Umka
Awards:
Good place
Address
Chelyabinsk, Moldavskaya ulitsa, 25БРайон Курчатовский, этаж 1
Business hours
24 hours
Directions
Молдавская улица
340 m
Features
Parking
Ramp
Veterinary clinic services:pet hotel, certificates, haircut, calling a veterinarian, castration, parasites treatment, grooming, beak trimming, euthanasia, cremation, vaccination, oxygen therapy, hospital, therapeutic grooming
Specialists:gynecologist, on birds, dermatologist, therapist, anesthesiologist, surgeon, cardiologist, ophthalmologist, resuscitator, stomatologist, on behavioral correction, on rare species, on rodents, x-ray
Diagnostics of animal diseases:general clinical blood test, clinical analysis of urine, clinical fecal analysis, x-rays for animals, animal ultrasound, echocardiography
Type of animal:ferrets, birds, dogs, rabbits, cats, guinea pigs
Information verified by owner
Similar places nearby
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
299 reviews
October 20
Хочу выразить большую благодарность этой клинике и врачам!!!! Моего котика отравили, срочно побежали с ним в Умку, врач внимательно всё выслушала, взяла анализы и назначила лечение. К большому сожалению, фамилию врача не знаю, но очень хорошая, с большим добрым сердцем! На следующий день, как стали известны результаты анализов врач нам добавила уколы и капельницы, мы каждый день ходили в клинику и лечились. Врачей было много, за эти 10 дней, но хочу отметить, что какие все вежливые, добрые и внимательные!!!! Девочки, мы очень вам благодарны! Спасибо за ваш профессионализм, доброту!!! А также хочу отметить и девочек администраторов, очень вежливые и хорошие! P. S. большое спасибо от кота Тимоши! Даже ни разу не пискнул от уколов!
1
July 20
17.07.24 ночью привезла кошку на операцию, стерилизации из-за пиометры..(До этого по рекомендации и назначению врачей лечила ее 3 недели, но безуспешно)Оперировала в Умке вет. врач Булдина Н.А. Отдала почти 8600руб..Через 3 дня ( 20.07.24 у кошки разошёлся шов и вывалились кишки или подкожный жир...Позвонила в клинику, сказала ,что шов разошелся по вине ветеринаров, и сейчас привезу снова кошку зашивать, но готова платить только за материалы.Сначала со мной разговаривала админимтратор, пытаясь внушить мне что я неправильно соблюдала все рекомендации по уходу..потом позвала дежурного вет.врача .Та сразу сказала, что стоить это будет 3 тыс, Я не только была в стрессе изза кошки но и сумма меня сильно возмутила.. Сказала ,что платить за переделаную работу не буду,
оплачу за материалы. Далее мы долго спорили,врачиха сама начала нервничать , в итоге сказав " Досвидания! " бросила трубку...( весь телефонный разговор я записала)Я привезла кошку в клинику , там меня встретила .врач, Симонова Н.В. которая когда то помогла мне с лечением животного и делала это профессионально..Я была довольна её работой ...Я немного была шокирована, что так со мной разговаривала именно она...Кошку отдала ей на операцию, шов зашили..Кошка тяжело выходила из наркоза, вет.врач дала мне рекомендации по ее дальнейшему лечению..И!!!все было бы нормально, если бы уходя я не сказала, что опишу эту ситуацию
в отзыве подробно...и побеседую с руководителем Кислициной Н.В. Далее Симонова сказала, что тоже напишет про меня отзыв.( конечно, лучшая защита, это нападение!!!).потом сказала, что клиника сделала мне одолжение, как нервной клиентка, взяв с меня только 1200 руб. за расходники. Мы вместе прослушали телефонную запись, где в конце слово "Досвидания" прозвучало и была брошены трубка...Так же мне пригрозили что попросят руководство больше никогда меня не обслуживать... Я всегда обслуживалсь в вет.клинике Альфавет , и как бы я не нервничала из за болезней своих питомцев, никогда там не бросали трубки , не хамили и не выпроваживали за дверь . Всегда относились с пониманием и работу переделывали бесплатно..даже в давали рассрочку на лечение........
Может быть я не права что нервничала и переживала за жизнь животного? Может ненадо задавать лишних вопросов вет.врачам..мы же тупые хозяева, с нас можно только деньги брать...Нам предлагают всегда радикальные меры - сразу резать а не пытаться лечить.....С кошкой все впорядке, отошла от наркоза ,попила ,поела ..ОТЗЫВ НЕ БЕРУ, ПОКА НЕ ИЗВИНЯТСЯ, ЗА БРОШЕННУЮ ТРУБКУ со словами "Досвиданья!"
12
2
November 26
Довели пса до полусмерти! там работают совершенно не квалифицированные и не компетентные работники, от администратора до врача. За две недели лечения и обследования так и не смогли определить причину заболевания, назначили неверные препараты для совершенно другого диагноза. Без оснований кололи препараты от которых отнимались лапы, и собака падала в обморок. Каждому клиенту они говорят что "их питомец что подобрал или же кто-то его подкормил". Когда мы обратились в другую клинику, то они за несколько суток вылечили. Другая клиника по узи и анализу крови поставили - внутреннее кровотечение и непроходимость кишечника, а "Умка" поставила панкреатит и гастрит всё по тем же анализам! Если вы хотите вылечить, а не угробить своего питомца — то срочно уходите от "Умки"!!!