Una Akva-Life Hotel
9 reviews
September 11
Отличное место по соотношению цена-качество. Я бы даже сказал - лучшее в своем бюджете ) Мы жили в двуспальных апартаментах со всем необходимым для жизни (кухня, стиральная машина). На территории есть парковка, правда всего машины на 4-5 ) Про бассейн ничего сказать не могу, так как не пользовались ) А вот расположение очень хорошее, центр Красной Поляны. В наше пребывание работала очень милая и дружелюбная девушка-администратор. Уверен, что она уже там не работает, так как работала без выходных и без сна (как мне показалось) )))
June 25
Отдыхали 2 раза семьей с детьми и оба раза остались довольны все. Отлично провели время и дети и взрослые. Замечательный дружелюбный персонал, все подскажут и покажут. Бассейны, сауна, джакузи в том числе на открытом воздухе. Ну и конечно отличные виды
1
July 21
18 июля
Была в отеле 3 года назад - все было чудесно ( обслуживание, персонал, отношение,номер) Приехав в этот раз очень удивлена : номер на 3 этаже , лифта нет и нам с дочкой пришлось тащить тяжеленные чемоданы самим( в холле , на лестнице нет кондиционеров, летом духота такая, что сложно подняться),в номере под кроватью видимо не убирались , обнаружила там стаканчики из кб, полотенец вечно не хватает , душом пользоваться невозможно ( шланг перекручен таким образом что вода льет на пол и стены ,тк шторки нет и с этим ничего не сделать ), в номере нет шампуня , чашки нам за 4 дня ни разу не заменили , чай также ни разу не доложили , воды в кулере внизу не было 3 дня . Самое мое большое негодование вызвала ситуация при выезде : Выезд в 12 часов дня , и после сдачи ключей нам запретили оставаться на территории отеля . У нас самолет в 12 ночи , и обычно все отели разрешают находится на территории до отъезда , пользоваться бассейнами, шезлонгами и полотенцами . К слову , за отпуск это наш третий отель в Сочи Девушка категорически запретила не то что пользоваться чем то , а даже находится на территории . 3 года назад такого не было . Очень расстроена сервисом отеля , чистотой номеров и отношением к клиентам ,больше конечно его никому не порекомендую
1
October 30
Удивительно, насколько недоброжелательные леди работают на ресепшен
Владельцу рекомендую провести тренинг для персонала по клиентоориентированности и сервису 😉
Решили не продавать абонементы на месяц, так как «переполнен отель», с тем учетом что никого нет в бассейне и зале)
Желаю процветаю данному месту ))
August 19
Очень уютное , приятное и спокойное место . Не смотря на маленький бассейн , место всегда хватало , было очень комфортно там жить
June 21
Отличный отель. Местоположение супер. Хорошая спа зона.
July 23, 2023
Мы были сами и лично убедились на своём примере, но успели увидеть и ситуации с другими клиентами этого сомнительного заведения. Если вы хотите испортить себе отдых отравлением и заразиться инфекцией, то Вам именно в это сомнительное заведение. Управляющая, которую зовут Елена никогда видимо не знала о понятии культуры и уважения к клиентам т к грубит всем! При общении с ней чувствуется отсутствие образования и основ культуры! Хамство, наглость и непорядочность по отношению к Вам во всём, что коснется Вас на этой территории! Руководство этого заведения вообще не следит за отелем!!! Это опасное заведение надо закрыть и жаловаться на них во все инстанции!!!
5
2
July 19, 2023
Всё ужасно! Даже не тратьте время на это место! Мы приезжали на двое суток, но и сутки выдержать не смогли! Всё ужасно! Даже не тратьте время на это место! Прочитайте ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ отзывы на Яндексе т к эти отзывы честные!!! По факту получите сильное ротовирусное отравление какими детишки с высокой температурой, хамское обслуживание и Вас при малейшем недовольстве заблокируют!!! Если Вы оплатите, но не сможете приехать, то даже заранее Вам НИКТО и НИКОГДА ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНЕТ!!! Для них закон не писан!!! Всё старое и половина не работает! Все грязное, а управляющая Елена необразованный человек! Очень много людей про это пишут!!! Вы в номере даже не сможете оставить ценные вещи, а потом лишиться их и НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ДОКАЖЕТЕ И НИКТО НИЧЕГО ВАМ НЕ ВЕРНЕТ!!!
2
2
April 13
Я вернусь к вам! Спа зачёт. Отношение лучшее