Зашла сегодня утром впервые в ваш магазин. Зашла - девушка консультант стояла в служебном помещении ко мне спиной. Не повернулась, не поздоровалась - ну ладно. Я решила обратиться за помощью, так как товара много и сама искать нужный продукт буду долго. Нехотя вышла «вам нужен именно маркер для бровей?». Ну нашла кое как один - думаю товар она тоже не знает. Мне не подошел этот вариант, я отправилась к витрине сама, альтернативы не предложили. Увидела симпатичную баночку, крупными буквами на яркой наклейке написано ТЕСТЕР. Я взяла, кисточка под наклейкой, без кисточки не набрать средство посмотреть. Девушка подходит со словами «не надо его открывать, дайте я сначала посмотрю» - очень раздраженно. Я сразу сделала замечание, что тон очень не спокойный и показала, что это тестер и иначе продукт не посмотреть. Она вырвала его к меня из рук и начала со мной разговаривать на ты, объясняя, что покупали сами иногда переклеивают. Я объяснила, что не надо вырывать ничего из рук у меня и я не собираюсь больше ничего смотреть. Ухожу, она кричит мне в спину «так ТЫ сама меня не восприняла». Меня эти тыки, особенно в спину, просто убили. Попросила ее закрыть рот и ушла. С таким отношением оставьте себе и вашим сотрудницам свою кометику. Настроение на весь день испортили. Если вы сделали тестеры, то будтье добры позволить ТЕСТИРОВАТЬ тестеры. И научите сотрудниц сдержанности и общению на ВЫ. Можно нормальным тоном сказать и не выдергивать ничего из рук у покупателей

Show business's response

Анастасия Трофимова

Level 2 Local Expert

Цены не соответствуют в ценнике и на кассе . Разница в 2 раза !!! На вопрос почему такая разница в цене , консультант ответила что не знает первый день работает. Наверное не успели поменять ценники после праздников. После 8 марта покупала .