Umobile
1060 reviews
August 31
Заказала стмку Юм. Ладно, что активируешь ее в 20-х числах, оплачиваешь тариф, а гигабайты сгорают в любом случае 1 числа, это цветочки.
Работаю на удаленке. 31 число. 10 утра Вдруг вырубается интернет. На балансе ноль, гиги обнулены. Оператор сообщает, что я должна оплатить абонентсую сегодня, до оплаты буду заблокирована.
В кармане только наличка, до терминала далеко, более 10 мин отсутствия на работе - штраф.
Вопрос компании : мы оплачиваем ДО первого числа, по вашему же договору.
Где мои мутки интернета и 80 оставшихся гигов,которые мне сегодня необходимы??
И сама более пользоваться не буду такой подлой компанией, и другие симки забирать не буду, которые для друзей в модемы заказала
9
1
August 21
Подключили "безлимит" , обманули, оказалось 300гб, далее скорость интернета почти 0(даже не почти, по данным спидтест около 0.6мбит/с). Сегодня21.08 интернет не работает совсем. Ни грузит ни один сайт, пробовал посмотреть скорость, при загрузке сайта спидтест вылетела ошибка подключения. Перезагружал роутер и переподключался к сети, не помогло, интернета нет. Хотя оплачено до конца месяца.
10
July 23
Меня обманули. При заказе симки оговаривались другие условия. На основании обещанных услуг и заказывала симку ( иначе бы и не рассматривала). Интернет нужен для работы. В итоге и интернета хватило на 5 дней и риск потерять работу. Подлое отношение к своим клиентам. Обязанности буду писать заявление в прокуратуру и затем в суд.
5
October 7
Заказал симку с безлимитным интернетом от мегафона. Пришла быстро,. Закидываю 1 т.р. и месяц пользуюсь скоростным мобильным интернетом. Качество на высоте. Всем рекомендую.
1
2
September 24
Не знаю ребята, что за запросы такие у Вас или к Вам. Получил сим-карту, активировал. Всё работает!!!!! Да небольшие проблемы возникают, но они решаемы. О каких гигабайтах речь, не понимаю. У меня безлимит. Ограничений нет.
1
3
September 30
Все было хорошо, но 30.09.2024, ОПЛАЧЕНУЮ услугу предоставления интернета, отключили. Видите ли так работаеь автоматика при списании денег для оплаты интернета за следующий месяц! А мне не нужен интернет в следующем месяце!
А 30.09.2024 ОПЛАЧЕНО.
2
June 23
Меня обманули!
Неисполняют заявленные услуги, предоставляют заведомо ложную информацию, что само-по себе является мошенничеством
Нахожусь в самом центре города с двумя миллионами жителей, на расстоянии 30 метров от вышки Билайн. Поэтому приобрел несколько симкарт для использования безлимитного интернета.
Скорость интернета входящая на симкартах 2-3 мб, исходящая 1-2.
С такой скоростью, мне проще голубями отправлять сообщения, либо черепахами - будет быстрее. Интернет периодически не работает совсем. У меня есть симкарта не от Юмобайл, тоже от Билайна. На ней скорость интернета 30-50 мб входящая, 20-35 мб исходящая.
Поддержка в Юмобайле отвратительная: не отвечают на звонки, сбрасывают звонки, кричат в трубку, хамят в момент общения, отказываются соединять с вышестоящим руководством, не сообщают свои реквизиты для отправки претензии, не возвращают деньги по требованию за неоказанные услуги, даже отказались перенести деньги на счет другого номера. Сегодня согласились перенести с одного номера телефона на другой баланс и при этом заблокировали на номере звонки и смс. Когда перезвонил с претензией, никто не извинился, просто нахамили и включили в трубку шум. Если кто-то знает их адрес, напишите - я к ним заеду в гости, чтобы они попытались при личной встречи себя так вести.
При всем прочем, из нескольких сим-карт, с одинаковыми тарифами, на некоторых цена 690 рублей, на некоторых 790 рублей, на нескольких 890 рублей, хотя все симки брал в одно время и одним тарифным планом.
Еще они обещают кэш-бэк, если пополнять через СБП, но не всегда его начисляют, полный рандом. Мерзкая контора!
Положительные отзывы в Яндекс об этой компании считаю купленными, потому что правдой не являются и если почитать якобы положительные отзывы, то они без указаний компании и вообще без конкретики. Такие отзывы можно использовать и под вертолёт, и под ночной горшок, и под продажу козы... Неужели никто не читает их перед публикацией?
Все желающие подать коллективный иск в суд на мошенников из Юмобайла, пишите мне - оштрафуют так, что они к телефонам бояться будут подходить
23
1
September 1
Никакого безлимита НЕТ
СКОРОСТЬ ДО 40 Mbps и никакая агрегация не спасёт. Поверьте есть и иные симки с чем сравнивал. На иных теле2 СИМ в одном и том же оборудовании до 200 в области скорость держит. И трафик 150 гб месяц календарный за 990р. Купил для пробы, разочарован полностью 👎👇
6
August 30
Внешне все прилично,вежливо Даже
ЗАпасная симка в придачу, зачем-то. Потом проблемы, что-то не так и требуют регистрацию через Госуслугу. А зачем? Все условия я при оформлении выполнил ,оплату произвел..........................
4
September 21
Заказывал сим-карту с безлимитным интернетом, первый месяц все было замечательно, потом без моего согласия, установили лимит 150гб, они заканчиваются интернет испаряется! Крайне не рекомендую данную связь, сплошной обман!!!
2
September 22
Нет никакой скорости в соц. сети невозможно зайти. А раньше интернет летал. Короче такой интернет мне не нужен за 950 рублей.Видео не посмотришь музыка тормозит фото загружается по 3-5 минут. КОРОЧЕ НАДО МЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА.
2
February 28
Пользуюсь домашним интернетом (на сетях Билайна). "Проводные" Провайдеры или полностью отказывают или просят найти ещё от 4 абонентов. Тариф безлимитный. По цене раза в два дешевле чем у самого Билайна ( хотя чистых без лимитов на момент подключения не было не у кого из тройки). Качество связи - мобильное с его минусами. Пользуемся в основном для просмотра мультфильмов в "тытрубе". В игры по сети не играю, ничего не могу сказать.
После заявки сим-карта прийдет почтой. Первый месяц подключили "фо фри" - потестить).
По правилам Минкомсвязи придётся сообщить провайдеру личные (в т.ч. паспортные) данные - учитывая отсутствие офиса в нашем регионе, я очень долго сомневался (обилие мошенников уже известно нас, доверять людям всё сложнее) , но всё же решился.
Пользуюсь около года.
Резюме: удачное решение при отсутствии проводного интернета.
Сегодня 30.12.
оказалось, что безлимитный интернет имеет лимит 300 ГБ. Так что на 31.12 остался без связи с внешним миром. При этом на главном экране ЛК пакет трафика всё равно обозначен знаком бесконечности. Грустно.
Вчера, 27.02.2024, обратил внимание, что знак бесконечности в ЛК заменили цифрами расхода пакета трафика, типа 159/300. Тариф пока ещё называется безлимит.
14
5
September 24
Сим карта пришла из Питера даже раньше чем ожидалось. Это хорошо, теперь заключается в том что нет устойчивости 4G остальное симка принимать не хочет (((как активировать. Так все хорошо 🆗
2
October 15, 2023
Выбрали компанию из-за безлимитного интернета. По год всё было отлично, рекомендовали друзьям и знакомым, отказались от коллективного проведения сетевого интеренета.... И что получаем.... Ни с того ни с сего 13 числа скорость резко снижается до минимальной не работает ровным счётом НИЧЕГО! В ответ оператор отвечает, что в мае 2023 года билайн принял решение отменить безлимит и установить ограничение в 300 Гб на нормальной скорости.
Оповещений об этом не поступало не по эл. Почте, не по смс, про личный кабинет молчу, там до сих пор написано что безлимит.
ОБМАН! Меняют условия в одностороннем порядке без оповещений.
43
2
September 8
Активировал быстро, но сигнал вообще слабый, даже сайты не загружаются до конца. В окончании обращений сказали, что такая сеть у нас мегафона. А сразу молчание . Общим деньги на ветер.
2
October 1
НАДУВАТЕЛЬСТВО И ВРАНЬЕ !!! ПОКУПАЛ БЕЗЛЕМИТ, ВПАРИЛИ 150гб за 990 руб. ВТОРОЙ МЕСЯЦ ЗАПЛАТИЛ 990 руб ПОЛУЧИЛ 90 гб, И ВСЕ ЭТО В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ !!!
3
November 29, 2023
Довольно долго была клиентом этого оператора. Инет работал не без косяков, но я за городом - в общем, феерии и не ожидалось. Потихоньку повышали абонентскую плату - ну ладно, все растет и дорожает.
Но тут вдруг интернет помер почти до нулевой скорости. Перезагрузка и прочие танцы с бубнами не помогли. Пишу в техподдержку - прилетает ответ: после расходования 300 Гб скорость снижается чуть не в ноль до следующего месяца. Ээээ, что? А нафига я плачу за БЕЗЛИМИТНЫЙ тариф, который внезапно кончается и может меня оставить без связи на неделю? А связь, на минуточку, по работе нужна.
Естественно, никаких предупреждений не было. И денег со счета тоже никто не вернёт. :( Ну просто отлично! :(
19
February 23
Кратко говоря не советую обращаться а этому оператору, потратите кучу времени, нервов , и небольшие, но деньги.
Установила e sim, которая не работает от слова совсем.
Звонила в поддержку, говорят перезагрузить телефон и переустановить esim, код для переустановки скинули , при этом тариф был уже оплачен, повторяла это несколько раз
Не подряд а на протяжении 4х дней, мало того что все так и не наладилось, так еще и основную сим карту начало козявить с сетью. В итоге на просьбу отказа от данной сим-карты и возврата финансов, отвечают ,,перезагрузите телефон,, и деньги возвращаются только если вина провайдера и у них высвечивается что сим карта активна.
4
June 27
Здравствуйте. Обещание про то что интернет без Ограничений Это только обещания. 150 гигабайт включено в пакет. Не многовато ли 990₽ за 150 гигабайт?
8
April 20
Изначально приебрел сим карту для интернета, как безлимит, за 990 р. Пользовался 2 месяца. А сегодня интернет отключили, сказав, что у меня оказывается израсходован лимит....??? Переговоры ни к чему не привели. Юмобайл стоял на своем, что у меня тариф с лимитом был изначально. Предложили доплачивать за дополнительные Гб. Это вранье!!! Был безлимит. Не имейте дело с этой компанией, если не хотите не приятных сюрпризов.
14
April 23
Давно пользуюсь этим оператором. Все четко работает, интернет грузит идеально!
Очень удобный личный кабинет и оперативная служба поддержки
18
October 3
Заказал сим карту юмобайл все устраивает интернет быстрый рекомегдую всем кому нужен безлемитный интернет
2
May 3
Можно смело уходить с этой конторы. Режут скорость/трафик. Поддержка ниочём! 4 года пользовался, думал как старому клиенту оставят тариф и условия. ! УХОДИТЕ ОТСЮДА НАРОД! плата была 590р с2019 года - теперь за 1000р. 22-23г. расторгайте договоры.. без каких либо предупреждений повышение цены. а где качество ?!
13
1
September 5
я доволен, качество обслуживание клиентов мне понравилось, как обещали так и сделали. респект
3
January 13, 2023
Юмобайл потрясающий оператор в плане мобильного интернета за относительно небольшие деньги, никогда не подводил, работает стабильно, быстро. У меня две SIM-карты данного оператора, одна с безлимитным интернетом, а другая с трафиком в 50 ГБ, на счёт тарифа 50 ГБ за 390 рублей в месяц - очень дёшево на мой взгляд, а также 50 ГБ для мобильного интернета тоже много, что хорошо вполне. А SIM-карта с безлимитным интернетом стоит в моём случае 590 рублей в месяц.
Итоги: Отличный оператор, которым пользуюсь 3 месяца, и за это время он меня никогда не подводил, работает стабильно, прекрасно и на высокой скорости.
Не слушайте других людей, которые пишут негативные отзывы, на своём личном опыте я скажу так, что Юмобайл безупречный оператор.
Думаю, что в дальнейшем времени меня Юмобайл не разочарует, а будет дарить только позитивные и хорошие моменты.
А Вам Юмобайл желаю только удачи, Вы лучшие!
8
32
April 17
Позвонили, сказали полный безлимит, скорость не урезается, 990р/мес. Заказал симку, на листовке были подробно расписаны условия, После исчерпания 150гб, скорость падает до 64КИЛОБИТ в секунду. То есть после 150гб они оставляют вас без интернета до конца месяца. Хорошо что не успел активировать симку) В мусорку сразу!
15
September 9
Прислали не подключенную симку, которую я ждал две недели. Новую не отравляют четвертый день. Не рекомендую. Работают как вореные мухи
2
April 15
Аззззх начиналось все в марте 2021 за 590 с безлемита, затем цена понемногу росла и в итоге стала 790 рублей за 300 гб. А сегодня мне пришло уведомление что цена увеличится до 990 аззззхх. Походу пора домашний интернет подключать. И кстати скорость интернета пд как урезали.
9
October 6, 2023
Отличная компания, приемлемая цена за мобильный интернет, все работает, все вопросы решаются быстро, отличная техподдержка. Отличное решение для загородного дома.
1
19
December 11
Отвратительно работает, как можно воздействовать ,дермовую работу, что писать уже второй месяц интернет зависает а деньги берете
1
January 1
пользуюсь где то больше года. сперва было все хорошо(скорость 45-50мб с )а сейчас как 3 месяц уже скорость 1-2 мб с даже ниже .пишу им помогает на 1 день и все заново .вышка рядом 1 км усилитель все дела а толку нету. скорей всего урезают( безлемит !)
6
July 29, 2023
Выбирал безлимитный тариф для модема без ограничения скорости. Перед заключением договора несколько раз переспросил урезают ли они скорость при большом трафике, меня заверили, что этого не будет. С августа 2022 года никаких проблем не возникало. Сегодня скорость урезали до 0.50 mbps. Стал выяснять, ответили, что большая нагрузка на сеть. Думал, что наконец-то нашел добросовестную компанию, которая не заманивает клиентов пустыми обещаниями, оказывается ошибся.
Приятным бонусом оказалось то, что невозможно при расторжении договора снять со счета деньги, которые еще не списали за услугу, никаким другим способом, кроме перевода со счета на телефон, который зарегистрирован в этой компании. А если для телефонной связи я не пользуюсь их услугами? Ищите знакомых, которые пользуются, ответили мне.
Ответ компании:
Здравствуйте!
У Вас на номере при исчерпании 300Гб трафика в течении календарного месяца снижается скорость со стороны Билайна и до 1-го числа нового месяца скорость может сохраняться на текущем уровне.
Приносим извинения за неудобства.
21
October 2, 2023
Сначала все в порядке было, мне даже очень понравился этот тариф. Было что-то вроде 590 в месяц год назад. Но в течение этого года интернет начал лагать, ни то скорость стала низкая, постоянно какие-то резкие отключения, а теперь еще Абонентская плата почти каждый месяц меняется, сейчас я уже плачу 790 р.
У меня безлимит, это единственное что меня держит. А сейчас смотрю уже нет никаких безлимитов
7
April 6, 2023
Все супер! Сделал второе подключение, и вау, приятный бонус, подключение дешевле, чем на 1 сим. За все время, нареканий по работе интернет не было. Сим что первая, что вторая пришла по почте в течении 2 дней из Питера в Самару. Личный кабинет наипростейший! Всем очень рекомендую! У операторов сотовой связи сейчас безлимита практически нет, а если есть, то цены космос!
22
July 13, 2023
Дорогие организаторы сервиса, сердечно, прошу вас убрать с сайта недостоверную информацию и не вводить в заблуждение пользователей:
1. Доставки день-в день - нет
2. Менеджеры не сопровождают заказы - в моей случае, оплаченная и подтвержденная доставка, так и не состоялась, потому что никто процесс не регулирует.
3. Доставки в указанные слоты, тоже нет
4. Интернет ориентированный на загородные дома, внимание доставляется, только по городу.
В общем, реально это «0»
Если вы любитель квестов и всякого, есть время послушать бред и как и куда вы должны звонить/писать, чтобы получить услугу. Можете рискнуть и получить букет эмоций.
Про ответ в 4 минуты тоже - не правда, прикладываю скрин ответов.
15
1
April 11
обманули. заказывал безлимит. а в итоге лимитный интернет. через пол месяца отключился интернет. в личном кабинете стоит что безлимит. а когда начали разбиратся с операторм. он сообщил мне что я израсходовал весь трафик. а за безлимит нужно заплатить ещё денег.
не связывайтесь обманут.
9
August 30, 2023
Компания ,,отстой,,купил симку с безлимитом,690 р.вмесяц ,оплата с 1 по 1 число,после месяца использования(а интернет проваливался от 0,5 часа и до 2 часов несколько раз в неделю-терпел),но через месяц тариф подняли на 200 руб.без предупреждения,ладно заплатил,,,не прошло месяца ,20 числа интернета нет,выскакивает сообщение,, трафик использован ,ну и далее,,на минимальной скорости,,пишу в чат ,тишина,,звоню ,и мне сообщают,что новые тарифы,белимита вообще нет,максимум 300гиг.и опять цена выросла 1200р.,хотя последний месяц я уже !оплатил!,890р.в общем-с порядочностью у них проблемы-очень денег хочется-к ним больше ни ногой
13
October 19, 2023
Если перестаешь пользоваться ихними услугами, то остаток средств тебе не возвращают, перенос только между симками умобайл. Но я перестал пользоваться симкой с интернетом от умобайл, теперь мои деньги просто украдут. И ещё, если ты поплатил интернет 1 числа, то пользуешся до 1 числа следующего месяца, если оплатил 15 или там 25 числа, то пользуешся до 1 числа следующего месяца за ту же сумму как целый месяц, 5 дней пользуешся и платишь как за целый месяц.
15
July 24, 2023
Подключал за 590 р/мес, первый месяц полет отличный, следующий месяц скорость стала г...но. Подняли цену за 690р/мес, скорость как была такая и осталась го...но. Сейчас без оповещения перевели с тарифа макс 4G на бизлимит 890р/мес. Хотя если сейчас оформлять сим карту как новичок тариф макс4G за 690р/мес, а действующих клиентов с этого тарифа переводят. Сейчас пользуюсь до 1-го числа, потом буду аннулировать договор. Народ не ведитесь на Юмобайл, пожалеете! Наглеют с каждым месяцем
29
February 7
Без предупреждения подняли цену до 890 рублей. Скорость режут. Не советую.
Остался остаток средств, возврата нет, заблокировать симку можно только если не оплачивать 5 месяцев, а остаток аннулируется. НЕ СОВЕТуЮ от слова СОВСЕМ!!!!
10
June 5, 2023
3 года пользуюсь интернет 4 g, Сначала он был безлимитным 490 р./мес.,на следующий год подняли тариф до 590р/мес. Скорость желала быть лучше 50 - 70м/с. Звонки оператору помогали поднять скорость интернета на некоторое время. Через год тариф стал называться минимальный до 300g и цену подняли до 690р/мес., а скорость упала до нечозможности не то что мультик, открываться стало 1мин и тормоз. Звонки оператору скорость не поднимают. Поднятие цены тарифа и урезание скорости в одностороннем порядке или после оплаты интернет не работает, звонишь оператору, а он обьявляет о поднятии тарифа. Апетит отменный.
10
October 7
Спасибо что всё понятно объясните мне вы помогли очень хорошо
1
March 16, 2023
Замечательный молодой человек, вежливый, коммуникабельный, всё объяснил, подсказал, помог активировать симкарту. Большое ему спасибо, респект и уважение. Виктор Иванович Камчатка, пенсионер
2
15
October 1, 2023
Из плюсов, раздача.
Минусов, хоть отбовляй.
Положил финансы на три номера. Подождал активацию, результатов ноль.
Попробовал связаться с оператором,но это просто невозможно. Цена на тарифы, постоянно возросьают, а опслуживание просто отсутствует. По моему тарифу уже ,960 рублей, а толку нет.
Берёте такие деньги, так и будте любезны выполнять свои обязанности добросовестно....
Два дня нет интернета....
10
May 25, 2023
Два года ,летом пользовался безлимитом этой компании,25 мая 2023, позвонил заказать новую симку,подошла девушка сказала без проблем,но будет стоить дороже, хорошо,я поменял паспорт,попросил перезвонить, не дождался звоню сам, подходит молодой человек,говорит безлимита больше нет,Я спасибо, досвидание!Да я платил всего за три месяца,деньги небольшие,выходило1.800руб,но всё-таки я думал это серьезная компания и что для них это тоже деньги. Но ошибся.
10
April 27, 2023
Здравствуйте. Интернетом от этой компании пользуюсь почти год. Все было замечательно. Была проблема со снижением скорости интернета, но работники компании быстро все решили. Благодарю за такую великолепную работу
1
11
February 25, 2023
Пока работает отлично никаких нареканий нет месяц пользуюсь всё хорошо дальше будет видно. Оперативная доставка спасибо большое компании , советую другим покупать в приморском крае такого и не слышали
13
March 5, 2023
Много лет использую umobile. Раньше только им и спасался, сейчас провели оптику, но всё равно остаюсь с юмобайлом, связь ловит хорошо, и интернет работает даже с 1 делением. И цена за много лет не изменилась. Даже условия остались. Не то что другие операторы. За год несколько раз может поменяться как тариф, так и стоимость. Респект
13
August 2, 2023
Пишу отзыв из города Норильска.
2 года назад купили симку для модема, только безлимитный интернет за 590₽, Через пол года снизили лимит до 300гб, а через несколько месяцев подняли цену тарифа до 690₽, конечно им было маловато, месяц прошел без предупреждения цена тарифа выросла до 890 ₽ за 300Гб. Так что не рекомендую, организатор работает как ***.
21
1
December 2, 2022
Услугами Юмобайл пользуюсь больше трех лет,отличная компания,приятно общаться с операторами,все подскажут,разьеснят.Приятно удивили скидки по сим-картам,единственное если есть возможность делайте рассылку по таким акциям,не все время загдядываешь на ваш сайт.Спасибо.
2
17