Народ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ.
Пользовались умной логистикой с 2018 года. Сплошной негатив, постоянные увеличения абонентской платы, за каждый «чих» надо платить безумные деньги!!! Сотрудники этой компании ставят перед фактом пользователей, поднимают цены так, как им хочется.
Не связывайтесь с ними!!!
Отличная фирма,работаем уже не один год. Полезная программа для логистических компаний, удобно и быстро работает. персональный менеджер на связи 24 часа,помогает решить любые вопросы!
Программа хорошая для работы логистических компаний. Пользуемся программой более 3х лет , никаких нареканий нет, кроме регулярных подвисаний.
Очень удобный интерфейс, все работает отлично. Пока это лучшее что есть, но в глаза бросаются высокая стоимость , заметно отличается в цене от других сервисов.
Умная логистика - компания для людей с большими амбициями! Прокачают как специалиста и личность! А с точки зрения продукта - помогает вести бизнес и быть конкурентными) Это про людей и для людей! Рекомендую!
Данной программой пользуюсь с 2016 года и доволен. Перешёл с 1С, которую каждый раз приходилось допиливать и это стоило немалых денег. Сейчас все обновления проходят незаметно для сотрудников, без остановки работы. Скорость оформления документов (договоров, заявок, доверенностей) увеличилась в несколько раз. Удобные отчёты, я всегда вижу ситуацию по компании.
Тариф да, подняли. Любой рост цен неприятен. Это было впервые за столь долгий срок работы. И учитывая сколько сейчас на рынке стоят услуги айти специалистов, вполне оправдано. Никто из нас не готов работать ради удовлетворения базовых потребностей. Но всегда можно договориться, заплатить например за большее количество месяцев и получить скидку. Без переговоров ещё не один бизнес не вырос.
Итог: советую к применению.
Умная логистика только для крупных компаний, нечего хорошего про нее сказать нельзя , абонентская плата сумасшедшая но в нее нечего толком не входит .Торгов и аукционов мало , программы по обработки доков предлагают но они и так в отрытом доступе бесплатно можно скачать.
Не советую тем более если у вас УСНС 6% , об этом все умалчивают, 90% партнеров работают только с НДС
9
6
Show business's response
Юлия Яданова
Level 8 Local Expert
June 17, 2024
Обслуживание на низком уровне, ни с руководителями ни с юридическим отделом ни с бухгалтерией связаться невозможно. По большей части менеджеры не компетентны. Программа сомнительного происхождения, перевозчики уходят в минус, заказчики не получают качественную перевозку. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ работу в данной программе.
Начали было пользоваться Умной логистикой, но столкнулись с неразрешимой проблемой. Механизм выгрузки в 1С бухгалтерию не работает, если бухгалтерия находится в облачном сервисе 1С фреш, т.к. по соображениям безопасности во фреше запрещено использование обработки универсального обмена данными в формате XML. Обращение в техподдержку Умной логистики проблему не решило, т. к. другого варианта интеграции, который будет работать во фреше, как мы поняли, у них нет. Наверное придётся отказываться от Умной логистики и искать другое решение. А жаль, программа действительно очень удобна(
Крутая компания , пользуемся программой уже год , никаких нареканий нет
Очень удобный интерфейс, все работает отлично
Если возникают вопросы , всегда звоним и оперативно решают нам вопрос!
Довольные, будем пользоваться дальше
5
6
Show business's response
Сергей Ланшаков
Level 17 Local Expert
February 27
Программа пустая, грузоотправителей нет, перевозчиков нет. Тариф сейчас меняют, вводят ограничения. Не вижу плюсов
Наш клиент стал пользоваться данным сервисом, и позвал туда нашу компанию, т.к. по решению их руководства заявки теперь надо брать через УМ. Но ознакомившись с интерфейсом(вобще непонятным) и тарифами, были ошарашены их правилами, порядок цен 2-3 раза выше аналогичных с аналогичным функционалом, и ещё гони деньги вперед за 3 месяца. В нашем формате это вообще невыгодно из-за одного клиента. Вопрос данным устроителям - что вы о себе возомнили??!!!
Отвратительная компания с неграмотными сотрудниками.
Все, что пишут люди, а не проплаченные дурачки - чистейшая правда!
Нулевой сервис, неоправданно дорогие тарифы, абсолютное отсутствие тех поддержки и далее далее.
Никто не против платить, но очень хотелось бы получать хоть что-то в ответ, а стандартное "мы знаем о проблеме, уже решаем", лично я слышу подобное уже более 4х лет.
Самое главное - это реальная зависимость от данного "продукта". Нет возможности перенести наработанную годами базу никуда, только вручную.
Зато они лезут на аукционы и тендеры..... Разберитесь, для начала, со своим основным видом деятельности!!!
Если вдруг кому-то интересно, то просто узнайте их количество пользователей, а затем перемножьте на минимальный тариф...
И если ни копейки этих денег не идет на улучшение сервиса (что подтвердит любой РЕАЛЬНЫЙ пользователь), то возникает резонный вопрос: а зачем мы с вами кормим этих **********)
Категорически заклинаю Вас - НЕ НАЧИНАЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ "продуктом" и не ведитесь на их красивые слова. Компания лжецов, неумех и лентяев
23
8
Show business's response
A
Anonymous review
August 1, 2022
Прекрасная компания, отличный сервис, компания №1 среди разработчиков программ для управления в сфере логистики, в одной программе Вы найдете и управление персоналом и бухгалтерию и отчет инвесторам. Рекомендую!
С точки зрения функционала,программа хорошая.НО,постоянные проблемы в самой программе,то не возможно в нее зайти,то зависает,и все это систематически!Парализовать работу могут на 1-2 дня легко,за не маленькие деньги.Откровенно,знал бы в 2017 году что так задерут ценник и постоянные проблемы с программой буду,то не рассматривал бы ее никогда.Просто сейчас на ней много завязано и уйти быстро не могу,но думаю за годик минимизирую кол-во информаций в ней и перейду на другу CMR(прилагаю большие усилия чтобы поскорей соскочить с этой системы).
Пользуемся сервисом с 2017 года , в целом программа хорошая, удобно заводить заявки ,вести учет по перевозкам, создавать договора, в общем все что надо для полноценной работы Экспедитора. Как для перевозчика со своим парком программа не подходит абсолютно, тут стоит смотреть сторонние продукты. Но в целом программой мы очень довольны.
Отличный продукт для управления и контроля работы логистической компанией. Не хватает функционала для владельцев транспорта.. хотелось бы чтоб был учёт ремонтов. Не хватает скидок для постоянных клиентов...) А так программой доволен. Поддержка всегда работает на все 100%!
Самая мерзкая компания по отношению к клиентам. Все ваши данные хранятся у них без возможности скачивания, по сути вы становитесь заложником этих вымогателей. Цены на тарифы поднимаются регулярно и сразу в разы. Постоянная реклама. Постоянно всплывающие окна. Постоянно меняющийся интерфейс. Куча функций, которые вам никогда не будут нужны, без возможности отключения.
Программа с широким функционалом, гибко настраивается, постоянно выходят обновления. Менеджеры компании всегда на связи для решения проблемных вопросов.
Разработчики УЛ из России. Все внутри на 1С. Если работали на 1С, то разберетесь очень быстро.
Работает поддержка, отдельный плюс.
P.S. Подписана на ваш ютьюб, новости заходят отлично))
Удобный сервис для оптимизации процессов в работе логистов - формирование заявок, автоматический мониторинг транспорта.
Пользуемся более 2 лет, положительный отзыв.
Безопасность хранения данных нулевая.. После подключения компьютера руководителя, спустя достаточное время через свою службу тех поддержки подключили менеджера, находящегося в другом городе как главное лицо с доступом ко всем конфедециальным данным.. Ужас. Кроме того, за 6 тысяч в месяц (это минимальная оплата) вы фактически получаете бесплатную таблицу эксель, спрятанную в красивый фантик. Умный водитель не работает с не резидентами, о чем никто не предупреждает. Заказов для не больших компаний там вообще нет, не (видитесь на это), это вы понимаете только после того как вам предложат оплатить три месяца. На других условиях, доступа к программе не будет. Остался не просто не доволен программой, но и отношением менеджеров, а именно Ксенией, которая и обманывает клиентов.
Хорошая, удобная программа, с огромным количеством полезных инструментов. Расчет себестоимости поездок, расчет KPI, составление договоров, актов, заявок и т.д.
Так же помогает в работе очень отзывчивый менеджер, который в любое время подключается и помогает в решении любых вопросов
12
10
Show business's response
Наталия
Level 16 Local Expert
June 4, 2024
За все платить, за каждый клик, постоянные косяки и ошибки, за наш счет)) очень не удобная программа, .
Мы работаем в Умной Логистике с 2019 года. Логисты стали оформлять заявки быстрее: за 7 минут вместо 20, а это привело к росту объему заказов и увеличению рентабельности бизнеса. Помню, на внедрение ушел месяц. Нам выделили клиент-менеджера, который бесплатно обучил моих сотрудников работать в системе. В целом доволен платформой и уровнем сервиса.
Политика компании заключается в списывании ваших денег за "каждый клик" в их программе. Умный водитель один клик минус 199р, во время не подключают оплату, и за обещанный платёж минус 500р, со всего дерут. Постоянно вылетает, упд всегда были 3,4 пункт прочерки, раз само и изменилось на цыфры. Часто сеанс отсутствует или удалён. Хрень полная.
Работали почти пять лет и вдруг осенение у руководства,что денег мало берут и смена тарифного плана в одностороннем порядке,внимание-стоимость тарифа увеличивается в 2,5 раза в месяц!!!!!! естественно уходим от них на конкурирующие платформы
Политика компании заключается в списывании ваших денег за "каждый клик" в их программе. Увеличение скорости оформления заявки очень громкое заявление с их стороны. ПО на базе 1С не дает вам особых приемуществ и удобств. Зато у компании хороший маркетинг)
Отвратная конторка, с гнусным ведением бизнеса. Обманывают пользователей. На деле говорят одно по факту совсем другое. Приходиться мириться, так как вынуждены работать через нее. Так они еще деньги с баланса списывают не за что!
Умная Логистика сильная программа? Тоже думал, что не очень! Я знаю много других и не хуже (по отзывам), но вот коллеги по бизнесу решили купить именно эту программу. Реально Умная Логистика отличная программа! На этой неделе помогли с обучением, внедрением и сказали звонить,когда потребуется!
9
10
A
Anonymous review
September 4, 2018
В глаза бросаются стоимость услуги, заметно отличается в цене от других сервисов. Но всё что другое мне не подходит. Цена соответствует качеству