срочно весь персонал на переэкзаменовку, нельзя так общаться с покупателями. И ещё, когда мы с мужем только вошли, они обе повернули головы с надменным видом и молча отвернулись. Пока я не поздоровалась, они молчали!
Я сама работаю в сфере торговли уже 15 лет, но такого хамского отношения ещё не встречала! За что у вас люди получают деньги???
Покупка была произведена сегодня, 01.12.24 примерно в 13 часов. Чек мне не выдали, сказали, что придёт электронный, но элементарно спросить, нужен ли мне чек, даже не удосужились.
Стажерка конфликтная, а вот администраторша хорошая. Широкий ассортимент и удобное расположение, но с акциями много подводных камней, будьте внимательны, когда расплачиваетесь
Замечательный магазин для любителей хороших товаров для красоты, чистоты и подарков! Пройти мимо этого улыбчивого магазина просто невозможно!!! Рекомендую всем и не пожалеете!!! Нужно только разобраться в скидочной системе.
Акции всегда, вот шампунь например можно купить иногда со скидкой 40 процентов. Удобное расположение. Метро не далеко - по пути на работу можно приобрести бритву
Руководство компании! С чего вы взяли, что всем будет нравиться эта "музыка" (скорее, шум), спетый ломаным языком? Раньше было без музыки, было гораздо лучше. Хотя, судя по тому, какие люди руководят компанией, выбор музыки очевиден.
Магазин достаточно большой, очень чистый и комфортный. Большой выбор товаров. Товары разложены на полках удобно для просмотра! Симпатичные скидки, вежливые консультанты!
Магазины нормальные, но в последнее время абсолютно всегда стоимость в чеке не соответствует ценнику. Естественно, в пользу магазина. Чек никогда не дают. Говорят, придет в электронном виде. Очень удобно, чтобы нельзя было сразу проверить стоимость:)
Мне нравится эта сеть магазинов. Этот конкретный магазин тоже хороший. Учитывайте, что консультантов мало и подсказывают неохотно. Поэтому лучше выбирать самому.
Если не хотите простудиться туда лучше не ходить, чтоб не стоять у кассы под холодным кондиционером пока кассир тянет резину и ее оьращает внимание на ваши просьбы побыстрее обслужить потому что вы только что после болезни под холодильником стоите. Еше хитрая система купонов на скидку- пригла в день скидки взяла то что зотела и естественно еше что то попутно, а на кассе мне говорят что купон будет действоваиь толкл 30 июня им теперь так понравилось, а выдавая его мне скащали с 26 по 30 в результате я конечно отложила самый дорогой продукт, но за остальное набежало не слабо. Лучше бы тогда на сацте фикс прайса заказала то же самое. Вот так делаются деньги
Show business's response
С
Сергеев Роман
Level 11 Local Expert
November 27, 2023
Классный парфюмерный магазин! Большой выбор различной косметики и парфюмерии. Отзывчивые консультанты помогли сделать выбор. Взял туалетную воду в подарок по приятной цене. Всем рекомендую к посещению!
Мало товара,но самое не приятное когда совершаешь покупку и даёшь крупную купюру кассир говорит,что нет сдачи и что я за сегодняшний день уже 10человек.Меня как покупателя не должно волновать это.