Не люблю этот банк. Не дозвониться, тупой робот, такие же сотрудники, никто ничего не знает. Постоянные препятствия на уровне политики банка, чтобы ты не мог досрочно погасить кредит. Погасила ипотеку и больше туда ни ногой.
Самый не клиентоориентированный банк. Такое ощущение что клиенты им должны. Техподдержка по телефону не может решить нужные вопросы которые в других банках решаются.
Худшее обслуживание что я встречал, каждый приход сюда, бешеная потеря времени. При наличии 4-х операционистов работают два. В результате при пустом зале жду уже более 25 минут. Вчера в другом банке при занятости всех операционистов у меня поинтересовались о цели визита и сделали так чтобы я не ждал.
Кстати к самой операционистке вопросов нет, все было быстро, но к старшему огромные вопросы.