Umbrella
20 reviews
March 15
Заказывали кухню на Нахимовском проспекте. Очень долго выбирали, мониторили цены и остановились на этой фирме. Хочу отметить профессионализм всей команды: с дизайном кухни помогла Анна, и на замер она же приехала, и ещё помогла нам ламинат на пол подобрать! Сборщик Михаил с помощником собрали сам кухню и установили всю сантехнику сами.
Отдельно про саму кухню: это шпон со скрытой ручкой. Хочу отметить, что открытие в массиве шпона редкие производства берутся. Столешницу выбрали керамическую, хоть нас и отговаривали в других фирмах, но пока нареканий нет. Круто смотрится, очень. Без нареканий.
Пеналы ящиков под потолок делали с максимальным подгоном без фальшпланок, доноров, сделали прямо в ноль! Даже для вентиляции делали кухонный фасад, короче, все мелочи учтены!
Не бойтесь у ребят заказывать. Я сама переживала, но зря. Всем довольны!
2
April 14
В изобилие предложений по производству корпусной мебели легко растеряться. Сам это испытал на себе. Кто-то пишет хорошие отзывы, кто-то плохие, цены тоже разнятся в десятки и сотни тысяч. Я хочу облегчить задачу тем, кто ищет производителя мебели для себя. Можете спокойно остановиться на этой компании, потому что это реально достойные ребята. Не подвели ни в чем, по цене все в рамках разумного, качество отличное, я что заказывал, то и получил. В нестандартной прихожей сделали шкаф, где четко обошли перекрытия потолка. Сделали мебель для зоны тв, предлогали сами где-то наилучшие решения, но не втюхивали ненужные детали, или услуги! Сборку я заказал у них же, решил, что сам замучаюсь собирать, и не зря, за день два рукастых парня собрали и шкаф и подставку для тв. Благодарю, и процветания вам! Буду обращаться ещё однозначно!
1
March 30
Я отзывы, если честно, писать не люблю, но тут не выдержала. Просто хочется сказать огромное спасибо за работу этой фирмы. Мы живем недалеко от Нахимовского, вначале искали производителя он-лайн, цену говорили одну, нас устраивало, так как мы не хотели очень дорогую кухню, а в итоге приезжал замерщик и цена становилась в 2 раза больше. Потом мы просто случайно пришли в ТК ЭКСПО, зашли в Umbrella, нам там очень быстро составили дизайн, сказали цену, даже меньше, чем мы рассчитывали, и именно эту цену и платили по договору, ни копейкой больше! А результат можете увидеть на фото. Получилась очень уютная, стильная кухня, по совершенно адекватной стоимости. Сейчас заказываем там встроенный шкаф в спальню! Так что, реально советую, не тратьте время, спокойно все делайте здесь, проверено!
April 10
Обратились по рекомендации знакомых и не пожалели. Очень хотелось светлую кухню, но сомневались в ее практичности. Дизайнер Анна нас убедила, что это не проблема. Заказ ждали около 2-х месяцев, в это время подобрали бытовую технику, которую сборщики нам и подключили!цена приемлемая, хоть и фасады из МДФ заказали, ещё и скидку дали, так как по рекомендации от друзей! Все детали современные! Поддоны, петли, направляющие, все качественное! Приятно иметь дело с профессионалами!
1
April 4
Я попал к настоящим профессионалам! Наконец-то! Жена увидела кухню на картинке в какой-то дизайнерской группе, мы пришли просто прицениться в ЭКСПО! В итоге, ушли с договором в руке, и дизайном, подстроенным под наши габариты кухни! Очень ненавязчивые сотрудники, выслушали все пожелания, мягко предложили свои решения, помогли выбрать цвет и фактуру, мы миксовали мдф и лдсп. Кухня, доставка, сборка, подключение к коммуникациям — делают все. И без лишних доплат, это радует. Мы довольны. Фото прилагаю.
1
March 8
Находясь под впечатлением, решила тут же написать отзыв, чтоб не забыть потом. Только что закрыла дверь за сборщиками, и не могу налюбоваться на свою новую мебель мечты!
Заказывали мебель на кухню, корпусную мебель на всю квартиру, гарнитур в прихожую и шкафы в комнаты и в санузлы.
Во-первых, цена адекватная, которую можно себе позволить!
Во-вторых, сроки соблюдены. Я так рада, что успели все привезти и установить прямо перед праздниками!
В-третьих, все очень аккуратно собрано и мебель выглядит как с картинки! сборщики просто восторг, у них золотые руки, они могут реально все! Наш шкаф нестандартный, высота около 3,5м, мы обошли с десяток фирм, никто не брался, так как говорили, что сложная работа( но , когда здесь нам ответили, что сделают, мы даже не поверили вначале! Но все без обмана!
Фурнитура, направляющие, петли все такое современное, качественное, квартира преобразилась до неузнаваемости.
Спасибо всей команде Umbrellа, и менеджеру, и сборщикам и директору, особенно за то, что сделал скидку на наш большой заказ!
1
December 23, 2023
Заказывали в этой компании кухню в салоне на Нахимовском 24 (Экспострой). Кухней пользуемся уже больше полугода. По факту пользования захотелось написать отзыв, т.к. кухней довольны!
Понравилось, что в компании есть много разных видов фасадов, даже можно придумать свои! И есть Blum!, что было важно.
Кухню привезли почти вовремя, на неделю задержали, но это не беда. Встала кухня отлично! Всё ровно, уголок к уголку.
Ребята-монтажники Сергей и Иван сделали всё чисто, аккуратно, хотя меня знакомые пугали, что при установке кухни будет грязища. Ничего подобного!
Особенно хочу отметить работу дизайнера Светланы. Очень помогла нам определиться с фасадами, рассказала и показала все плюсы и минусы каждого. Помогла советами по расположению техники, розеток, внутреннего наполнения. Я в кухнях была абсолютный ноль! Светлана терпеливо отвечала на все мои 100500 вопросов:)
В общем наш опыт сотрудничества с Umbrella очень положительный:)
1
March 21
Сказать, что я в шоке, ничего не сказать! На картинке кухня выглядела очень красиво, но вживую она просто сказочная! Я даже не ожидала! Спасибо этой фирме за их труд! Я хотела современную светлую кухню, чтоб шкафы под потолок, и с подстветкой открытых шкафов-я получила! Мне все установили сборщики, и саму мебель, и технику, и раковину. Я просто не знала проблем с ними. Хотя страх был, наслушаюсь я много про недобросовестных подрядчиков, но Umbrella-не тот случай! Желаю ребятам процветания и хороших клиентов. Таких же довольных, как и я!
March 28
Это находка! Уж как мы долго выбирали производителя… То цена заоблачная, то дизайн скучный, а нам нужен был большой шкаф на длину 10 м.п. И наконец-то в Umbrella Анна нам предложила дизайнерское решение, благодаря которому шкаф смотрится очень органично! Всё гениальное просто - поиграли с рисунком дерева, чередовали комбинации направления этого дерева. Смотрится бомбически!
Шкафы делали в пол, без цоколя и фальшпланок в потолок... Если на фото видно, то можно разглядеть, как двери соединяют пол и потолок.
Ребята, процветания вам! Мы теперь навеки ваши клиенты!
December 7, 2023
Заказывали кухню на Нахимовском проспекте, очень нам с супругой понравился шпон дуба. Директор дал скидку 20% , по этому заказали без раздумий. Сейчас пользуемся , все ок, никаких нареканий.
Хочу ещё поблагодарить установщика Михаила, за помощь с сантехническими работами, вот что значит опытный профи своего дела.
В целом считаю что нам очень повезло, т к в кризис сейчас часто мебельщики кидают своих клиентов, и мы тоже немного опасались, но все завершилось благополучно. Есть ещё честные фирмы.
Ура товарищи!
1
September 20, 2023
Добрый день! Читайте отзывы)) и прислушивайтесь к ним)
Я прочитал отзывы о этой конторе, когда захотелось оценить это.
Хотел поделиться следующим:
1. В салоне, сказочно говорят, недоверия к себе не вызывают. Показывают картинки с сайта с большим бэкграундом, что то из показанного симпатично. Говорят о преимуществах производства именно в Белоруссии
2. Замерщик, совершенно борзый человек. Вы редко таких встретите. Как я понимаю, первые проблемы начались с качества замера
3. Производство - плюс/минус в срок
4. Сборка - оказалась отвратительной, все сделано криво, щели. Устранить отказались. Сказали стены кривые) Это классика для таких контор. Просто ни на какой контакт не пошли.
Директор - это чудо из чудес. Не дай бог вам с ним обращаться. Это значит все плохо и будет еще хуже.
Хорошо, что есть такой ресурс для оценки, для обратной связи
4
4
April 22
Свою кухню у ребят я заказывал ещё год назад, спасибо за неё, пользуемся, радуемся и вас вспоминаем! Сейчас родственники делают ремонт, тоже выбирают, где бы им мебель заказать. И тоже остановили свой выбор на Umbrella! Был с женой в Кубатуре и наткнулись на очень знакомый баннер) а перед ним вот такое чудо чудесное! Видео сняли, чтоб скинуть родственникам, потому что такую красоту редко, где смогут выполнить гарантированно качественно! Идея с выдвижным баром это просто круто! У нас кухня их шпона дуба, нареканий за год никаких! Они тоже будут сейчас из шпона заказывать и скорее всего, с таким островом, ну у них габариты позволяют, в отличит от нас) так что, по окончании работы, с них тоже отзыв!
1
April 20
Отличная кухня!!! Всем рекомендую!!! Заказывайте в этом магазине, не пожалеете.
Все вовремя и быстро. Парни знают толк в своей работе!!!
1
February 28, 2023
Постараюсь кратко потому как нервы.
1. Место действия - Москва
2. Салон где заказывали - МЦ Империя.
3. Заказывали кухню.
4. Доставили 28.12.2021, собрали К МАЮ 2022))).
5. Ошиблись с замерами, пытались переложить ответственность на нас (заказчика). Но слава Богу есть вся переписка (ОЧЕНЬ ПОМОГАЕТ!!!). В итоге один элемент мебели не в соответствии с дизайн-проектом.
6. Шпон фасадов кухни сделали не тот, что заказали. Только после официальной претензии предложили компенсировать это псевдо-скидкой на другую их мебель как раз когда все подскочило в цене после 24.02.2022)))
7. На производстве и при проектировании не были соблюдены требования к пеналу под встраиваемый холодильник (места для вентиляции), в результате чего конденсат из холодильника вытекал, а не испарялся как должен и в итоге - пенал под замену, т.к. влага испортила дсп из которого сделан пенал. Выбивал у амбреллы новый пенал с августа 2022 и только в декабре 2022 его заменили на точно такой же🤦♂️🤦♂️🤦♂️, без предусмотренных мест для вентиляции холодильника.
8. Сборщики - это отдельная тема. Надеюсь это единичный случай. У нас был чудо Михаил. Если ваш заказ попадет к нему, то я вам сочувствую. Непробиваемый ВООБЩЕ ничем товарищ. У него свои сроки и точка. Часто болеет. Договаривается и не приезжает. Ни одного «Извините». Как мне показалось совмещает вас с более важными заказами оставляя вас на совсем потом.
9. Директор Амбрелла - отдельная история. И с ним вы НИКОГДА не увидитесь) т.к. находится он в Беларуси. Общение с ним происходит исключительно по телефону. По телефону весьма наплевательски с вами общается в режиме "Вообще всегда не виноват". В Москве у амбреллы есть только юр.адрес без людей) По претензиям по части сборки директор отвечает: "Разбирайтесь со сборщиками, они у меня на сделке и сами по себе". Мое мнение что Человек он непорядочный. После того как вы переведете ему остаток по договору, а происходит это в момент доставки мебели(!!!), на этом заканчивается весь к вам интерес. Всё! От слова совсем! Дальше вы сами разбираетесь со всем. По всем рекламациям вы вынуждены именно ДОБИВАТЬСЯ исправления. При этом про сроки устранения вообще не соблюдаются. Вы всегда последний в списке дел директора))))
9. Качество мебели обсуждать рано, т.к. 1 год-не показатель. Посмотрим. Пока ок. Петли БЛЮМ.
10. Могут предложить довольно приличную вариативность по исполнению как конструктивно так и в плане материалов.
11. Как обычно и тут все упирается в людей.
12. Именно человеческий фактор влияет на обращение к ним в будущем и рекомендации друзьям, знакомым. Твёрдое НЕТ.
Всем удачи. Коротко не получилось. Пардон.
7
2
October 4, 2023
Отличный салон. Делают качественно и в срок. Самое приятно что тебе не пытаются что-то втюхать а действительно помогают с выбором
2
1
September 18, 2022
Отвратительное отношение к клиентам,
Срыв сроков, о котором никто не предупреждает. Сроки доставки переносились 3 раза.
Директор компании в ответ на вопрос почему так вышло отвечает просто дежурной фразой: «так бывает»…
Без извинений.
5
2
April 12, 2021
Заключила договор на изготовление кухни с данным поставщиком. Утвердила проект. Внесла предоплату и заказала несколько образцов-выкрасов ( данная услуга предлагается).
И далее начались мои многомесячные мучения. Образцы привезли на месяц позже и не те. Я дополнительно заплатила 6 тыс. руб. (при том что кухня стоит около миллиона) и заказала еще раз. Снова привезли позже и опять другого цвета. Как то наконец утвердив цвет , стала ждать кухню. Но поставка кухни все откладывается и откладывается. При этом сотрудники фирмы сами не звонят и не сообщают об изменении срока поставки. Звонить приходится самой и снова и снова слышать о том, что поставка откладывается....Может быть эта фирма просто мошенники..Я не знаю. Очень хочется получить кухню и рассказать всем о ее качестве.
8
2
August 14, 2020
Хочется оставить отзыв о продавце кухонь Umbrella Елене (нахимовский проспект Экспрстрой).
+ разбирается в своих кухнях, граммотно может нарисовать (если соизволит)
- все остальное:
- Общение с клиентом на надрыве
- Не соблюдение договоренностей
- Регулярное отсутствие на рабочем месте в рабочее время (до обеда человека просто нет) оказывается, так можно ))) 2 дня вообще пусто 🤷♀️
- звонки на телефон безответны.
Моя история:
Пару лет назад заказывала кухню этой фабрики. Был срыв по срокам, но кухня устроила, поэтому когда понадобилась еще кухня решила заказать там же. Позвонила Елене, они переехали из Армады в Экспострой. Договорились о встрече. Приехав начали считать кухню, тк считали более часа, а мне надо было уехать,- договорились что досчитает и пришлет. Также договорились, что я приеду через день просчитывть наполнение для шкафов. Не досчитала и не прислала. 3 раза ей звонила. Один ращ взяла трубку,- сказала ждите. 2й и 3й раз Елена не ответила и не перезвонила. На вотс ап тоже не ответила. Приехав через день, Елена говорит: « Че вы приехали? Я занята. У вас есть 10 мин!!! Я занята - ко мне через час приедут. Надо было сразу уйти. Но от такого хамства я опешила. И осталась досчитывать кухню.
Вопрос: кому подчиняется этот человек????
Ау!
Просто жесть!!!
Я таких людей обхожу. Уважайте себя!
Всем красивых кухонь 😉
5
1
June 18, 2022
реутов шоколад
Отношение к клиенту похабное , посчитать кухню на месте не захотела , сказав что проект плохой , и она готова сома сделать и прислать онлайн ,. так и пропала .Напомнил через день , в ответ я занята !! Напрашивается вопрос а какого тогда вы там сидите.
6
2
July 14, 2022
Качество мебели просто ужасное! Куда смотрят покупатели не понятно, вот наглядно как красят образцы, они лежат в салоне.
4
4