UniCredit Bank
125 reviews
January 23
Банк то ли уходит из России, то ли нет. Специалистов днем с огнем. Все очень долго, муторно. Закрывать счет пришлось три дня ездить. И при том, постоянно быть на телефоне с сотрудниками. Сейчас банк отвратительный. Никакой клиентоориентированности. Вклады по 2% годовых)))
1
November 21, 2024
Юникредит (в общем) Ужасный банк - не рекомендую иметь с ним дело. Чат с менеджером не работает. Дозвониться не возможно, час с роботом пообщаетесь и толку ноль))
Так что имейте ввиду, попробуйте лучше другой банк
2
January 19
Пользуюсь много лет этим доп.отделением банка. Без нареканий. Банкоматы исправно работают, доступ к ним круглосуточный.
September 15, 2024
очень профессиональные, внимательные и чуткие операторы, легко решающие ваши вопросы - спасибо вам девчонки!
1
July 29, 2024
Еще одно отделение большого международного банка.
Перед офисом есть пара банкоматов, то есть можно и не заходить в офис.
А так - стандартное отделение.
August 13, 2023
Вежливый корректный персонал, чистый интерьер с удобными диванами.
Есть 2 банкомата в холле
Но, очень мало персонала, поэтому можно долго просидеть в очереди
1
1
March 17
Хорошее отделение, нет очередей, жаль что закрывается.
February 26
Не дозвонилась , чат не работает , великолепный банк
October 23, 2023
Удобное местоположение, вежливый и внимательный персонал, отличный банк. Пользуюсь больше 10 лет👍🏻
2
1
December 30, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Павловой Ольге, помогла решить наш вопрос , очень тактично и внимательно относится к клиенту ! Спасибо Вам , С наступающим новым годом ! 🎄🎊
May 30, 2023
После закрытия отделения на Ленинградском шоссе это ближайший офис, но крайне неудобный с точки зрения парковки. Расположен в БЦ с ограничением въезда и на улице парковочных мест не найти.
2
January 17, 2024
Посещаю данное отделение регулярно, как юр. лицо. Сотрудники вежливые, обслуживают быстро.
September 15, 2022
Отвратительное отделение. 08.09.2022 мне по ошибке перевели деньги на карту (которой не существует уже лет 5-6) этого банка,но счёт открыт,поэтому деньги дошли. Позвонил в поддержку,сказали,что надо приехать в отделение,написать заявление и забрать деньги через кассу. Посмотрел,что отделение работает до 18:00,приехал в 17:30 и мне говорят,что касса уже не работает. Предложили написать заявление,чтобы они сами перевели деньги с комиссией 300р на нужную мне карту по реквизитам. Написал заявление на закрытие счёта и перевод денег,сказали,что деньги придут в течение 3-х рабочих дней. 15.09.20222 мне звонит сотрудница и говорит,что она ошиблась и комиссия за перевод 320р а не 300,поэтому перевод не проходит. И надо либо ехать в офис и по новой писать заявление,либо ждать 35 дней до закрытия счёта и после 14.10.2022 опять ехать в офис и получать деньги через кассу!!! Зато активно предлагали оформить у них дебетовую карту и говорили,что у них всё очень удобно. В принципе удобство на лицо.
P.S когда я спросил почему мне звонят в конце недели,хотя деньги должны были придти уже в среду (а по словам сотрудницы вообще в понедельник),мне ответили,что сотрудница была в "мини отпуске".
8
July 5, 2024
Отношение к клиентам добросовестно. Обслуживание на 5 из 5. Спасибо банку за их работу.
May 27, 2022
Отличный офис, грамотный персонал, не так много народу, обслуживание на высоком уровне, персонал всегда подскажет как решить тот или иной вопрос в возможно короткие сроки, расположение тоже норм, даже можно припарковаться.
1
2
January 30, 2023
В принципе без очередей и всё норм, но заметил как сотрудница грубила клиенту, как-то не по себе от того, типо не видеть я тут одна работаю…
Вопрос, а это наши проблемы?
Или мы мало платим вам за кредиты и обслуживание счетов?
3
June 1, 2023
Очень странное отделение . Работают до 19 , сб., вс. выходной, у кого пятидневка не понятно как туда успеть . Закрою счет и больше никаких дел с ними. Лучше совсем ни как не работать , чем так!
4
February 17, 2023
Странное отделение, вроде оно есть, но обслуживают очень долго- висит программа. Каждая операция занимает много времени. Из плюсов- народу не много, на машине удобно добираться.
1
September 1, 2022
По телефону помогли относительно быстро. Но с кредитом...., беда какая-то. Сам банк зонил много раз с маниакальным упорством и предлагал креит в миллион рублей. В итоге, когда я всетаки решила взять 250 тыс, отказал без обьяснения. И так 2 раза. При этом не переставая звонить и предлагать кредит в миллион рублей. Банк зарплатный.
3
January 12, 2023
Хорошее отдедение, милый персонал. Удобное расположение, раньше брали там кредиты. Были хорошие условия
January 23
Банк как банк
August 29, 2022
Небольшое отделение банка на 1м этаже бизнес центра. Обслуживанием был очень доволен. Обращался по вопросу реанимации своих счетов. У Юника в 2022 есть преимущества перед остальными банками - они не отключены от международных переводов.
2
1
February 3, 2024
Хотелось бы, что бы хоть раз в месяц или в два месяца отделение работало и в субботу.
1
November 20, 2022
Хотела снять деньги в банкомате данного банка. Деньги со счета списались, а банкомат их не выдал. На вопрос посему так произошло, ответить не могут. Срок рассмотрения заявления МЕСЯЦ. А я пыталась снять деньги на опенацию. И сейчас вынуждена терпеть дикие боли, сдвинуть операцию из-за того, что банк верит мои деньги в своих целях.
4
November 25, 2022
Прекрасная менеджер
Наталья ГАМИДОВА!!!
Правильные фин советы.
Оптимальные решения!!!!
Выгодные деловые предложения!!!
Уважаю!!!!
2
May 2, 2022
Очень чисто, никакой очереди, меня сразу обслужили. Персонал, в поле моего зрения, со мной поздоровались, мило улыбались. Решили мою проблему с разблокировкой счета и входа в ЛК.Зашла с собачкой без поводка, думала не обслужат,начнут замечания делать, но всё норм)), адекватный персонал!
1
4
May 25, 2023
Ужасное отделение, работают, как в каменном веке… миллион справок надо, рассматривают заявления от месяца…. Против 5 минут в других банках
3
July 30, 2024
Ужасный банк, обслуживание хамское
July 2, 2024
Несколько банкоматов это хорошо.
November 12, 2023
Не продают валюту , если ты не являешься клиентом банка ! А стать клиентом нельзя)
November 17, 2021
Обслуживание просто ужасное . 3 сотрудника , работают медленно. Прийдя в банк , передо мной была одна женщина , она сидела в очереди 40 мин и я 30. Это просто не приемлемо. Никогда в жизни ни в одном банке я так долго не сидела в очереди , которой по сути и нет! Никогда бы не стала пользоваться услугами этого банка, если бы карту не выдал работодатель
5
February 19, 2022
Не припарковаться, отделение на территории бизнес центра
Касса работает до 18:00,само отделение до 19
Можно с пробками и не успеть
Странный банк, вроде и народу практически не бывает...
5
November 3, 2019
Удобное расположение, можно найти бесплатную парковку. Обычно не очень много людей, несколько банкоматов. По компетентности сотрудников: спорно, на кого попадете. Я в восторге от Елены ( Ума Турман), которая одна-единственная при моем обращении проанализировала, какие услуги и карты будут для меня выгодны, а от каких лучше отказаться, потом еще и перезвпнивать, уточнять, все ли удобно. Спасибо большое и успехов!!!
5
3
August 17, 2021
Нужно было закрыть карту зарплатную, попросила сделать заявление сразу на закрытие карты и счёта. Мне этот момент подтвердил оператор, я конечно же ничего не понимая в документации банка (в заявлениях на закрытие продуктов) расписалась и ушла со спокойной душой. Карта в итоге закрыта, в личном кабинете исчезнет только через 120 дней после закрытия. Для закрытия счёта мне нужно снова обратиться в офис банка. Хочется спросить: "Что за бред?" Вот так закрытие ненужной карты и счёта затягивается на пол года.
3
November 6, 2023
Хорошие сотрудники. Нет очереди. Всё хорошо.
1
1
April 10, 2021
Бог отвёл от кредита на авто в этом банке. Отказали в связи с некомпетентностью и непрофессионализмом Анжелы (сотрудницы службы безопасности). Она звонила в бухгалтерию проверить предоставленную мной 2-НДФЛ. Те были на обеды. Колл-центр соединил со мной. Прозвучали вопросы: «дата рождения», а потом «какую марку авто собралась покупать». Я спросила: «Вы бухгалтерию тоже хотели спросить, какую я марку хочу покупать?». Также звучали слова: «Если бы я спрашивала ерунду, то у меня не было бы времени на личную жизнь». Так и не поняла, причём тут её личная жизнь и мой кредит? Работаю руководителем отдела маркетинга. ЗП белая нормальная. Если по мнению Анжелы = банка мне не надо дать кредит, то я даже не знаю, кто ж их клиенты. До звонка прислали какой-то запрос на доп инфу через год услуги. В разговоре сказали, что это не обязательно. Терпеть не могу запрос избыточной информации. Думаю, это даже к лучшему, что же было бы дальше, если проверка такая...
11
1
March 23, 2022
ужас не банк!
Только потому что необходимо было снимать валюту со своего счета без комиссии имею карту...
Мало того что абсолютно не компетентные сотрудники ,невозможно найти Кто хоть что-нибудь решает...
За маской ждите... свои деньги не могу забрать!!!
4
June 22, 2023
Нет очереди, быстро и профессионально Спасибо
August 30, 2020
Отделение пусть не отличное, но хорошее. Сам банк не рекомендую: не самые хорошие условия на всё. А ещё постоянно звонят, присылают много предложений типо быстрый кредит вам И т.д. Но никогда не дают те условия, которыми заманивают. И кредиты, ипотеки тоже. Причем это коллективное мнение мое+коллеги+родственники. У всех участвующих в мнении это зарплатный банк. Только поэтому и пользуются. Время с ними только теряется. Кэшбэк никакой, проценты по вкладам низкие. И все хуже, и хуже.
4
March 29, 2024
Пришлось дважды приезжать и вопрос так и не решили, о чем говорит низкая компетентность сотрудников банка.
November 3, 2022
Все бы хорошо,но постоянно очередь,персонала не хватает,а так расположение огонь.
1
November 7, 2023
Небольшое отделение банка. Суеты нет. Очереди редко
1
August 30, 2021
Нет парковки. Надо оставлять где то за шлагбаум ом транспорт и идти пешком. Если добираться своим ходом то не удобно. Маленький зал. Достаточно долгое ожидание своей очереди.
4
January 15, 2022
Нужен был банкомат.
Большим бонусом является наличие в холле банкоматов сразу нескольких банков (СберБанк и тд).
Неудобно парковаться, если не на территории.
2
2
April 6, 2024
Не работает в выходные
2
1
October 25, 2021
Очень нравятся премиальные менеджеры Анна и Ольга, быстро и профессионально решают все вопросы!
1
3
February 28, 2022
Отвратильная работа банка ! Не дозвониться до оператора ,постоянно включается голосовой помошник который не дает ни одного дельного решения это просто издевательство над клиентом .
4
December 6, 2021
обращаюсь в это отделение Банка как юридическое лицо, обслуживание всегда на высоком уровне. Работники операционных касс вежливые и знающие свою работу.
2
July 30, 2021
Хуже банк придумать сложно. Невозможно дозвониться, неудобное мобильное приложение. Навязчивые кредитные сервисы. Фото ожидания ответа в качестве доказательства. 25 минут на линии жду в очередной раз ответа. Но это уже последняя капля, сегодня же переведу зарплату в другой банк.
5
2
August 30, 2021
Юни, чем хорош, у них перевод по России мгновенный и без комиссии.
По крайней мере, так было раньше, сейчас банки мало интересуют, не пользуюсь их продуктами.