Umedia Service
157 reviews
December 24, 2023
Сдавал проектор Epson. Огромная благодарность инженерам. Спасли мой проектор. В других сервисах мне отказали.
March 16, 2023
в общем и я не смотря на негативные отзывы, повелся на веселые картинки с успешным ремонтом и отнес туда свою звуковую карту Focusrite с дефектом - что уровень сигнала в мониторных каналах отличается примерно на 50% громкости (вне зависимости от того что программно уровень сигнала выставлен одинаковый. Приемщик сказал - что то в стиле " да мы их пачками чиним, на следующей неделе отзвонимся, заберете..." прошло 3 недели, я позвонил в поддержку, мне ответил приемщик из Колпино и сказал что его коллега приемщик на ленинском не имел права ничего обещать, потому что он не мастер, и стандартный срок ремонта - до 45 дней, и то что прошел 21 из 45 - всего ничего. сегодня, спустя календарный месяц - приходит СМС: в вашем устройстве не выявлено дефектов, я звоню в поддержку и мне поясняют, что мастер сделал пометку - проблема программная.
т.е. (видимо) проблема в чем? да в чем угодно, не смотря на то что на разных ноутбуках, программах, с официальными драйверами и т.д. другая карта работает стабильно, а эта - нет.
проблема - программная...
Ребят, если вы не можете, не успеваете или не хотите работать - то и не надо браться. доверьте профессионалам. Желаю никому не сталкиваться с этим чудо сервисом по ремонту, поверьте, низкий рейтинг - не просто так! берегите время и нервы
6
1
November 30, 2023
Качественный ремонт,всегда выручают!Цены адекватные
Спасибо
1
May 27, 2022
24 апреля мы сдали самокат в эту "мастерскую", и с тех пор у нас нет ни самоката ни покоя. По условиям договора диагностика до 10 дней, сегодня пошел 33-й день. Никто не звонит , на наши звонки обещают перезвонить, но почему-то не перезванивают.(Звонили трижды за месяц, только за вчерашний день три раза) Обещают что мастер с нами свяжется, но он не перезванивает. Вчера мы уже попросили просто отдать нам самокат в том виде в котором отдали, но оказывается даже это невозможно, т.к. его отвезли по другому адресу - Белы Куна! договор L220423C-05. от 23.04.22
Если до 30.05 наш вопрос не будет решен, будем писать в Роспотребнадзор.
10
March 5, 2022
Сдала в ремонт по гарантии беспроводной пылесос Tefal 28.02. Проблема была в том, что он заряжался, как раньше, индикатор мигал, потом показывал полный заряд, но при включении заряд пропадал за секунд 5.
Все это было описано мастеру приемки.
Сегодня, 5 марта, мне позвонили и довольно издевательским тоном сообщили, что с пылесосом все хорошо, просто у меня к нему не тот адаптер.
У нас в доме один адаптер Tefal. У нас вообще один адаптер с таким разъемом. Но я внимательно все перепроверила дома и сообщила, что адаптер тот и ошибки быть не может. После чего мне с сарказмом сообщили, что я ошибаюсь и предложили купить новый за 1500 рублей.
В общем, я ещё неделю буду ждать, когда напишут заключение и я смогу забрать пылесос. После чего я повезу его на экспертизу. Если мне ещё и адаптер вернут не мой (чему я не удивлюсь), то придётся писать жалобу и обращаться к руководству компании.
В итоге ужасно долго, ужасно грубо и непрофессионально.
Никогда больше не обращусь в этот сервис, даже по гарантии. Лучше заплатить профессионалу за качественный и быстрый ремонт.
2
January 10, 2023
Сдал в ремонт ирригатор, прошло полгода... Бот перестал видеть мой номер телефона, звонил в службу поддержки, обещали связаться с мастером, ничего!!! Да я собственно уже попрощался с прибором! Друзья, если вам нужно утилизировать неработающую технику, несите в юмедиа!
6
1
March 15, 2021
Добрый день!
Хочу выразить искреннюю благодарность Вашим сотрудникам офиса на Ленинском проспекте 72-1:
Малышеву Олегу, который очень быстро, профессионально оформил заказ на ремонт электрической плиты Lux Tools 11.03.2021 г. И, выслушав мою просьбу о возможности ускоренного ремонта (впереди были выходные, когда вся семья в сборе и надо готовить любимые блюда) - её выполнил! В 18 часов мне сообщили о готовности заказа. Ремонт производил инженер Костиков А.
Я обратилась в Ваш офис второй раз. Первый - ремонт микроволновки. Мастера сделали все идеально!
Как замечательно, что вы есть! На фоне большого изобилия мастерских по ремонту бытовой техники- вы лучшие!
С уважением: Федоскова Екатерина Николаевна
2
7
December 31, 2023
Отличный сервис ! Только здесь смогли починить главную плату от телевизора Филипс 55PFL8008. Смогли записать программу управления и поменять микросхему памяти с кучей ножек снизу.
June 11, 2022
НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ Сдал рессивер на ремонт , через 2 дня позвонили сказали что ремонт будет стоить 3500 я согласился ! Прошел месяц после того как сдал , решил узнать что с ним , сказали везут в Колпино , в итоге неделю мурыжили , то трубки бросали то переводили не понятно на кого ! Согласился сам забрать на ленинском ; его не чинили и не собирались чинить как мне сказал приемщик!
6
November 17, 2021
14.07.20 привёз колонки на ремонт (периодически пропадали средние частоты, падала громкость, в это же время гас светодиод питания). При осмотре сказали сделаем до 16.07.20 - это было указано в квитанции. По происшествии 16 июля смс о готовности не последовало. Позвонил спросил когда? Ответ через 3 дня. Через 3 дня опять ни ответа ни привета. Мои звонки продолжались с периодичностью 3 дня, а со стороны Юмедиа продолжались завтраки. По происшествию 3 недель поругался на них и поехал забирать колонки. Приемщик сказал, что у ваших колонок всё хорошо, мастер неисправностей не выявил. Ну что же, держите одну звезду в оценке своей работы.
Кто хочет везти сюда технику на ремонт, в частности аудиотехнику, не делайте этого.
Надеюсь, данным отзывом я сберегу ваше время и нервы.
Продолжение:
По рекомендации отнёс колонки любителю электроники. Он из интереса взялся, не из-за денег. За 2 минуты осмотрел схему, предположил, что неисправен резистор. Выпаял, замерил сопротивление, заменил его. С тех пор прошло полгода, колонки работают исправно. Вот так юмедиа, камень в ваш огород
7
2
December 14, 2023
Привозил на ремонт к парням убитый электросамокат. Все чётко сделали
February 1, 2022
Не хочу говорить за всю организацию, но Ленинский 72 - это пародия на сервис, а точнее сказать - никакого сервиса !!! Попытка отремонтировать ноутбук - месяц!!!! В итоге забрал как и отдавал , ни мастер, ни администратор ни разу не позвонили , ни сказали в чем проблема и какие сроки!!! Когда сам к ним приходишь в ответ мычание типа : " Ну, я не знаю, мастера сегодня нет ( или болеет) , давайте позже..." и опять тишина .... Вообщем сервис уровня даже не ноль, а -1.
7
October 31, 2023
Быстый и качественный ремонт техники, но дороговато.
October 11, 2022
Не носите туда технику, врут, цены в потолок, после диагностики не звонят, не называют стоимость ремонта. Копеечный ремонт у них стоит до четверти стоимости самой техники, причем, новой.
4
1
August 26, 2022
Дыные с центральным офисом в который вы можете позвонить по телефону указанному на сайте расходятся прям значительно в 4 раза накручиваю Ценик себе нежели цены которые говорили в офисе и персонал не из приятных
5
June 14, 2023
Ребята молодцы, делают качественно и быстро. Спасибо.
3
May 10, 2024
Отличные специалисты. Спасибо
July 28, 2022
НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СЛОЖНУЮ И ДОРОГУЮ ТЕХНИКУ этому сервису. Из-за них потерял объектив стоимостью 35 тысяч (fujifilm xf 18-55 f2.8-4).
10.06.2022 сдал сюда ОБЪЕКТИВ от фотокамеры (номер договора №L220610C-07), после попадания мячом зум выезжал не до конца.
БОЛЕЕ 2 НЕДЕЛЬ происходила диагностика, после которой мне сообщили, что починить объектив они не могут, нет деталей.
Когда я пришёл забирать объектив, то меня ждал неприятный СЮРПРИЗ. Появилась новая поломка - перестало работать кольцо диафрагмы (весьма критическая проблема, фотографы и видеографы поймут).
Я оставил им ПРЕТЕНЗИЮ 06.07.2022 на Ленинском проспекте, 72 к1. Также мне дали номер технического директора Анастасии, на который невозможно дозвониться.
Только через несколько дней по горячей линии удалось связаться с Анастасией. Выяснилось, что о моей претензии она ничего не знает, но их мастер однозначно не виноват (???). Пообещала дать официальный ответ на претензию через несколько дней.
ПРОШЛО 28 ДНЕЙ со дня претензии, мне ДО СИХ ПОР НЕ ДАЛИ ОТВЕТА.
Всё это время я неоднократно ПЫТАЛСЯ ДОЗВОНИТЬСЯ до Анастасии, до кого-нибудь в ОТДЕЛЕ КАЧЕСТВА, меня постоянно отфутболивали, говорили, что Анастасии нет, но ей обязательно передадут мою проблему и дадут мне ответ.
Каждый раз, когда я разговаривал с рядовыми сотрудниками отдела качества, выяснялось, что О МОЕЙ ПРЕТЕНЗИИ ВООБЩЕ ВПЕРВЫЕ СЛЫШАТ. Видимо за месяц она так и не добралась до ответственных лиц. 👍🏻
Возмутительное отношение к клиентам, никаких попыток разобраться в ситуации и мирным путём решить проблему.
ПОЧЕМУ мне не сообщили о новой поломке сразу, мастер не мог такое не заметить? Видимо надеялись, что не стану проверять при получении.
ПОЧЕМУ перед диагностикой не уведомили, что есть риск потерять объектив после разбора? В таком случае я бы даже не стал рисковать.
ПОЧЕМУ отдел качества и их технический директор месяц не могут дать официальный ответ?
Фотографы и видеографы, обходите этот сервис стороной!
6
May 14, 2022
Отвратительный сервис. Сдал в ремонт ав ресивер, обещали через неделю сделать, через пару дней позвонил юноша и сказал ждите вам сегодня позвонит супер мастер и скажет что с вашим аппаратом, в итоге в течении последующих 10 дней не кто не позвонил, забрал аппарат, как выяснилось к ремонту даже не преступали.
6
1
August 4, 2021
Отвратительная контора!!! На.бывают людей и даже не краснеют!!!! Отдал им на ремонт шуруповёрт, после диагностики приговорили моторчик, типа поменяли, причём я специально распрашивал, сказали меняют на оригинал, в день когда забрал протестировал, действительно перестал искрить и дымить, но спустя 4 месяца которые он просто лежал, когда достал его из кейса и начал пользоваться он снова начал искрить и дымиться с первой минуты. Решил его сам разобрать и посмотреть и обнаружил, что никто ничего не менял по факту, моторчик явно старый, со следами пыли и грязи, которых явно не могло образоваться на новом при учёте того, что им после ремонта не пользовались!!!
9
1
July 4, 2023
Не советую обращаться в это заведение.Сдал на диагностику ресивер.
,через две недели вернули без диагностики.
3
August 19, 2022
Ужасный сервис. После Двух месяцев не можем получить пылесос по гарантийному ремонту. Отмазываются что мастер на больничном, другой мастер ремонтировать не будет. Иппопея длиться уже вторую неделю
3
1
August 4, 2022
Отвратительно работают. Только выкачивают деньги под видом ремонта. Пришлось второй раз сдавать якобы по гарантии от предыдущего ремонта. Но опять сняли деньги. Ремонт прибора обошёлся по цене нового.
3
July 5, 2022
Робот-пылесос стал произвольно выключаться. Сдал на диагностику. Спустя 2 недели мне так и не смогли сказать,что с ним. На вопрос-Вы хотяб его включали? ответили-Сейчас лето и диагностика от 10 рабочих дней до бесконечности.
3
1
December 16, 2023
Хороший сервис. Все во время и качественно
April 19, 2024
Зря приезжал. Заявлены ремонты катушек Метиаллоискателя, а по факту этим не занимаются. В объявлениях точнее надо указывать услуги и не писать лишнего.
2
November 3, 2020
Выражаю благодарность инженеру - радиомеханику сервиса Андрею и приёмщику аппаратуры Олегу за их чуткое отношение и внимательность к клиентам за их профессионализм и качественное выполнения ремонта техники! Самое главное когда обращаешся к ним за помощью то получаешь грамотное объянение должного ремонта каким он будет и получаешь профессиональное исполнение высочайшего качества. Огромное им спасибо и всем рекомендую обращаться в этот замечательный сервис.
6
March 5, 2021
Остался очень доволен, что обратился в эту организацию! Сломалась микроволновая печь. Нашел в интернете организацию. Позвонил, привез ...взяли. Через 3 часа отзовонились, четко расказали в чем проблема, сколько стоит деталь и работа. На следующий день отзвонились, сообщили: "все готово, можно забирать". Приехал, проверил, оплатил!!! Все четко и быстро... ни каких поедоплат и разного рода мямляний... Неисправную деталь, тоже отдали вместе с упаковкой от новой. Гараетия 6 месяцев и чек. Рекомендую!!!
1
6
July 1, 2023
Спокойные мастера, лишних денег не берут, ремонтируют даже не сильно ходовые вещи!
3
March 3, 2023
Отзывчивый персонал, готовый выполнить работу любой сложности
3
December 2, 2023
Все сделали качественно. Рекомендую
1
September 19, 2022
Ужасный сервис! Сроки ремонта нарушают, при этом до нужного сервиса не дозвониться, бесконечно переключают с одного оператора на другого, концов не найти.
4
December 16, 2023
Сдал телевизор с не понятным дефектом (на фото), через три дня получил отремонтированный. Все в порядке. Отличный сервис.
May 29, 2021
Много раз чинил тут фирменную технику- проблем не возникало- всё чинили, всё работает. Например: телевизор LG LED подсветку меняли, мойку воздуха немецкую чинили блок управле6ия и штепсиль и др..
1
4
March 13, 2021
Не обращайтесь и берегите свои нервы! В конце января отдал jbl в ремонт, обещали перезвонить и починить в течении трёх дней!!! Итог : ни кто не звонил, я сам обрывал их телефон до марта месяца!!! Ругался корректно, мне всё обещали перезвонить, один раз перезвонили и сказали, что нашли причину поломки и всё исправят в течении тех же трёх дней!)))) и опять пропали на две недели! Не сервис а Бермудский треугольник! В итоге 11 марта сказали, что колонку не могут починить (я сам опять набрал). 11 марта забрал у них колонку и отдал в другой сервис в этот же день, спустя три часа мне позвонили и сказали, что колонка готова! Не обращайтесь в юмедия берегите нервы и время!!!!!
9
April 4, 2021
Здравствуйте, ч очень огорченна сервисом. Сдавала принтер на ремонт, прошло 8 дней мне мастер позванил, сказал что не может починить. Через три дня я только его забрала, но в каком состоянии - привет был весь грязный, чернилах. Но это еще не все, я позвонила в другой сервис, обьяснила в чем у меня проблема, они мне сказали что я могу его и сама сделать, там нужно было всего лишь купить ключ. Я это сделала, но когда стала печатать, боже мой, идет такой громкий стук, и два полоски черные на листе. Правда через пол стопки листов, они понемнлдку стали исчезать. Но звук так и остался. Вы мне можете объяснить, что это. И что у вас там за мастера?
6
1
November 14, 2022
Отдавал индукционную плиту отказали две комфорки. Сделали быстро и по цене вполне устроило. Советую.
1
5
November 3, 2022
Хороший сервис, но оборудование пробыло в сервисе 40 дней: запчасти не привезли, технику с актом вернули
2
January 10, 2023
Отличный сервис, мне все понравилось, буду обращаться в данный сервис еще раз!
5
December 11, 2023
Да все хорошо.
Работают ребята!
1
March 15, 2023
Все на уровне. Отличные мастера. Пылесос починили за 1 день.
2
4
June 8, 2022
Отдали 23 мая утюг,сказали что через 3 дня будет готово.Сегодня 8 июня,ни ответа ни привета.Звоню второй раз ,обещают разобраться но так никто и не перезвонил
3
1
September 1, 2021
Отдавал в ремонт саунд-бар Ямаха, ремонтировали два месяца, якобы заменили блок, но по приезду домой оказалось аппарат так и не работает. Отвёз обратно, опять на 1,5 месяца в ремонте. В итоге-сделали, исцарапали (неаккуратно открывали) и отдали с тараканами внутри. Не рекомендую!
4
1
September 14, 2021
Повезло, что этот сервис находится рядом с домом, далеко ходить не надо. Сдавал пару приборов. Сделали быстро. По ценнику, иногда лучше купить новое, чем ремонтировать
3
1
June 15, 2021
Два раза чинил пылесос, цены одекватные. Понравилось, что при покупке деталей позвонили и уточнили, что есть деталь, но по их оценкам дорогая, если нужно сделать быстро,то могут купить, но если не срочно, то можно подождать пока будут хорошие цены.
1
3
September 13, 2021
Ужасное место, я месяц ждал от них звонка, решил сам добиться ответа и приехал. По факту меня отправили домой, сказав прийти в другой день. Пришел. Говорят 2300, я говорю какие две триста если я его пришел забрать и вы даже не обговорили со мной ремонт. Ужасная контора.
4
April 30, 2022
отдал джойстик в ремонт. думал что контакт в разъеме сломался. оказалось что провод сломан был. мастера разобрались отзвонились. денег не взяли не за что.
1
4
August 8, 2020
До этой ремонтной мастерской обратился volt-servis, он же бельский константин и что называется почуствуйте разницу. в ю медиа приятный молодой человек Аршак все рассказал выдал предварительный заказ, прислали смс о готовности. И там бумагу о приемке с трудом и две недели что то пыжились попросили в три раза больше чем в ю медиа и сказали что не могут починить. А здесь все сделали за разумные деньги.
5
August 16, 2022
Сдал кофемашину и запчасть, которую надо было поменять, озвучили цену 2500 руб, прошел почти месяц, получил сообщение : мы не смогли починить вашу кофемашину, заберите её. Запчасть даже не открыли, мастер при выдаче сказал " за 2500 не возьмусь, тут работы на 5500 минимум" . А зачем тогда было месяц мозги делать?
1
June 17, 2021
Ужасная организация, безответственные непорядочные сотрудники! Жалею, что обратилась сюда.
Больше месяца держали у себя триммер, звонила - "кормили обещаниями", в итоге еду забирать сломанный триммер, который даже не попытались отремонтировать.
4